Davivienda

Condiciones para cancelar el producto

• Entregar póliza endosada a favor del Banco por el saldo de la obligación.

canales para cancelar el producto

• Si desea cambiar de aseguradora puede endosar una póliza y enviar los siguientes documentos para aprobación al correo, endosos@davivienda.com.
• Para conocer los documentos que debe enviar de clic aquí.

Derechos y obligaciones del cliente

• El Asegurado es responsable por el pago de las primas.
• El Asegurado está obligado a declarar sinceramente de hechos y circunstancias que determinan el estado de riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por La Aseguradora.

Derechos y obligaciones de la aseguradora

• La Aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios, según el caso, la indemnización a la que está obligada por la presente póliza.
• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede ser revisado en la pestaña de contratos y reglamentos.

Características

• Exámenes médicos sin costo para clientes que por cirunstancias en su estado de salud los requieran.  
• Pago de la reclamación por el saldo insoluto de la deuda a la fecha de fallecimiento o incapacidad total y permanente (ITP), con el porcentaje establecido, una vez sea estudiado y aprobado por La Aseguradora.
• Vigencia de la póliza desde el desembolso hasta la finalización del crédito o cambio de compañía de seguros.
• Proporciona tranquilidad económica al titular que haya presentado la reclamación y en caso de fallecimiento a la familia del titular.

Coberturas

• Vida.
• Incapacidad Total y Permanente (ITP).

Valores agregados

Bono familia

• En caso de la muerte del asegurado se reconocerá a sus beneficiarios designados o beneficiarios de Ley, una suma equivalente al 5% del valor desembolsado de los créditos que éste tenga vigentes a la fecha del siniestro. Valor máximo de 2 millones de pesos por crédito y un tope máximo de 10 millones de pesos.

Bono calidad de vida 

• En caso de presentarse incapacidad total y permanente (ITP)  se reconocerá al Asegurado al 5% del valor desembolsado de los créditos que éste tenga vigentes a la fecha del siniestro. Valor máximo de 2 millones de pesos por crédito y un tope máximo de 10 millones de pesos.

Auxilio de Enfermedades Graves

• En caso que al Asegurado le sea diagnosticado por primera vez una de las siguientes enfermedades graves o procedimientos médicos durante la vigencia del seguro: infarto de miocardio, bypass coronario, cáncer, accidente cerebrovascular, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple y trasplante de órganos; siempre y cuando estas no estén relacionadas de manera directa o indirecta con el virus de inmunodeficiencia humana (VIH), se le reconocerá el 20% del valor desembolsado de los créditos que éste tenga vigentes a la fecha del siniestro, con un tope máximo de veinte (20) millones de pesos por Asegurado. No se cubren enfermedades preexistentes o diagnosticadas, únicamente se cubrirá el primer diagnóstico, una vez efectuada la indemnización por este anexo, se dará por terminada la cobertura.

Asistencias

• Video doctor adulto y pediátrico (1 al mes).
• Orientación médica telefónica (ilimitadas).
• Orientación psicológica y nutricional telefónica o virtual (ilimitadas).
• Diseño plan alimenticio telefónico (ilimitadas).
• Orientación veterinaria telefónica (ilimitadas).
• Para hacer uso de estas asistencias podrá comunicarse desde cualquier celular al #322.

Recomendaciones de uso

• Para radicar una solicitud de indemnización, por favor consultar el proceso haciendo clic aquí.

Medidas de seguridad

• Ver medidas de seguridad.

Tarifas y costos

• Consulte las tarifas y costos Aquí.

Condiciones para acceder al producto

• Usted debe tener crédito con el Banco Davivienda.
• Tener mínimo 18 años y máximo 72 años y 364 días.
• Para Créditos Comerciales Fijos y Rotativos, Tarjeta Cafetera, Tarjeta Agropecuaria, Vehículo Pesado y Empresarial, Operaciones Leasing se debe diligenciar la declaración de asegurabilidad o exámenes médicos si el monto supera los 500 millones de pesos.
• Para Créditos de Consumo Fijos y Rotativos, Libranzas y Vehículos Particulares se debe diligenciar la declaración de asegurabilidad o exámenes médicos si el monto supera los 350 millones de pesos.

Canales para acceder al producto

• Oficinas Davivienda.
• App Davivienda Móvil.

Consecuencias derivadas del incumplimiento

• En caso que el Asegurado no haya realizado el pago de las primas del seguro y éste se haya cancelado, de presentarse un siniestro, no habrá lugar al pago de la indemnización.
• La reticencia o el hecho de ocultar u omitir información en la declaración de asegurabilidad, formato que se debe diligenciar al tomar el crédito, da lugar a la negación del pago de la indemnización.
• Seguro de Vida Grupo Deudores clausulado.
• Valores agregados anexo 1.
• Asistencias anexo 2.
• Fecha de actualización Marzo 2025.