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Tarjeta Virtual Ecard

Es un medio transaccional virtual vinculado a un  Depósito Electrónico Transaccional - DET, con el cual podrá pagar cómodamente sin tener que preocuparse por un plástico fisico. Con esta tarjeta usted podrá realizar compras virtuales y presenciales en establecimientos comerciales a nivel nacional e internacional, Ahora usted tiene acceso al e-commerce cuando lo requiera.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser cliente persona natural del Banco Davivienda con una cuenta de ahorros y/o corriente de manejo individual. No aplica para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y cuenta niños.

Documentación Requerida

  • Para la asignación de su Deposito Electrónico Transaccional (DET) y su ECARD solo requiere su documento de identidad.
  • Canales para acceder al producto
  • App Davipay.

Pasos para adquirir su Ecard

  • Descargue desde su Google Play o App Store el app Davivienda Movil desde su celular 
  • Ingrese autenticando su documento de identidad y clave virtual.
  • Ingrese a la sección abrir productos en línea.
  • Ingrese la opción tarjetas y pagos móviles.
  • Allí encontrara la opción de Ecard; siga los pasos y en segundos comience a disfrutar de comprar en internet sin diferidos ni intereses           

 

 

 

Anexo 2: Condiciones de uso

Vigentes desde el 06/04/2017

  •  Reglamento Ecard vigente hasta el 16 de diciembre de 2018. haga clic aquí
  •  Reglamento Ecard vigente desde  el 17 de diciembre de 2018. haga clic aquí

 

Condiciones para cancelar el producto

  • Si al momento de solicitar la cancelación del DET usted tiene saldo disponible en el mismo, éste podrá ser transferido a otro de sus productos vigentes en Davivienda, si así usted lo desea.  De lo contrario, la entrega del saldo disponible se hará a través de las oficinas de servicio de Davivienda.
  • Al momento de solicitar la cancelación del DET, usted no debe contar con transacciones pendientes de cobro en su producto
     

 

Canales para cancelar el producto

  • Usted podrá solicitar la cancelación del DET comunicándose al Call Center Davivienda en Bogotá al 3383838 y a nivel nacional 01 8000 123 838.
  • La cancelación del DET generará automáticamente la cancelación de la ECARD.

 

Recomendaciones de Uso

  • Proteja la información de su tarjeta. Si la información de su tarjeta presenta algún riesgo, debe bloquear inmediatamente su tarjeta ECARD a través del App Daviplay o puede solicitar el bloqueo en la línea de atención al Cliente en Bogotá 327-8660 y a nivel nacional al 01-8000-919160.
  • Tome el control de su tarjeta Virtual ECARD habilitando o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda.

Medidas de seguridad

Ver Medidas de seguridad

Características

  • Solicite su tarjeta en segundos de manera 100% Digital a través del App davivienda movil o  DaviPay.
  • La ECARD es el medio de pago asociado al Depósito Electrónico Transacciona - DET y es exclusivo para nuestros clientes de cuentas de ahorros y/o corriente de manejo individual. 
  • No aplica para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y/o cuenta niños.
  • Para usar la ECARD en establecimientos comerciales, usted debe hacer transferencias a su Depósito Electrónico Transaccional - DET desde sus cuentas de ahorros y/o corrientes de manejo individual Davivienda.
  • Las transferencias a su DET las puede realizar a través del app Davivienda Móvil y/o DaviPay.
  • Los recursos transferidos al DET solo podrán ser utilizados en transacciones en establecimientos de comercio nacional o internacional. No podrá hacerse retiros de dinero en efectivo.

                                                                                                                                                     Beneficios                                                                                             

  • No tiene cuota de manejo.
  • Puede comprar en los comercios afiliados a la franquicia MasterCard a nivel nacional e internacional habilitados para realizar ventas presenciales y no presenciales.
  • Usted también puede realizar sus compras desde el App DaviPay.
  • Solicítela en segundos y de manera 100% digital.
  • Controle sus gastos, puede transferir a su Ecard un monto máximo de 5.000.000 millones mensuales

Derechos  del cliente:

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá  todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.
 

Obligaciones del Cliente:

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.

  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.

  • Los  demás derechos y obligaciones contemplados en el reglamento y en las condiciones de uso del Depósito Electrónico Transicional y tarjeta Virtual ECARD, los cuales puede revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos.

Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero