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Tarjeta Débito MasterCard

Una tarjeta diseñada para clientes preferenciales, perfecta para comprar en comercios electrónicos y en otros países.

Características

  • La tarjeta débito Davivienda le permite comprar y hacer transacciones de manera más segura.
  • Utilícela sin contacto en datáfonos dotados de chip, que reconocerá por el símbolo Contactless visible.
  • Con la tecnología de pago sin contacto solo debe acercar la tarjeta al datáfono y así tendrá transacciones más rápidas y simples.
  • Compre en Internet pagando con los recursos de su cuenta de ahorro o corriente, sin diferidos ni intereses.
  • Cuando reciba su tarjeta, actívela de inmediato en el App Davivienda Móvil o en www.davivienda.com y comience a disfrutar todos sus beneficios.
  • Compre y venda con QR desde el App Davivivienda Móvil y DaviPlata.

Beneficios

Servicios y Asistencias de Mastercard

  • Mastercard Global Service 
  • Protección de compra con cobertura de envío

Aplican terminos y condiciones

  • Pague sin contacto acercando la tarjeta dotada de chip al datáfono.
  • Compre las veces que quiera sin costo adicional en Colombia y el mundo.
  • Realice compras online sin intereses ni diferidos.
  • Programe sus pagos recurrentes en sus aplicaciones favoritas.
  • Lleve el control de sus compras y pagos a través de los extractos y movimientos de su cuenta.
  • Salga más seguro, al no guardar y tener que cargar efectivo.
  • Las transacciones se descontarán directamente de su Cuenta de Ahorro o Corriente, según corresponda.
  • Las transacciones son más rápidas y simples con la tecnología de pago sin contacto. Solo acerque la tarjeta al datáfono y ¡listo!
  • Los comercios habilitados son los que tienen el símbolo Contactless en los datáfonos.
  • Consulte los cajeros automáticos en el exterior donde podrá realizar retiros con su tarjeta débito.

Requisitos y pasos para acceder al producto

  • El Banco está realizando una migración progresiva a un grupo objetivo de clientes y estará enviando las nuevas tarjetas directamente por correo certificado a los domicilios registrados de los usuarios a partir de septiembre del 2019. El Banco informará oportunamente vía correo electrónico, mensaje de texto o llamada, la fecha en la cual su tarjeta será migrada y confirmará previamente por estos mismos medios la dirección de entrega de su tarjeta.
  • También puede abrir su cuenta a través del App Davivienda Móvil. La tarjeta será asignada de acuerdo con su perfil.

Pasos para activar su tarjeta débito Davivienda MasterCard

  • Cuando reciba su nueva tarjeta MasterCard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted puede activarla por los siguientes canales.

App Davivienda Móvil

1. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
2.Seleccione al lado izquierdo el icono de menú. 
3. En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
4. Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
5. Luego ingrese a la sección “Activar tarjeta Débito MasterCard”.
6. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
7. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

www.davivienda.com

1.Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
2.Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3.En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”.
4.En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
5.Luego seleccione Activaciones de productos.
6.Ingrese a “Activar tarjeta Débito”.
7.Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
8.Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
9.Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

Requisitos y pasos para cancelar el producto

  • Para la cancelación de la tarjeta Débito Davivienda MasterCard se debe realizar la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.

Documentación requerida

  • Los necesarios para la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.

Canales para cancelar el producto

  • En cualquiera de nuestras 540 oficinas a nivel nacional.

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tiene todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información.
  • Seguir los lineamientos de manejo seguro de productos y servicios de Davivienda.
  • Cumplir las obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.
  • Las demás consagradas en el contrato de apertura de la cuenta.
  • Encuentre la información detallada en el contrato de apertura de la cuenta o aquí.

Tarifas y costos

Recomendaciones de uso

  • Recuerde tener activas sus claves. (Clave Virtual, Clave para Cajeros).
  • Cuando reciba su nueva Tarjeta MasterCard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted puede activarla por los siguientes canales:

App Davivienda Móvil

1. Abra el App Davivienda Móvil.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. Seleccione al lado izquierdo el icono de menú.
4. En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
5. Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
6. Luego ingrese a la sección “Activar tarjeta Débito MasterCard”.
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas            quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

www.davivienda.com

1. Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”.
4. En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
5. Luego seleccione Activaciones de productos.
6. Ingrese a “Activar tarjeta Débito”.
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automáticoDavivienda. En 24 horas              quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

Medidas de seguridad

  • Recuerde cambiar sus claves periódicamente.
  • No pierda de vista su tarjeta en ningún momento.
  • No divulgue sus claves a terceros.
  • Disminuya el riesgo por porte de dinero en efectivo.
  • Ver medidas de seguridad.