Davivienda

Derechos del cliente

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

• Realizar los pagos conforme lo acordado.
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
• Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en el link: "Contratos y reglamentos".

Características

• Financiación a través de Crédito o Leasing financiero.
• Financiación a través de cuotas fijas con tasa variable.
• Posibilidad de financiar vehículo nuevo o usado.
• Acceso a financiación para adquisición o reposición de vehículo.
• Tasa de interés y plazos de acuerdo al perfil del cliente y modelo del vehículo.
• Aplican políticas y condiciones según políticas de crédito Davivienda.

Financiación vehículos de carga

• Financiamos vehículos nuevos hasta el 100% con plazo hasta 84 meses. 
• Para vehículos usados no mayor a 10 años, le financiamos hasta 90% con plazo de hasta 72 meses. 
• La financiación esta sujeta al perfil del cliente y políticas establecidas por el Banco Davivienda.

Beneficios

• Posibilidad de financiar el valor del cabezote + la carrocería.
• Posibilidad de incluir en el extracto del crédito o leasing, el valor a pagar por conceptos de póliza sin intereses adicionales, cuando ésta sea tomada con Seguros Bolívar.
• Sin costo de estudio de crédito.
• Servicio de tramitadores autorizados por el Banco que brindan acompañamiento durante todo el procedimiento para la compra del vehículo.
• Aumento de porcentajes de financiación a través de una garantía adicional al vehículo sobre el cual se genera la solicitud.
• Nunca esta solo, tenemos una fuerza de ventas especializada para asesoría personalizada y estructuración del Crédito o Leasing Financiero que mejor se ajuste a su necesidad.
• Posibilidad de tener periodos de gracia inicial o durante la vida del crédito (una vez al año).*

* (1) Periodo de gracia al inicio del crédito: Equivalente a una cuota de la obligación en donde tanto intereses como capital se capitalizan a próximas facturaciones. (2) Periodos de gracia durante el crédito: Otorgables por un máximo de 2 cuotas seguidas en donde tanto el capital como los intereses se capitalizan para próximas facturaciones.

Condiciones para acceder al producto

• El o los solicitantes requieren tener experiencia en el segmento de Carga mínimo de un año.
• Debe ser propietario de al menos un vehículo del segmento a financiar.
• La aprobación del crédito está sujeto a las políticas internas de evaluación, vigentes al momento de la solicitud.

Documentación requerida

Persona jurídica

• Solicitud de crédito completamente diligenciada y firmada por el representante legal. (Formato impreso y firmado con huella.)
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal de la empresa, formato nuevo (con holograma), ampliada al 150%.
• Fotocopia del RUT.
• Certificado original de existencia y representación legal de la Cámara de Comercio, con expedición no mayor a 30 días.
• Fotocopias nítidas de las tarjetas de propiedad de los vehículos.
• Balance general y estados de resultados de los últimos 3 años, firmados por el representante legal y el contador o revisor fiscal, según aplique al tamaño de la empresa.
• Fotocopias de las declaraciones de renta de los 2 últimos años.
• Fotocopias nítidas de la cédula de ciudadanía y la tarjeta profesional del contador.
• Extractos bancarios de los últimos 3 meses. Se pueden bajar de Internet siempre y cuando sean extractos; los movimientos bancarios no son válidos.*
• Acta de autorización del representante legal para contraer la obligación con Davivienda. *
• Contratos por prestación de servicio de los vehículos de transporte. *
• Flujo de caja incluyendo la nueva operación, proyectado al plazo solicitado debidamente firmado por el representante legal, contador y/o revisor fiscal. *

* Documentos opcionales.

Persona natural con negocio

• Solicitud de crédito completamente diligenciada y firmada por el solicitante. (Formato impreso y firmado con huella.)
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía, formato nuevo (con holograma), ampliada al 150%.
• Fotocopia del RUT.
• Original de la certificación de ingresos de vehículos expedida por la empresa a la cual está afiliado el vehículo. (Si aplica.)
• Fotocopias nítidas de las tarjetas de propiedad de los vehículos relacionados en la certificación de ingresos (Si aplica.)
• Certificado de tradición y libertad de los bienes inmuebles.
• Fotocopia de la declaración de renta del año anterior, o formato de no declarante en caso de no declarar.
• Extractos bancarios de los últimos 3 meses. Se pueden bajar de Internet siempre y cuando sean extractos; los movimientos bancarios no son válidos.

Contratos y reglamentos

Recomendaciones de uso

• Tome en cuenta las siguientes recomendaciones para su comodidad y tranquilidad:
  • Los abonos extras ocasionales no poseen sanción, si su aplicación se hace se debe indicar:
    • Por medio del abono a capital, para disminuir el valor de la cuota o el plazo.
    • Mediante el pago de cuotas anticipadas.
• Usted tiene acceso al producto de libre inversión con prenda para gastarlo en lo que desee, con la misma garantía.
• Adicional a las oficinas de servicios usted cuenta con acceso a tres canales virtuales para efectuar pagos: En la App Davivienda Móvil, nuestro portal web www.davivienda.com y Teléfono Rojo.
• En caso de comprar vehículos usados, cuenta con tramitadores autorizados por el Banco que lo asesoran y acompañan en todo el procedimiento.

Condiciones para cancelar el producto

• A través de cualquier oficina del Banco o de nuestros canales virtuales usted podrá realizar la cancelación del producto.
• Para Leasing, usted debe haber cancelado la totalidad de los cánones establecidos en el contrato y haber ejercido la opción de adquisición o la restitución del vehículo.
• Una vez cancelada la obligación se debe solicitar el levantamiento de prenda o traspaso del vehículo a través del Call Center o del Chat del Banco.