Davivienda

Características y beneficios

• El Gobierno ha dispuesto dos posibles mecanismos para el pago, los cuales pueden ser usados por el aportante dependiendo del número de cotizantes a liquidar y la forma del pago.

Planilla electrónica

• Si usted tiene forma de realizar sus transacciones bancarias a través de Internet y si el pago lo desea realizar de manera electrónica debitando de su cuenta de Davivienda, realice los siguientes pasos:
  • Ingrese y realice su registro en la página web de SOI.
  • Obtenga la clave del SOI y liquide la planilla.
  • Seleccione a Davivienda dentro del listado de bancos.
  • Presione el botón de pagos PSE para realizar el pago en línea debitando el valor de su cuenta.
• Si desea realizar el pago a través de un canal diferente debe esperar al siguiente día hábil.
• Para pago Electrónico haga clic aquí.
• Recuerde que para realizar el pago a través del SOI, usted debe contar con su clave de Internet y su segunda clave (clave para pagos y transferencias). Conozca cómo obtener sus claves.
• En la página de SOI encontrará toda la información sobre esta modalidad de pago.

Planilla asistida

• Esta modalidad de pago aplica únicamente para aportantes con menos de 8 cotizantes o independientes.
• Para liquidar la planilla de manera asistida comuníquese con los teléfonos (601) 404 8364 en Bogotá o 01 8000 11 0764 en otras ciudades donde asesores especializados lo atenderán y le entregarán un número de planilla con el cual podrá realizar su pago a partir del siguiente día hábil de su llamada en cualquiera de nuestras oficinas, centros de Recaudo y Pago, a través de Internet o nuestro Teléfono Rojo.
• Recuerde que para realizar el pago a través del SOI, usted debe contar:
  • Con su clave de Internet y su segunda clave (clave para pagos y transferencias).
  • Debe inscribir el servicio de PSE ingresando a través de www.davivienda.com por la opción inscripciones, inscribir servicios y productos, Servicios PSE y planilla asistida.
  • Modifique el monto y la cantidad máxima diaria para pagos electrónicos ingresando wwww.davivienda.com a través de personalizaciones, consultar modificar límites para compras PSE.

Excepciones permanentes

• Regímenes de Excepción (Ecopetrol, Fuerzas Militares, de Policía y Magisterio).
• Pago con talonario a Prosperar- Fondo de Solidaridad Pensional.

Excepciones hasta nueva fecha

• Aportes Patronales Hospitales Públicos SGP (Sistema General de Participaciones).
• Temporales: Hasta el 1 de octubre de 2008.
• Se recibirán en formularios de papel:
  • Pago UPC Adicional.
  • Correcciones a pagos de periodos anteriores.
  • Para recibir estos pagos los formularios deben tener en la parte superior de manera clara y legible la leyenda "Exceptuado Pila".

Manejo seguro de productos y servicios

Línea 195

• La Alcaldía Mayor de Bogotá habilitó la línea de atención al ciudadano 195 para brindar servicios de asesoría, sobre el trámite de la planilla única para los trabajadores independientes.
• Su horario de atención es de domingo a domingo de 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
• La página para independientes no aplica para la liquidación y pago de servicio doméstico, independientes con novedades en su periodo de liquidación, independientes no obligados a pagar pensión por edad y para aportantes que actualmente estén realizado su liquidación por la página de SOI (Servicios para fase II de página independientes).
• Para Mayor información usted puede comunicarse con el Ministerio de la Protección Social a través de la página. www.minproteccionsocial.gov.co o a la línea nacional 01 8000 910 097 o a los siguientes teléfonos de atención de SOI:

Bogotá

• Planilla Asistida (601) 404 8364.
• Planilla Electrónica (601) 404 9050.

Medellín

• Planilla Asistida (604) 384 8222.
• Planilla Electrónica (604) 384 8200.
• Línea nacional gratuita.

Ciudades diferentes a Bogotá y Medellín.

• Planilla Asistida 01 8000 111 764.
• Planilla Electrónica 01 8000 110 764.

Canales dispuestos por Davivienda para el pago de planilla asistida

Internet

• Para clientes Davivienda con clave de Internet y segunda clave.
• Solicite el Número de Planilla comunicándose con los teléfonos (604) 404 8364 en Bogotá ó 01 8000 11 0764 en otras ciudades.
• Ingrese a www.davivienda.com y en el Menú Transacciones, seleccione la opción Pagos y posteriormente elija “Pago Planilla Asistida Aportes Seguridad Social”.
• Ingrese el Número de Planilla en el sistema.
• Planilla Asistida: Digitando el número de liquidación asignado.
• Pin Único: corresponde a la identificación del Aportante y el Periodo Liquidado.

Teléfono Rojo

• Llamando al Teléfono Rojo de su ciudad, podrá realizar el pago ingresando al Menú 2 - Pago y luego Opción 6 - Pago de Planilla Asistida.
• Este pago se puede realizar los días hábiles hasta las 4:00 p.m. después de esta hora, el pago será aplicado el siguiente deía hábil.
• Recuerde, este pago se puede realizar los días hábiles hasta las 4:00 p.m.

Oficinas de servicio y centro de recaudo y pago

• Acérquese a cualquier Oficina o Centro de Recaudo y Pago de Davivienda o Davivienda Red Bancafé y diligencie el "Comprobante de Pago-Planilla Asistida". El pago podrá realizarlo con el número de planilla asistida o también con la identificación del aportante y periodo liquidado. El pago se podrá efectuar en efectivo o con tarjeta débito.
• El horario de atención para el pago será en días hábiles hasta las 4:00 p.m. También podrá realizarlo en horario adicional, fines de semana y festivos, siendo aplicados con fecha del día hábil siguiente.

Plazos para la autoliquidación y el pago de los aportes

• Empresa aportante (persona jurídica o natural) con 200 o más trabajadores y/o pensionados que sean cotizantes.

• Empresa aportante (persona jurídica o natural) con menos de 200 trabajadores y/o pensionados que sean cotizantes.

• Trabajadores independientes

Tarifas y costos

• Este servicio no tiene costo.