Certificación de Calidad ISO 9001:2008

ISO 9001:2008


Nuestra organización ha decidido implementar un Sistema de Gestión de la Calidad con el propósito de responder oportunamente a las expectativas de nuestros clientes y mantener un alto compromiso con el mejoramiento continuo. 

 

La firma SGS Colombia nos ha otorgado la Certificación de la calidad ISO 9001:2008 en:


- Desarrollo y prestación de servicios transaccionales en los canales: cajeros automáticos, teléfono rojo y www.davivienda.com incluyendo las consultas de información general realizadas en internet.
- Administración y operación de servicio débito automático aplicado a los productos suministrados por el Banco.
- Servicio de comunicaciones en los diferentes puntos de contacto.
- Servicio de información de los productos y servicios en el canal oficinas y Call Center .

- Comercialización, operación y administración del servicio de libranza de Dafuturo y de Crediexpress Nómina en todo el país y para clientes persona natural.


Banco DAVIVIENDA. Aquí, lo tiene todo.


Recuerde que llamando al 3 38 38 38 en Bogotá, al 01 8000 123 838 en el resto del país, 011 8000 3 383838 desde Estados Unidos y 00 8000 3 383838 desde España, usted tendrá a un asesor del Banco DAVIVIENDA dispuesto a atenderlo las 24 horas, 7 días a la semana.