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Tarjeta Débito Davivienda Mastercard

Una tarjeta diseñada para clientes preferenciales, perfecta para comprar en comercios electrónicos y en otros países

Características

  • La tarjeta débito Davivienda le permite comprar y hacer transacciones de manera más segura.
  • Utilícela sin contacto en datáfonos dotados de chip, que reconocerá por el símbolo Contactless visible.
  • Transacciones más rápidas y simples con la tecnología de pago sin contacto; solo acerque la tarjeta al datáfono ¡y listo!
  • Compre en internet pagando con los recursos de su cuenta de ahorro o corriente, sin diferidos ni intereses.
  • Cuando reciba su tarjeta, actívela de inmediato en el app Davivienda Móvil o en la página web www.davivienda.com, y comience a disfrutar todos sus beneficios.
  • Compre y venda con QR desde el app Davivivienda Móvil y DaviPlata.

Beneficios

  • Pague sin contacto, solamente acercando la tarjeta al datáfono dotado de chip.
  • Úsela para comprar las veces que quiera, sin costo adicional, en Colombia y el mundo.
  • Realice compras online sin intereses ni diferidos.
  • Programe sus pagos recurrentes en sus aplicaciones favoritas.
  •  Lleve el control de sus compras y pagos a través de los extractos y movimientos de su cuenta.
  • Salga más seguro, al no Guardar y cerrar tener que cargar efectivo.
  • Las transacciones se descontarán directamente de su cuenta de ahorro o corriente, según corresponda.
  •  Las transacciones son más rápidas y simples con la tecnología de pago sin contacto. Solo acerque la tarjeta al datáfono y ¡listo!
  • Los comercios habilitados son los que tienen el símbolo Contactless en los datáfonos.

Consulte los cajeros automáticos en el exterior donde podrá realizar retiros con su tarjeta débito.

REQUISITOS Y PASOS PARA ACCEDER AL PRODUCTO

Condiciones para acceder al producto

  • El Banco está realizando una migración progresiva a un grupo objetivo de clientes y estará enviando las nuevas tarjetas directamente por correo certificado a los domicilios registrados de los usuarios a partir de septiembre del 2019. El Banco informará oportunamente vía correo electrónico, mensaje de texto o llamada, la fecha en la cual su tarjeta será migrada y confirmará previamente por estos mismos medios la dirección de entrega de su tarjeta.

  • También puede abrir su cuenta a través del app Davivienda Móvil. La tarjeta será asignada de acuerdo con su perfil.

Pasos para activar su Tarjeta Débito Davivienda Mastercard

Cuando reciba su nueva Tarjeta Mastercard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted
puede activarla por los siguientes canales:

App Davivienda Móvil

1. Abra el App Davivienda Móvil.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. Seleccione al lado izquierdo el icono de menú.
4. En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
5. Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
6. Luego ingrese a la sección “Activar Tarjeta Débito Mastercard”.
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito Mastercard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático
Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de
comercio o transacciones por internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua
tarjeta.

www.davivienda.com

1. Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”
4. En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
5. Luego seleccione Activaciones de productos.
6. Ingrese a “Activar Tarjeta Débito”
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito Mastercard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático
Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de
comercio o transacciones por internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua
tarjeta.

REQUISITOS Y PASOS PARA CANCELAR EL PRODUCTO

Condiciones para cancelar el producto

  • Para la cancelación de la Tarjeta Débito Davivienda Mastercard se debe realizar la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.
 

Documentación requerida

  • Los necesarios para la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.

 

Canales para cancelar el producto

  • En cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

DERECHOS Y OBLIGACIONES

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tiene todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información.
  • Seguir los lineamientos de manejo seguro de productos y servicios de Davivienda.
  • Cumplir las obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan..
  • Las demás consagradas en el contrato de apertura de la cuenta.
  • Encuentre la información detallada en el contrato de apertura de la cuenta o Aquí

TARIFAS Y COSTOS

MANEJO SEGURO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Recomendaciones de uso

  • Recuerde tener activas sus claves. (Clave Virtual, Clave para Cajeros).
  • Cuando reciba su nueva Tarjeta Mastercard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted puede activarla por los siguientes canales:

App Davivienda Móvil

1. Abra el App Davivienda Móvil.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. Seleccione al lado izquierdo el icono de menú.
4. En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
5. Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
6. Luego ingrese a la sección “Activar Tarjeta Débito Mastercard”.
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito Mastercard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático
Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de
comercio o transacciones por internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua
tarjeta.

www.davivienda.com

1. Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
2. Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
3. En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”
4. En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
5. Luego seleccione Activaciones de productos.
6. Ingrese a “Activar Tarjeta Débito”
7. Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito Mastercard y presione “activar”.
8. Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático
Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de
comercio o transacciones por internet.
9. Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua
tarjeta.

Medidas de seguridad

  • Recuerde cambiar sus claves periódicamente
  • No pierda de vista su tarjeta en ningún momento
  • No divulgue sus claves a terceros
  • Disminuya el riesgo por porte de dinero en efectivo.

Ver Medidas de seguridad