Davivienda

Derechos y obligaciones del cliente

• El Asegurado es responsable por el pago de las primas.
• El Asegurado está obligado a declarar sinceramente los hechos o circunstancias que determinan el estado del riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por La Aseguradora.

Derechos y obligaciones de la aseguradora

• La Aseguradora pagará la suma asegurada, indicada en el certificado individual de seguro, a la cual tiene derecho El Asegurado siempre que esté vigente la póliza a la fecha de ocurrencia del siniestro.
• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en la pestaña contratos y reglamentos.

Canales para cancelación de producto

• Comuníquese al teléfono (601) 312 2122 opción 1/6 en Bogotá  al 01 8000 12 3322 opción 1/6 en el resto del país; o completamente gratis desde su celular al #322 opción 1/6.

Consecuencias derivadas del incumplimiento

• El seguro de cualquiera de las personas amparadas por la presente póliza y sus anexos termina por las siguientes causas:
  • Si el Asegurado muere o se pensiona.
  • Cuando el Asegurado cumpla 90 años de edad.
  • Cuando el crédito amparado por la presente póliza termine por cualquier causa.
  • Cuando el Asegurado cancele el seguro.
  • Si el asegurado recibe el pago de un amparo de incapacidad total y permanente que ampara el mismo crédito objeto de la presente póliza.

Contratos y reglamentos

• Clientes que adquirieron la póliza antes del 29 de octubre del 2019.
  • Créditos de Consumo, Créditos de Vehículo Particular y Créditos Hipotecarios/Leasing Habitacional Clausulado (DS-003). 
  • Créditos Hipotecarios/Leasing Habitacional y Vehículos Particulares.
  • Anexo Gastos Protegidos Clausulado (DS-008).
• Clientes que adquirieron la póliza después del 29 de octubre del 2019.
  • Créditos de Consumo, Créditos de Vehículo Particular y Créditos Hipotecarios/Leasing HabitacionalClausulado (DS-020). 
  • Créditos Hipotecarios/Leasing Habitacional y Vehículos particulares.
  • Anexo Gastos Protegidos Clausulado (DS-024).
  • Fecha de actualización: 1 de abril de 2022.

Características

• El máximo de cuotas depende de la línea de crédito del cliente, así:
  • CrediExpress Fijo: 6 cuotas hasta de $4.0000.000 por cuota.
  • CrediExpress Fijo Libranza: 6 cuotas hasta de $4.0000.000 por cuota.
  • Crédito móvil: 6 cuotas hasta de $4.0000.000 por cuota.
  • Crédito de vehículo: 4 cuotas hasta de $2.0000.000 por cuota.
  • Crédito Hipotecario/ Leasing Habitacional: 4 Cuotas hasta de $4.000.000 por cuota.
  • Este seguro tiene un periodo de carencia, esto quiere decir que se cubrirán los eventos de desempleo  o incapacidad ocurridos luego de 30 días de inicio de vigencia del seguro.

Nota: Este seguro no hace parte de los requisitos exigidos por Davivienda para el otorgamiento de un crédito. Si adquirió su crédito con tasa preferencial por haber tomado el Seguro de Protección de pagos, lo invitamos a mantenerlo activo durante la vigencia del crédito; para que conserve su tasa y ésta no sea modificada a la tasa sin beneficio vigente en el momento del desembolso. El pago de la prima del Seguro Protección de pagos se realiza con la cuota del crédito, por lo tanto entrar en mora en el pago de la misma llevará a la cancelación del seguro.

• Póliza de Compañía de Seguros Comerciales Bolívar S.A.

Beneficios

• El valor del seguro es mensual.
• Por cada 30 días en estado de desempleo el asegurado tendrá derecho al pago de una cuota de su crédito dependiendo del valor Asegurado.
• Si el Asegurado sufre una incapacidad temporal para poder trabajar, tendrá derecho al pago de una cuota de su crédito por los primeros 15 días en estado de incapacidad y una cuota por cada 30 días adicionales consecutivos.

Coberturas

• Desempleo involuntario.
• Incapacidad temporal.

¿Qué no cubre?  

• Desempleo Involuntario: Despido con justa causa, periodo de prueba, terminación de contrato y renuncia. 
• Incapacidad Temporal:  Preexistencias que se manifiesten durante los 6 primeros meses de vigencia del seguro.
• Incapacidades generadas por procedimiento quirúrgico electivo, por tentativa de suicidio, por parto, embarazo normal o interrupción voluntaria del embarazo y sus consecuencias. 

Consultar más detalles en el clausulado del seguro.
 

Condiciones para acceder al producto

• Ser persona natural.
• Residir en Colombia.
• Tener entre 18 y 75 años. (Permanencia hasta los 90 años.)
• Empleados con estabilidad laboral con los siguientes tipos de contrato:
  • Contrato a término indefinido. 
  • Contrato a término fijo superior o igual a 12 meses .
  • Empleados públicos de libre nombramiento y remoción que lleven laborando mínimo un año.
  • Contrato de carrera administrativa .
  • Empleados públicos con nombramiento en provisionalidad .

Documentación requerida

• Usted debe diligenciar la solicitud póliza de protección de pagos y la declaración de asegurabilidad.

Canales para acceder al producto

• Oficinas del Banco.
• App Davivienda Móvil.
• Telemercadeo.

Recomendaciones de uso

• Para radicar una solicitud de indemnización, por favor consultar el proceso haciendo clic aquí.

Medidas de seguridad

• Ver medidas de seguridad.

Tarifas y costos

• El valor de la prima mensual depende de la cuota mensual del crédito.