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Tarjeta Virtual eCard

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Es un medio transaccional virtual vinculado a un Depósito Electrónico Transaccional - DET, con el cual podrá pagar cómodamente sin tener que preocuparse por un plástico fisico. Con esta tarjeta usted podrá realizar compras virtuales y presenciales en establecimientos comerciales a nivel nacional e internacional, ahora usted tiene acceso al e-commerce cuando lo requiera.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser cliente persona natural del Banco Davivienda con una Cuenta de Ahorros y/o Corriente de manejo individual. No aplica para Cuentas de Ahorros de Pensión, Ahorro Programado, AFC y Cuenta Niños.

Documentación requerida

  • Para la asignación de su Depósito Electrónico Transaccional DET y su eCard no requiere documentación fisica de identidad. Solicite su tarjeta en segundos de manera 100% digital a través de la App Davivienda Móvil.

Pasos para adquirir su eCard

  • Descargue desde su Google Play o App Store la App Davivienda Móvil desde su celular. 
  • Ingrese autenticando su documento de identidad y clave virtual.
  • Ingrese a la sección abrir productos en línea.
  • Ingrese la opción tarjetas y pagos móviles.
  • Allí encontrara la opción de eCard; siga los pasos y en segundos comience a disfrutar de comprar en Internet sin diferidos ni intereses.

Recomendaciones de uso

  • Proteja la información de su tarjeta. Si la información de su tarjeta presenta algún riesgo, debe bloquear inmediatamente su tarjeta eCard a través del App Davivienda Móvil o puede solicitar el bloqueo a través de nuestro Call Center.
  • Tome el control de su Tarjeta Virtual eCard habilitando o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda Móvil.

Medidas de seguridad

Contratos y reglamentos

  • Anexo 2: Condiciones de uso.
  • Vigentes desde el 6 de abril de 2017.
  • Reglamento eCard vigente hasta el 16 de diciembre de 2018. Haga clic aquí.
  • Reglamento eCard vigente desde  el 17 de diciembre de 2018. Haga clic aquí.

 

 

 

 

 

 

 

Características

  • Solicite su tarjeta en segundos de manera 100% digital a través de la App Davivienda Móvil.
  • La eCard es el medio de pago asociado al Depósito Electrónico Transaccional - DET y es exclusivo para nuestros clientes de Cuentas de Ahorros y/o Corriente de manejo individual. 
  • No aplica para Cuentas de Ahorros de Pensión, Ahorro Programado, AFC y/o Cuenta Niños.
  • Para usar la eCard en establecimientos comerciales, usted debe hacer transferencias a su Depósito Electrónico Transaccional - DET desde sus Cuentas de Ahorros y/o Corrientes de manejo individual Davivienda.
  • Las transferencias a su DET las puede realizar a través de la App Davivienda Móvil.
  • Los recursos transferidos al DET solo podrán ser utilizados en transacciones en establecimientos de comercio nacional o internacional. No podrá hacerse retiros de dinero en efectivo.

 Beneficios                                                                                             

  • No tiene cuota de manejo.
  • Puede comprar en los comercios afiliados a la franquicia MasterCard a nivel nacional e internacional habilitados para realizar ventas presenciales y no presenciales.
  • Usted también puede realizar sus compras desde la funcionalidad comprar sin filas en la App Davivienda Móvil.
  • Solicítela en segundos y de manera 100% digital.
  • Controle sus gastos, puede transferir a su eCard un monto máximo de 7.000.000 millones mensuales.

Tarifas y costos

Condiciones para cancelar el producto

  • Si al momento de solicitar la cancelación del DET usted tiene saldo disponible en el mismo, éste podrá ser transferido a otro de sus productos vigentes en Davivienda, si así usted lo desea. De lo contrario, la entrega del saldo disponible se hará a través de las oficinas de servicio de Davivienda.
  • Al momento de solicitar la cancelación del DET, usted no debe contar con transacciones pendientes de cobro en su producto.

 

Canales para cancelar el producto

  • Usted podrá solicitar la cancelación del DET comunicándose con nuestro Call Center.
  • La cancelación del DET generará automáticamente la cancelación de la eCard.

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el reglamento y en las condiciones de uso del Depósito Electrónico Transicional DET y Tarjeta Virtual eCard, los cuales puede revisar en la pestaña Contratos y reglamentos.
  • Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero.