Davivienda

Características

• El Portafolio de Servicios lo compone los siguientes productos:
  • Crédito Rotativo: Cupo de Crédito Rotativo de Libre Inversión con una liberación de cupo a medida que se efectúan los pagos.
  • Cuenta de Ahorros: Solución para que administre y disponga de su dinero de manera confiable y segura las 24 horas del día, al alcance de su mano. 
  • Cuenta Corriente: Le permite disponer de su dinero a través de tarjeta débito o cheque, contando con disponibilidad inmediata a través del sobregiro. 
  • Podrá realizar la activación de su Bolsillo a través de la App Davivienda o en la página de Internet www.davivienda.com. Conozca aquí como: Bolsillo.
  • El cupo global de un Portafolio de Servicios se aprueba de la siguiente manera: El 50% en el cupo del CrediExpress
  • Rotativo y el 50% en las Tarjetas de Crédito.

Beneficios

• Podrá unificar la cuota de manejo de la Tarjeta Débito, Tarjeta(s) de Crédito, Cuenta de Ahorro y Cuenta Corriente. 
• Usted puede realizar sus pagos a través de débito automático, canales electrónicos a través de en Davivienda.com, App Davivienda, cajero multiservicio y pagos directos en efectivo o en cheque en cualquiera de nuestras oficinas.
• Unificar sus puntos DaviPuntos de las Tarjetas de Crédito que conforman el Portafolio de Servicios y redimirlos en millas o catálogos del Banco Davivienda.
• Disponer de un sobregiro diferido 48 ó 60 meses como uso del Crédito Rotativo si no es cubierto antes de 30 días.
• Tiene la posibilidad de realizar rediferidos al plazo vigente de su Crédito Rotativo; lo podrá realizar a través de nuestro Call Center llamando en Bogotá , en Davivienda.com y la App Davivienda Móvil. Para solicitarlo debe estar al día con sus pagos y no haber realizado rediferidos en los últimos 6 meses en el Crédito Rotativo.
• Puede realizar redistribución de cupos entre las Tarjetas de Crédito y el Crédito Rotativo  a través de nuestro Call Center o en www.davivienda.com, manteniendo los cupos mínimos de los productos.
  • Crédito Rotativo CrediExpress : $1.000.000.
  • Tarjetas de Crédito Clásicas: $300.000.
  • Tarjetas de Crédito Diners: $300.000.
  • Tarjetas de Crédito Gold: $300.000.
  • Tarjetas de Crédito Platinum: $300.000.
  • Tarjetas de Crédito Negras: $300.000.

Derechos del cliente

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y su reglamentación o cualquier norma que la modifique o adicione, y los incluidos en cada uno de los contratos de los productos que componen el Portafolio de Banca Personal de Davivienda.

Obligaciones del cliente

• Realizar los pagos conforme a lo acordado y lo establecido en los contratos de los productos que componen el Portafolio.
• Actualizar una vez al año la información suministrada.     
• Cumplir las obligaciones contempladas en los contratos que componen el Portafolio de servicios y en la Ley 1328 de 2009 y su reglamentación.

Recomendaciones de uso

• Ver medidas de seguridad.

Requisitos y pasos para acceder al producto

Paso a paso

• Solicitar el Portafolio de Servicios en una de nuestras oficinas de servicio.
• Diligenciar la documentación para cada uno de los productos que compone el Portafolio de Servicios.
• Presentar la documentación para cada uno de los productos que compone el Portafolio de Servicios.
• Esperar el estudio y aprobación de Crédito Rotativo y Tarjeta de Crédito.
• Acercarse a una oficina para la entrega y activación de los productos.

Documentación requerida

• Solo debe acercarse a la oficina más cercana con la fotocopia de la cédula al 150% y los siguientes documentos:
   

Para empleados

• Certificado laboral, con máximo 30 días de expedición.
• Extractos bancarios de los últimos 3 meses (si los extractos son Davivienda no es necesario enviarlos).

Para independientes

• Extractos bancarios de los últimos 3 meses.
• Declaraciones de renta (formulario 210), Declaración anual consolidada (formulario 260) o cartas de no declarante de los dos últimos años.

Nota: Los clientes deben tener mínimo 2 años en la actividad como independientes

Para pensionados

• Último comprobante de pago de pensión.
• Extractos bancarios de los últimos 3 meses (si los extractos son Davivienda no es necesario enviarlos)

Prestador de servicios:

• Declaraciones de renta (formulario 210), Declaración anual consolidada (formulario 260) de los dos últimos años o carta de no declarante.
• Extractos bancarios de los últimos 3 meses (si los extractos son Davivienda no es necesario enviarlos)
• Contratos o certificado del contrato vigente que demuestren continuidad por lo menos de 1 año (no puede haber interrupción mayor a 3 meses)
   
• El Banco le entregará los siguientes formatos para su diligenciamiento y firma. 
  • Solicitud de crédito.  
  • Asegurabilidad.                                                                                                                                                             
  • Declaración de asegurabilidad. 
  • Pagaré.
  • Certificación no Declarante.

Canales para acceder al producto

• Oficinas de servicio.

Requisitos y pasos para cancelar el producto

• Cancelar el saldo de los productos que componen el Portafolio de servicios en cualquier oficina del Banco o a través de nuestros Canales Virtuales, App Davivienda o www.davivienda.com.
• Recuerde que si se cancela el Crédito Rotativo CrediExpress se realizará el cobro de manera individual de la cuota de manejo de la(s) Tarjeta(s) de Crédito y Débito, según la tarifa que se encuentre vigente en el momento de la cancelación.

Condiciones y paso a paso 

• Tener todos sus productos en saldo = $0.
• Tramitar la solicitud de cancelación a través nuestro Call Center Davivienda llamando en Bogotá o a la línea a nivel nacional.

Contratos y reglamentos

• Contrato vigente aquí

Tarifas y costos

• Ver tasas y tarifas.

Protección al consumidor financiero