Davivienda

Derechos del cliente

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente

• Realizar los pagos conforme a lo acordado.
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.

Costos

* Para proyectos nuevos financiados por Davivienda, si es proyecto NO financiado  por Davivienda aplica tarifa 1.2x1000

** Para proyectos No financiados por Davivienda  o vivienda  usada.

*** Aplica para proyectos:

- Sin iniciar proceso de entrega.

- Sin realizar ningún avalúo.

- Ubicados en: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, y Cali.

- De Vivienda Nueva Financiada aprobados a partir del 1 de Agosto de 2019.

Fórmula de cálculo de los costos

En cualquiera de nuestras 540 oficinas distribuidas por todo el país usted puede solicitar la simulación de la cuota que pagaría mensualmente, recuerde que varía según el sistema de financiación y amortización que elija.

Financiación en UVR:

Cuota Baja de UVR (Sistema de cuota constante a capital):
Consiste en la determinación de cuotas mensuales fijas en UVR durante todo el crédito, la cuota mensual crece en pesos por el ajuste de la inflación del valor de la UVR, se amortiza a capital desde el inicio del crédito y en consecuencia el saldo del crédito en UVR disminuye mes a mes. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el deudor debe cancelar.

Cuota media UVR (Sistema de amortización constante a capital):
Desde el principio se amortiza en forma permanente una cantidad uniforme en UVR la cual surge de dividir el valor total del crédito en UVR durante el plazo del crédito, a la cuota que resulte se le suman los intereses remuneratorios causados sobre el saldo del crédito para cada periodo. En este sistema la cuota mensual disminuye en UVR pero aumenta en pesos por el ajuste de la inflación, a una tasa inferior al índice de precios al consumidor. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el deudor debe cancelar.

Financiación en pesos:

Cuota Baja en Pesos:
Es una cuota fija en pesos (capital + intereses) durante todo el plazo pactado, valor que adicionado a los seguros se constituye en el valor de la cuota mensual, con cada pago que se efectúa el saldo de la obligación disminuye mes a mes, presentando una amortización creciente a capital e intereses decrecientes.   También puede realizarla a través del 3383838 en Bogotá, gratis al 01-8000 123-838 en otras ciudades.

Requisitos y pasos para cancelar el producto

• Para levantar la hipoteca debe cancelar el saldo total de la obligación y  realizar los trámites respectivos en el área de cartera de la sucursal.

Condiciones para cancelar el producto

• En el área de Cartera de la sucursal inicia los trámites para levantar la hipoteca, para lo cual requiere: Original certificado de tradición y libertad con vigencia no mayor a 30 días, copia simple de la escritura de constitución de hipoteca, fotocopias de las cédulas de los titulares del  Crédito Hipotecario y solicitud cancelación levantamiento de hipoteca.
• Aproximadamente una semana hábil después, Davivienda lo contactará  para confirmarle  la fecha de entrega de la carta de solicitud de cancelación de levantamiento de Hipoteca y la carta de autorización de levantamiento de Hipoteca.
• Dichos documentos debe  presentarlos  en la Notaría respectiva, donde le informarán el valor a cancelar. Una vez efectuado el pago, deberá presentar el soporte respectivo en la Notaría. Aproximadamente una semana hábil después,  puede acercarse al área de Cartera de la Sucursal o a la Oficina de su preferencia a reclamar la escritura de cancelación de hipoteca.
• A su cargo se encuentran los trámites correspondientes al registro de instrumentos públicos.

Cancelación Crédito Hipotecario (Bogotá):

• Usted deberá dirigirse a la Notaría 29 con la siguiente documentación: Original certificado de tradición y libertad con vigencia no mayor a 30 días, copia simple de la escritura de constitución de hipoteca. Una vez en la notaría estos le informan el valor a cancelar, por lo que debe efectuar el pago y presentar el soporte de la operación en la misma Notaría.

Canales para cancelación del producto

• En cualquiera de nuestras 540 oficinas puede confirmar el saldo de su obligación para cancelación total. Los trámites correspondientes para levantar la hipoteca se realizan en el área de cartera de la sucursal.

Medidas de seguridad

• No se cobra estudio del crédito el avalúo y estudio de títulos son realizados siempre por los peritos y abogados autorizados por Davivienda.

Recomendaciones de uso de los productos y servicios:

• Administre correctamente su crédito hipotecario, con el pago oportuno de la cuota mensual.
• Esté atento a recibir su extracto en la dirección de correspondencia o solicite la información de la cuota mensual a través de nuestras oficinas, en www.davivienda.com o si lo prefieres, comuníquese al 3383838 en Bogotá, gratis 01-8000 123-838 en el resto del país. Recuerde que conservar adecuadamente la vivienda le ayudará a ahorrar dinero en reparaciones, además de proteger su patrimonio.
• Pague oportunamente los impuestos de su inmueble, así contribuye con el desarrollo de las obras de infraestructura de su ciudad.
• Puede pagar el impuesto predial, de valorización y los que se generen por ser propietario, en cualquiera de nuestras oficinas o, si lo prefiere a través de nuestra página www.davivienda.com.

En el área de cartelera de su ciudad, puede solicitar información sobre los trámites para el levantamiento de hipoteca una vez termine de pagar su financiación.

Condiciones para acceder al producto

• Aplica para personas mayores a 18 años.
• Actividad laboral estable.
• Si cuenta con experiencia crediticia debe estar bien manejada.
• La cuota no debe superar el 30% de sus ingresos familiares.
• El avalúo y estudio de títulos debe ser realizado por los peritos y abogados autorizados por Davivienda

Descargue la solicitud de Crédito aquí.

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Características