Web Content Viewer

Cuentas de Nómina y Pensión de Ahorros

Antes de su viaje

  • Tenga en cuenta estas recomendaciones para que pueda usar sus productos desde el lugar donde se encuentre con tranquilidad. 
  • Contáctese con nuestro Call Center y cuéntenos cuándo saldrá del país y le ayudaremos a mejorar su experiencia marcando:
  • Líneas de atención: 
    • Desde Estados Unidos: +1 (833) 957 3443.
    • Desde España: +00 8000 338 3838.
  • Descargue el App Davivienda Móvil en el dispositivo que lo acompañará durante su viaje, tablet o teléfono móvil.
  • Active su clave virtual en el App Davivienda Móvil.
  • Verifique que sus datos de contacto como números telefónicos y correo electrónico estén actualizados, ingresando al App Davivienda Móvil con su cédula y clave virtual.
  • Es necesario que active sus compras internacionales en el App Davivienda Móvil o comunicándose a nuestro Call Center. 
  • Si tiene Tarjeta de Crédito, adquiera el servicio de asistencia medica en el exterior en Assist Card con un beneficio. preferencial Davivienda, ingresando a https://www.assistcard.com/co/b2c/davivienda o llamando a la línea 01 8000 12 4022.
  • Si su tarjeta es Visa, Platinum y Signature y/o MasterCard: Solicite el servicio médico de emergencia internacional, otorgado directamente por la franquicia de su producto.

Recuerde

  • Ante cualquier novedad como olvido de su clave, bloqueo y/o pérdida de su tarjeta tiene a disposición nuestro Call Center quien le brindará apoyo.
  • Líneas de Atención:
    • Desde Estados Unidos:  +1 (833) 957 3443.
    • Desde España: +00 8000 338 3838.

 

¿En qué cajeros puede retirar con su tarjeta débito?

  • Si su Tarjeta Débito es MasterCard, puede usar los cajeros automáticos que tiene la marca comercial de MasterCard, Maestro o Cirrus (Consultar fuente de la franquicia aquí).
  • Si su Tarjeta Débito es Portafolio, puede realizar sus transacciones en los cajeros automáticos identificados con los logos de Visa o Plus.
  • Para ubicar cajeros MasterCard, Maestro o Cirrus en el exterior consulte aquí.
  • Para ubicar cajeros Visa o Plus en el exterior consulte aquí.

 

Tenga en cuenta los límites transaccionales y costos al utilizar su tarjeta débito

  • Monto máximo para retiros diarios en cajeros internacionales.
  • Monto máximo para retiros diarios y costo por retiros en cajeros internacionales para Cuentas Niños e Infantil.
  • Monto máximo diario para compras en otros países. 
  • Máximo número de retiros diarios en cajeros internacionales.
  • Cobro por retiro con su tarjeta débito en red de cajeros internacionales.
  • Consúltelos en el documento de tasas y tarifas en davivienda.com.
  • Recuerde que sus retiros y compras internacionales quedarán cargados a la TRM del día.