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Seguro que protege al cliente de las transacciones que realice con sus Tarjetas de Crédito y/o Tarjetas Débito de Davivienda.

  • Características y beneficios
  • Contratos y reglamentos
  • Derechos y obligaciones
  • Manejo seguro de productos y servicios
  • Requisitos y pasos para acceder al producto
  • Requisitos y pasos para cancelar el producto
  • Tarifas y costos

Características

  • Puede escoger entre varias opciones de valor asegurado.
  • Periodicidad de pago anual y/o mensual.
  • No aplica deducible.
  • Cobertura máxima de 3 eventos al año.
  • Tiempo mínimo de ocurrencia entre evento y evento: 72 horas para que el cliente pueda volver a reclamar.
  • Póliza de Compañía de Seguros Comerciales Bolívar S.A.

Beneficios

  • Asistencia Bolívar las 24 horas, 365 días al año, llamando desde su celular al #322. Bogotá (601) 312 2122 y desde el resto del País 01 8000 12 3322 para:
    • Transporte de regreso a casa.
    • Conductor profesional.
    • Hospedaje en viaje.
    • Asesoría en trámites.
    • Transporte para trámite de documento.
  • Débito automático a su Tarjeta de Crédito, Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente de Davivienda.
  • Renovación automática anual.

Coberturas

  • Hurto con violencia  de dinero, dentro de las 12 horas siguientes al momento de la transacción.
  • Hurto de mercancías pagadas con las tarjetas aseguradas, dentro de las 12 horas siguientes a la compra.
  • Daño accidental del bien adquirido, dentro de las 5 horas siguientes a la compra.
  • Paseo millonario, retiros que se realicen durante un lapso máximo de 24 horas.
  • Fleteo, dentro de las 12 horas siguientes a la transacción.
  • Muerte del Asegurado a consecuencia de lesiones recibidas durante un robo luego de realizar la transacción en un cajero Davivienda, compra o fleteo.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser persona natural.
  • Cliente del Banco.
  • Tener Tarjeta de Crédito, Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente de Davivienda.

Canales para acceder al producto

  • App Davivienda Móvil.
  • www.davivienda.com.
  • Telemercadeo.

Tarifas y costos      

    

Derechos y obligaciones del cliente

  • El Asegurado es responsable por el pago de las primas.
  • Es obligación del Asegurado avisar a la Aseguradora sobre la ocurrencia del siniestro.

Derechos y obligaciones de la aseguradora

  • Pago de la indemnización en dinero o mediante reposición, reparación o reconstrucción del bien Asegurado.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en la pestaña contratos y reglamentos.

Recomendaciones de uso

  • En caso de cualquier inquietud o siniestro usted debe comunicarse con nuestro Call Center en Bogotá o a la línea desde el resto del país.

Medidas de seguridad

  • Ver medidas de seguridad.

Canales para cancelación de producto

  • Comuníquese al teléfono (601) 312 2122 opción 1/6 en Bogotá, al 01 8000 12 3322 opción 1/6 en el resto del país; o completamente gratis desde su celular al #322 opción 1/6.

Consecuencias derivadas del incumplimiento

  • Pérdida del derecho a la indemnización por casos descritos en el clausulado.
  • Ver clausulado.

Ver Asistencias

  •  Seguro Protección Tarjetas.
  • Fecha de actualización  septiembre 27 de 2021.

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