Contratos y reglamentos
Contrato vigente a partir del 25 de Febrero de 2017
- Recuerde que las cuentas de ahorro que no presenten movimientos por un periodo superior a seis (6) meses, podran ser saldadas por el Banco de acuerdo con las disposiciones del contrato de cuentas de ahorro.
- Los dineros depositados en la misma estarán disponibles para ser retirados en cualquier oficina a nivel nacional, sin que estos valores generen rendimiento alguno.
Características
- No requiere monto mínimo de apertura.
- No tiene cobro de Cuota de manejo
- Puede transar en los canales digitales del Banco como App y www.davivienda.com.
- Podrá realizar la activación de su Bolsillo a través del App Davivienda móvil o en la página de internet www.davivienda.com. Conozca aquí como: Bolsillo
- Puede asignar una tarjeta débito para hacer retiros y compras a nivel nacional e internacional. Conozca los montos en cualquier momento en: Tasas y Tarifas
- Esta cuenta permite que el niño siempre esté acompañado por un adulto, sea un padre o un tutor, quien debe estar autorizado desde momento de la apertura de la cuenta. ver: Requisitos para la apertura
- Esta cuenta puede ser para niños integrantes o no integrantes de un portafolio familia.
- Cuando el titular de la cuenta cumpla la mayoría de edad (18 años) la cuenta pasará a ser una cuenta tradicional Tradicional para que maneje sus transacciones y dinero de forma independiente y un amplio portafolio de productos y servicios. Ver Tasas y Tarifas.
- Este producto cuenta con el seguro de depósito FOGAFIN
Ahorrar en Davivienda siempre es una experiencia de ahorro gratificante, lo invitamos hacer click en los siguientes enlaces:
Para abrir una cuenta niños, debe acercarse el niño y un adulto a la oficina de servicio más cercana, tenemos a su disposición más de 520 a nivel nacional.
Documentación requerida
Si el menor de edad tiene entre 0 a 6 años:
- Original y copia de la cédula de ciudadanía del padre, madre o tutor (ampliado)
- Copia del registro civil de nacimiento del menor
- Se diligencia NIC Menor de edad + NIC padre/madre/tutor
Si el menor de edad tiene entre 7 a 13 años:
- Original y copia de la cédula de ciudadanía , padre/madre o tutor
- Original y copia de la tarjeta de identidad del menor (color azul hologramas)
- Copia del registro civil de nacimiento: con el fin de verificar el parentesco padre/tutor (solo consulta)
- Se diligencia NIC Menor de edad + NIC padre/madre o tutor
Si el menor de edad tiene entre 14 a 17 años:
- Original y copia de la cédula de ciudadanía , madre, padre o tutor .
- Original y copia de la tarjeta de identidad del menor (color azul hologramas).
- Copia del registro civil de nacimiento: con el fin de verificar el parentesco padre/tutor (no es necesario enviar este documento/ solo es de consulta).
- Se diligencia NIC Menor de edad + NIC padre/madre o tutor
Observación para todas las edades:
Cuando esté asignado un Tutor, debe presentar el registro civil de nacimiento que contenga la anotación que lo indique o una copia autenticada de la sentencia emitida por el Juzgado, donde se haga la indicación del fallo.
Vinculación al Portafolio de Familia:
Conozca los beneficios de pertenecer a un Portafolio de Familia .
Cómo estar en contacto con Davivienda
- Nuestro portal web www.davivienda.com o a través del app Davivienda móvil le permite conectarse gratis al chat cuando lo necesite desde cualquier lugar del mundo.
- Nuestro Call Center, le brinda atención y asesoría personalizada gratis, las 24 horas del día, al número 3383838 en Bogotá y al 018000123838 en el resto del país.
- Más de 2.192 cajeros automáticos para que disfrute con comodidad y seguridad los retiros que no tienen cobro a nivel nacional y para que consulte el saldo y movimientos de su cuenta de ahorros.
Recomendaciones de uso
- Recuerde que los medios transaccionales de las cuentas de ahorro y corriente son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que Davivienda ha puesto a su disposición.
Medidas de seguridad
Recomendaciones Generales de Seguridad
- Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
- No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
- Recuerde que el banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
- Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
- Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.
Canal Internet
- Al ingresar a nuestro portal web, verifique siempre que la imagen del candado, ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparezca y se encuentre cerrado. Esto significa que esta en un sitio seguro.
- Haga transacciones únicamente en equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben contar con herramientas de seguridad como Antivirus, Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
- Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, estos pueden contener códigos que pueden afectar su computador.
- Cuando termine de realizar sus transacciones, no olvide dar clic en cerrar sesión sea terminada de forma segura. Adicionalmente, cierre su navegador.
Canal Cajeros Automáticos
- Observe con atención su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
- Revise que no existan objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
- Cubra el teclado cuando este digitando su clave personal.
- Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
- No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
- No arroje a la cesta de basura los recibos de las transacciones realizadas en cajeros automáticos sin destruirlos; guárdelos o destrúyalos.
- Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar'.
Canal Teléfono Rojo
- No realice sus transacciones en un sitio público.
- Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
- Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede ser víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
- Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Realice inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.
Puntos de Pago
- Nunca pierda de vista su tarjeta en cajas de supermercados o establecimientos comerciales, e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
- Cubra el teclado del Datáfono al momento de digitar su clave en los puntos de pago.
Ver Medidas de seguridad
