Características
- Tarjeta diseñada para clientes preferenciales, se entregará 8 días después en su dirección de correspondencia.
- Esta tarjeta trae impreso su nombre y un chip para mayor seguridad cuando realice compras.
- Cuando reciba su tarjeta, actívela de inmediato la App Davivienda Móvil o www.davivienda.com.
- Al momento de comprar no necesita digitar su clave, así evita que otros la conozcan.
- Si usted cuenta con un CrediExpress Rotativo en Davivienda, puede acumular DaviPuntos (1 punto por cada 3 dólares facturados) para redimir en el catálogo de premios y además le permitirá agilizar sus compras buscando y recursos automáticamente de su Cuenta de Ahorros, su Cuenta Corriente o Sobregiro.
Beneficios
- Úsela para comprar las veces que quiera sin costo adicional en Colombia y el mundo.
- Compre en Internet pagando con los recursos de su Cuenta de Ahorros o Corriente, sin diferidos ni intereses.
- Acceso a la fila preferencial en las oficinas de Davivienda.
- Lleve el control de sus compras a través de los extractos y movimientos de su cuenta.
- Siéntase seguro, la tarjeta evita que usted cargue con grandes sumas de efectivo.
Visa Direct
- Es la nueva funcionalidad de Visa que le permite recibir dinero cuenta a cuenta en tiempo real únicamente con el número de la tarjeta débito.
- No requiere intercambiar números de cuenta o pasar por procesos de compensación.
Características Visa Direct
- Aplican las tarjetas débito:
- Visa Debito.
- Visa Portafolio.
- Las transferencias se realizan en un tiempo máximo de 30 minutos.
- Se transfiere con el número de la tarjeta y no de la cuenta.
- Las transacciones no tienen costo.
- Límites transaccionales: hasta 400 transacciones mensuales con un monto mensual máximo de $18M.
Beneficios Visa Direct
- Disponibilidad de efectivo de inmediato en tu cuenta.
- Se transfiere con el número de la tarjeta débito.
- Transferencias en tiempo real 24/7.
- Con un solo clic puede recibir dinero.
Bancos Originadores
- Aplican las tarjetas débito de:
- BBVA.
- Banco de Bogotá.
- Coopcentral Nequi.
- GNB Sudameris.
- Financiera Juriscoop.
- Finandina.
- Bancolombia Prepago.
Recomendaciones de uso
- Recuerde tener activas sus claves. (Segunda Clave, Telefono Rojo e Internet).
- Cuando la reciba por primera vez, actívela a través de www.davivienda.com.:
- Ingrese por la Opción "Transacciones".
- Seleccione la opción "Bloqueos y Activaciones".
- Seleccione " Activación Tarjeta Portafolio".
- Ingrese el número relazado en la tarjeta.
- El sistema le asignará un número de aprobación confirmando la activación.
Teléfono Rojo
- Ingrese por la Opción 4 "Bloqueos y Activaciones".
- Seleccione " Activación Tarjeta Portafolio".
- Ingrese el número realzado en la Tarjeta.
- Digite su segunda Clave.
- El sistema le asignará un número de aprobación confirmando la activación.
Nota: Cuando recibe su tarjeta por reposición o renovación, se activa automáticamente realizando una transacción de compra o de retiro.
Medidas de seguridad
- Cuenta con un dispositivo Chip que disminuye el riesgo de clonación de la tarjeta.
- Recuerde cambiar sus claves periódicamente.
- No pierda de vista su tarjeta en ningún momento.
- No divulgue sus claves a terceros.
Tarjeta personalizada
Preguntas frecuentes Visa Direct
1.¿Qué es Visa Direct ?
- El cliente debe ir a Play Store o App Store para Android y Apple.
- Descargar la aplicación de Credibanco PaGo.
- Registrarse (ingresar su datos personales, correo y asignar clave).
- Ingresar la OTP que le envía Credibanco a su correo.
- Ingresar los datos de la TD.
- Confirmar el registro".
3.¿A qué clientes aplica?
Aplica para clientes con tarjeta débito Visa Debit o Visa Portafolio.
4. ¿Cuánto dinero puedo recibir?
Puede recibir hasta 400 transacciones mensuales con un monto máximo mensual de $18.000.000 .
5. ¿Dónde puedo consultar las transacciones de Visa Direct?
- Ingrese a la App Davivienda Móvil con su cédula y clave virtual.
- En el menú principal identificado con tres líneas ingrese a consultas.
- seleccione la opción cuentas y el producto a consultar.
- En el botón movimientos podrá identificar el concepto de ""Abono recibido OCT Visa Nal"
En www.davivienda.com
- Ingrese en el botón clientes
- Dígíte su número de cédula y clave virtual.
- Seleccione cuentas de ahorro.
- En la parte inferior vaya al menú opciones.
- Últimos movimientos concepto de ""Abono recibido OCT Visa Nal"""
6. ¿Si mi cuenta está bloqueada puedo recibir dinero con Visa Direct?
"Si su cuenta está bloqueada, podrá recibir el dinero que le fue enviado pero no podrá disponer de él:
- Por favor comuníquese a nuestro Call Center.
- Me enviaron dinero a través de Visa Direct pero no recibí ninguna Notificación "Las notificaciones a través de mensaje de Texto solo se realizan por transacciones superiores a $70.000.
Si el valor recibido es igual o superior a $70.000 pero no recibió notificación, es posible que sea necesario actualizar sus datos en el app Davivienda Móvil así:
- Ingrese a la App Davivienda Móvil.
- Menú principal con 3 líneas.
- Más Servicios.
- Actualización de Datos".
7.¿Cómo identifico en mi extracto una transferencia con Visa Direct?
"La transacción aparecerá en su extracto con la descripción
""Abono recibido OCT Visa Nal""
8. ¿Es posible asistir a un cliente en una transacción de Visa Direct?
"El proceso debe realizarlo el cliente de forma autogestionada, sin embargo desde los canales de servicio se le podrá realizar acompañamiento mientras se registra y enrola su TD
Qué pasa si al cliente no le llega la OTP durante el enrolamiento en PaGo
cliente deberá ser direccionado al call center de Credibanco Bogotá 601+3278690 Resto del país: 018000975806 con atención las 24 horas.
9. ¿Qué pasa si se presentan fallas en la recepción de dinero?
"Lo invitamos a comunicarse a nuestro Call Center Credibanco Bogotá 601+3278690 Resto del país: 018000975806 con atención las 24 horas.
10. ¿Puedo recibir dinero del exterior a través de Visa Direct?
No, por el momento las transacciones de Visa Direct aplican únicamente a nivel nacional
11. ¿En cuánto tiempo recibiré el dinero una vez realizada la transferencia?
Usted podrá ver reflejado el abono en su cuenta, en un tiempo máximo de 30 minutos.
