Davivienda
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Tarjeta de Crédito Davivienda Athletic

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Son Tarjetas de Crédito de marca compartida en alianza con Athletic y la franquicia Visa. Gracias a nuestra alianza con varias empresas reconocidas, hemos creado diferentes Tarjetas de Crédito con beneficios exclusivos para sus clientes. Desde entidades del sector salud, aerolíneas, almacenes de ropa, tiendas de muebles, decoración y accesorios se han unido a la gran familia Davivienda, para que su experiencia de compra sea más placentera. La red se extiende dentro y fuera de Colombia, así usted puede disfrutar las comodidades que la red Davivienda le ofrece en muchos lugares del mundo. 

Características

  • Tarjeta de Crédito Davivienda Athletic, ofrecida en las sedes de Athletic a nivel nacional a través de una experiencia 100% digital, permitiendo realizar su primera compra de inmediato, dirigida a los clientes que deseen disfrutar de los servicios de recreación deporte y salud.
  • Disfrute de 3 meses de cuota de manejo sin costo a partir de la aprobación de la tarjeta. A partir del mes 4 tendrá cobro de cuota de manejo mensual, no obstante, sí el cliente activa su tarjeta para el servicio de débito automático (pagos recurrentes en Athletic) no se generará cuota de manejo. Consulte el cobro en "tasas y tarifas".

Beneficios Athletic

  • Descuentos especiales en los planes My Coach y Coach Nutrición.

Beneficios adicionales de la alianza

  • Precios exclusivos en aniversarios y fechas especiales.
  • Tarifas exclusivas para eventos especiales.
  • Ofertas especiales durante todo el año.
  • 0% de interés para tres temporadas al año.

Beneficios Banco y franquicia

  • Avances hasta del 30% del cupo disponible a través de nuestros canales transaccionales.
  • Posibilidad de solicitar tarjetas amparadas para sus familiares o seres queridos con cupos independientes hasta por el 50% del cupo del tarjetahabiente principal, sin afectar su cupo. Sujeto al cumplimiento de las politicas del Banco.
  • Programa de lealtad DaviPuntos: Acumula 1 punto por cada 2 dólares facturado.
  • Beneficios de la franquicia Visa.

Seguros

  • Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su Tarjeta de Crédito, en caso de que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente. Aplica cobro mensual de prima de seguro. Para mayor información consulte "tasas y tarifas".  
  • Disponga de nuestro Call Center las 24 horas del día, los 7 días de la semana donde recibirá asesoría personalizada.
  • Contáctenos en Bogotá en el Call Center y la línea nacional desde cualquier lugar del país.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser mayor de edad. 
  • Ser empleado, independiente o pensionado.
  • Presentar cédula de ciudadanía en las sedes de Athletic.
  • Diligenciar los siguientes formularios a través de la herramienta virtual en la sede:
    • Pre-análisis vinculación de cliente.
    • Pagaré.
    • Asignación de medios.

Condiciones para cancelar el producto

  • Para cancelar su Tarjeta de Crédito usted debe únicamente tenerla al día, sin saldo de deuda.

Canales para cancelar el producto

  • En Bogotá con el Call Center y la línea nacional desde cualquier lugar del país.

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

  • Realizar los pagos de acuerdo a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos 1 vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en la pestaña: "Contratos y reglamentos".

Fórmula de cálculo de costos

Pago mensual

  • El pago mínimo se distribuirá de la siguiente manera:
    • Intereses de mora: Intereses cargados por no cumplir con la fecha límite de pago.
    • Intereses corrientes: Son los generados desde el día que se realizó la transacción hasta el día que terminó el periodo liquidado o hasta el día en que realice el pago. En ellos se aplica la tasa de interés vigente del día que se usa la tarjeta.
    • Cuota de manejo: Es el cobro generado por el uso de la Tarjeta de Crédito, que se debe pagar al inicio del periodo establecido. Puede ser mensual, trimestral o semestral, según lo establezca cada producto.
    • Cobros administrativos: Seguros, comisión por avances, entre otros. Abono proporcional al saldo de la deuda según plazo diferido.
    • Doble pago: En caso de realizar un doble pago para cubrir su pago mínimo facturado, usted podrá solicitar dentro de los 10 días calendario siguientes a la fecha en qué el Banco recibió los recursos el reintegro del monto que supere el pago mínimo y devolveremos los recursos a su cuenta.
  • Tenga en cuenta: Si realiza el pago mínimo de su Tarjeta de Crédito Davivienda con un abono adicional, dicho valor será depositado a la transacción más antigua de su tarjeta.
  • Usted puede realizar el pago a una compra o avance específico con el fin de cancelarlo total o parcialmente, esto lo podrá hacer a través de la App Davivienda Móvil o a través de www.davivienda.com. Recuerde que para hacer uso de este servicio usted debe haber realizado el pago mínimo de su Tarjeta de Crédito. vea cómo aquí.

Acerca de su extracto

  • Aprenda a conocer el extracto de su tarjeta aquí.

Recomendaciones de uso

  • Si desea aumentar el cupo de su Tarjeta de Crédito, diríjase a cualquiera de nuestras oficinas para tramitar la solicitud.
  • Consulte periódicamente su cupo disponible, a través de nuestros canales virtuales: 
    • Teléfono Rojo, cajeros automáticos y nuestro portal web www.davivienda.com.
  • El cupo de su tarjeta varía de acuerdo a las compras y avances efectuados.
  • Usted puede disponer del 100% de su cupo global asignado de la siguiente manera: 70% en compras y 30% en Avances.
  • Recuerde que, al realizar el pago de sus productos, dispondrá de los recursos al siguiente día.
  • Para realizar avances con su Tarjeta de Crédito en cajeros automáticos, digite la clave asignada a su tarjeta. Si la olvidó o nó le ha sido asignada, puede solicitarla sin ningún costo.
  • No pierda de vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
  • Verifique la correcta utilización del datáfono, en los establecimientos comerciales.
  • Tome el control de sus tarjetas habilitado o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda Móvil.

Modalidades de fraude

  • Esté atento a los diferentes tipos de fraude:
  • Phishing: Significa capturar información confidencial en Internet. Con esta modalidad de fraude se suele hacer envío de correos con links que llevan a páginas web que suplantan a los sitios reales en Internet y en los cuales se deja información confidencial como usuarios y claves al intentar su ingreso.
  • Cambiazo: Los delincuentes les cambian  a algunos usuarios de cajeros automáticos sus Tarjetas Débito o Crédito por otras falsas. Esto lo hace después de averiguar un cajero automático para impedir las transacciones y así ofrecerles ayuda a los usuarios.
  • Clonación: Los delincuentes ubican dispositivos conocidos como "skimmers" en los cajeros automáticos, con los cuales capturan la información de la banda magnética. En muchas ocasiones se instalan cámaras que capturan la clave. Con esta información, se hace una copia de su tarjeta y se emplea la clave capturada.

Medidas de seguridad

Contratos y reglamentos

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el proceso de aprobación del crédito?
  • El proceso de aprobación tarda alrededor de 30 minutos.  En los primeros 5 minutos se informa si es aprobado o negado. De ser aprobado se sigue con la vinculación del producto.