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Diners Club en Alianza con Vanguardia Liberal

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Son Tarjetas de Crédito Diners en Alianza con el periódico Vanguardia Liberal Gracias a nuestra alianza con empresas reconocidas de la región hemos creado diferentes tarjetas de Crédito con beneficios exclusivos para los clientes.

 

Cuenta con el respaldo de Discover Financial Services y Diners Club Internacional, que fortalecen la aceptación de la Tarjeta Diners Club en el resto del Mundo con más de 22 millones de establecimientos afiliados y acceso a más de 1 millon de  cajeros automáticos en 185 países del mundo.

Ver tasas y tarifas


Formula de cálculo de costos

Pago mínimo


El pago mínimo se aplicará de la siguiente manera:

  • Intereses de mora.
  • Intereses corrientes.
  • Cobros administrativos, tales como cuota de manejo, seguros, transacción por avances, entre otros.
  • Abono proporcional al saldo de la deuda según plazo diferido.

 

Abonos extraordinarios

Los abonos extraordinarios se podrán hacer a transacciones específicas como abono dirigido, siempre que se haya cancelado previamente el pago mínimo, o al saldo de la deuda en cuyo caso se abonará al uso más antiguo.

 

Cualquier monto adicional por encima del pago mínimo se aplicará como abono a capital al uso más antiguo.


 
Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero

Derechos  del cliente:

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá  todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente:

  • Realizar los pagos de acuerdo a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o  solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de  sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los  demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede  revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos.


Condiciones para cancelar el producto

Para cancelar su tarjeta de crédito usted debe:

  • Tener su tarjeta sin saldo de deuda.

Canales para cancelar el producto

  • Call Center 3383838 en Bogotá o 018000123838 a nivel nacional

Preguntas Frecuentes

1. El extracto no me llega. ¿Qué debo hacer? ¿Cómo puedo ingresar para revisar mi extracto en internet?
Comuníquese con nuestro Call Center en Bogotá al 3383838 o en el resto del país al 018000123838 para confirmar su dirección de correspondencia y forma de envío de extracto. 

Recuerde que ingresando a www.davivienda.com usted podrá acceder de forma virtual a sus extractos sin costo adicional y recibir sus extractos de manera Online le da el beneficio de no tener cobro por transacciones en internet.

2. ¿A qué servicios especiales tengo acceso con mi Tarjeta de Crédito?
• Extracto en Internet
• Extracto de Movimientos en Línea
• Pagos Automáticos
• Débito Automático

3. ¿Cómo puedo acceder al servicio de Extracto por Internet?
Ingrese a www.davivienda.com al menú transacciones, opción de personalizaciones e inscríbase en el link "Consulta y modificación de modalidad de envío de extractos". O comuníquese a nuestro Call Center para inscribir el servicio.

4. ¿Qué es el servicio de Extracto en línea?
Cada vez que usted realice una compra recibirá la confirmación como mensaje de texto a su celular, de esta forma se encuentra seguro porque está informado cada vez que haga uso de su Tarjeta de Crédito.

5. ¿Cómo puedo acceder al servicio de Extracto en Línea?
Para inscribirse al servicio acérquese a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o comuníquese con nuestro call center en Bogotá 3 38 38 38 o a nivel nacional 01 8000 123 838.

6. ¿Qué debo saber de mi extracto?
Es importante tener en cuenta que en su extracto usted podrá consultar los recursos disponibles y sus obligaciones. Tenga en cuenta los siguientes campos fundamentales para conocer el estado de su tarjeta.

7. ¿Cómo puedo adquirir una Tarjeta de Crédito Davivienda?
Nuestro Banco cuenta con más de 540 oficinas en todo el país, donde estaremos dispuestos en brindarle toda la información y orientación que debe tener en cuenta para obtener su Tarjeta de Crédito Davivienda.

8. ¿Qué es Débito Automático?
Mediante este servicio usted se despreocupa del pago de los productos que tiene con el Banco, a través del descuento de fondos de la cuenta inscrita o de las demás cuentas.

9. ¿Cómo puedo acceder al servicio Débito Automático?
Puede solicitar la marcación del servicio desde que usted diligencia la solicitud del producto o posteriormente en cualquier Oficina o en las áreas de cartera.

10. ¿En qué consiste el Servicio Mis Pagos Automáticos Con Tarjeta de Crédito?
Mediante este servicio usted puede programar el pago automático de sus Servicios Públicos y Privados* con cargo a sus tarjetas de crédito Diners Club, Visa y MasterCard y así despreocuparse por realizar dichos pagos.

11. ¿Cómo puedo acceder al servicio “Mis Pagos Automático”?
Este servicio se puede obtener a través del Call Center.

Características
  1. Realice la inscripción de los servicios que desee**
  2. Reciba notificaciones a su correo electrónico antes de realizar el cargue de la transacción a su tarjeta de crédito y la confirmación del resultado de la transacción.
  3. No tiene costo adicional.
  4. Acumula Puntos y no genera cobro de intereses.
  5. Para realizar el pago su tarjeta de crédito debe encontrarse activa, al día y con cupo disponible.
  6. La transacción es diferida a un mes.
  7. Establezca el valor máximo a pagar por factura y la cantidad de veces que desea utilizar el servicio.

12. ¿Cómo puedo ser socio de Diners Club? ¿Dónde puedo adquirir mi tarjeta?
Tiene a su disposición más de 540 oficinas en todo el país donde podrá adquirir su Tarjeta Diners Club y hacer parte del mundo de privilegios especialmente diseñados para usted. También podrá recibir toda la información necesaria ingresando a la página de internet www.mundodinersclub.com, comunicándose con nuestro Call Center en Bogotá al 3383838 o en el resto del país al 018000123838.

13. ¿Qué otros canales puedo utilizar si soy usuario de Tarjeta de Crédito?
Para disfrutar de todos los beneficios de nuestras tarjetas y por seguridad, el Banco dispone una serie de canales transaccionales y de consulta:

BancaMóvil

Es el canal a través del cual podemos recibir información de Davivienda y realizar sus transacciones financieras en línea a través de su teléfono celular, de manera fácil y segura, y además no le cuesta nada.

Cajeros Automáticos

A través de los cuales podrá realizar retiros, consultas, transferencias, pagos, cambios de clave, otros servicios.

Call Center


Es el Centro De Atención Telefónica, desde donde recibimos atención personalizada de nuestros asesores comerciales, quienes atienden todas las inquietudes de una forma ágil y eficiente y le informan acerca de los productos y servicios que para usted tiene la Casita Roja de Davivienda.
Línea en Bogotá D.C. 3 38 38 38, 01 8000 123 838 desde otras ciudades de Colombia o #338 desde celulares Movistar.

Davivienda.com


www.davivienda.com es nuestro sitio en internet para que desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, pueda realizar sus transacciones y acceder a información de forma inmediata de nuestros productos y servicios.

Teléfono Rojo


Es un servicio cómodo, fácil y rápido que le permite realizar sus operaciones durante las veinticuatro (24) horas del día, sin moverse de su casa o lugar de trabajo.
Al ingresar al Teléfono Rojo de Davivienda, se marca el número de su Cédula o Número de Producto (Cuenta de Ahorros, Corriente, Tarjeta de Crédito o Crédito) y su clave para el teléfono Rojo, y obtiene automáticamente los saldos de sus productos del portafolio financiero; y luego podrá seleccionar las opciones para realizar:
  1. Consultas
  2. Pagos
  3. Transferencias
  4. Bloqueo y Activaciones
  5. Servicios Especiales

14. ¿Qué transacciones puedo realizar en www.davivienda.com? 
En nuestra página Internet, usted puede realizar:
  1. Consultas
  2. Pagos
  3. Pagos Automáticos
  4. Transferencias
  5. Bloqueos y activaciones
  6. Personalización

15. ¿Qué transacciones puedo realizar a través del Teléfono Rojo?
Al ingresar al Teléfono Rojo de Davivienda, se marca el número de su Cédula o Número de Producto (Cuenta de Ahorros, Corriente, Tarjeta de Crédito o Crédito) y su clave para el teléfono Rojo, y obtiene automáticamente los saldos de sus productos del portafolio financiero; y luego podrá seleccionar las opciones para realizar:
  1. Consultas
  2. Pagos
  3. Transferencias
  4. Bloqueo y Activaciones
  5. Servicios Especiales

Características

  • Dirigida a los suscriptores del periódico Vanguardia Liberal.
  • Tarjetas Diners Club
  • Modalidad de pago: Cuota variable
  • Uso:Nacional e internacional
  • Seguro de deudores: Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en  caso de que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda,  en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente. Aplica cobro  semestral de prima de seguro. Para mayor información consulte tasas y tarifas.

 

 

Beneficios de la Alianza:

 

  • 20% de descuento en la membresía de Experiencias Diners
  • 15% de descuento en la suscripción del periódico con débito automático.
  • 5% de descuento en el portafolio de productos Optativos.
  • Doble acumulación de puntos en Vanguardia Liberal.
  • Programa del 0% sin intereses

 

Beneficios Club de Privilegios:

 

  • Gastronomía: Disfrutará de Beneficios en Restaurantes, Eventos gastronómicos, Cava Diners
  • Viajes: Una semana de alojamiento internacional para dos personas sin costo. La segunda noche de alojamiento gratis en destinos nacionales, Noche de cortesía para dos personas en el mes de su cumpleaños.
  • Cultura: Festival musical en Cartagena, participación en los conciertos del festival.
  • Deportes: Torneo de Golf exclusivo para los socios Diners.
  • Consulte condiciones del programa aquí http://www.dinersclubtravel.com.co/

Beneficios Club Vital

 

  • Descuentos del 5% hasta el 60% en categorías: Gastronomía, Cultura y Entretenimiento, Vida Sana, Turismo, Automóviles, Moda, Educación entre otros.

 


Salas Vip

  • Usted podra disfrutar de más de 500 salones VIP alrededor del mundo, donde podrá esperar sus vuelos con mayor comodidad y confort. Estos salones cuentan con servicios como conexión a internet, TV y snacks entre otros beneficios.
  • Conozca las salas a su disposición, los servicios que le presta cada una y las condiciones  de ingreso en www.dinersclubinternacional.com/airport-lounges.html. En Colombia usted tendrá la comodidad de una sala VIP en el aeropuerto el Dorado.
  • Para acceder a este benficio usted debe tener su tarjeta Diners Club Activa. El beneficio aplica sólo para el titular de la tarjeta, el ingreso de invitados será asumido por el cliente dependiendo de la tarifa de cada sala.

 

    Control y compañia con su tarjeta Diners Club

    Con su tarjeta Diners Club usted tiene el control sobre su gasto y consumo:

    • Conozca su historial de consumos por categoría de forma innovadora con compras inteligentes.
    • Reciba confirmación en línea al celular de sus compras de forma gratuita con extracto en línea.

    Ádemas siempre estará acompañado y protegido con:

    • Protección plus: Reintrega el valor de las compras efectuadas con su tarjeta Diners Club en caso de robo o pérdida hasta por un período  de 30 días posteriores a la compra. Aplican condiciones y restricciones. Consulte en www.mundodinersclub.com/beneficios-tranquilidad-proteccion.html
    • Asistencias Internacionales: Consulte sus coberturas, condiciones y restricciones en http://www.davivienda.com/
    • Asistencia Nacional al Vehículo. Consulte más información en www.mundodinersclub.com/beneficios-tranquilidad-asistencias.html
    • Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en caso de que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente. Aplica cobro semestral de prima de seguro. Para mayor información consulte tasas y tarifas.

    Tarjetas adicionales y amparadas

    Comparta el privilegio de ser Socio Diners Club a sus familiares y seres queridos a través de tarjetas amparadas o adicionales.

     

    Tarjeta Diners Club Adicional

    Usted puede extender el beneficio de ser Socio Diners Club a sus familiares y seres queridos. La tarjeta adicional Diners Club le permite:

    • Compartir el 100% de su cupo con su adicional, sin necesidad de aprobación de un nuevo cupo.
    • Controlar los consumos del adicional, con un único extracto dirigido al principal que le permite revisar todos los movimientos de su cupo.

    Tarjeta Diners Club Amparada

    Usted puede extender el beneficio de ser Socio Diners Club a sus familiares y seres queridos. La tarjeta amparada Diners Club le permite:

    • Otorgarle a su amparado hasta el 50% del cupo de la tarjeta principal, sin afectar el cupo principal. Sujeto al cumplimiento de las politicas del Banco.
    • Manejar extractos diferenciados  y sus respectivos movimientos de forma separada.

    Otros Beneficios

    • Cuota de manejo sin costo durante los 6 primeros meses. A partir del séptimo mes se le cobrará cuota de manejo trimestral anticipado.
    • Acumulación de (1) punto por cada dólar consumido redimible en el catálogo de Davipuntos o nuestro Centro de Redenciones turísticas.
    • Programa de privilegios exclusivos
    • Disfrute en sus viajes de las promociones que ofrecen las demás franquicias Diners Club alrededor del mundo
    • Conozca las promociones vigentes alrededor del mundo en www.dinersclubinternacional.com/merchant-offers/
    • Disfrute de fila preferencial en algunas de nuestras oficinas
    • Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un mes no tienen cobro de interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina, pago de impuestos y avances. Siempre y cuando cancele antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción hasta el momento de realizar el pago.
    • Consulte todas las alianzas y promociones en nuestra publicación de Novedades en la página principal de http://www.davivienda.com/
    • Realice compras virtuales con nuestros servicios de Ultrabox. Con Ultrabox usted puede recibir en Colombia todos los artículos que compre en el exterior con sus tarjetas de crédito Davivienda a través de Internet. Ingrese aquí y obtenga su casillero registrándose

    Controle el diferido de sus compras

    • Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un mes no tienen cobro de interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina y avances. Siempre y cuando cancele antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción hasta el momento de realizar el pago
    • Compras Internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses
    • Avances Nacionales: automáticamente se difieren a 36 meses
    • Avances internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses.
    • Por su seguridad: Para poder realizar compras por internet, debe comunicarse con el call center para inscribir su tarjeta de crédito.
    • Puede diferir sus compras hasta 36 meses.
    • Avances hasta por el 100% de su cupo a través de nuestras oficinas, Internet, App y Teléfono Rojo; que podrán ser diferidos hasta un plazo máximo de 36 meses.
      Los avances que realice a través de Cajeros Automáticos se diferirán automáticamente* a 36 meses. Recuerde que para poder hacer la transacción en Cajero Automático necesita la clave de avances que puede solicitarla comunicándose con nuestro call center 01 8000 129960.

    *Si usted desea cambiar el plazo al que queda diferido automáticamente su avance, puede solicitarlo comunicándose con nuestro call center 01 8000 129960.

    • Realice abonos dirigidos a las compras o avances que desee en cualquier momento, siempre y cuando para la fecha del abono dirigido, haya cancelado previamente la cuota mínima que se encuentra facturada en el sistema.
    • Por su seguridad: Comuníquese con nuestro call center para que gestione la opción de habilitar o deshabilitar
     

    Manejo seguro de productos y servicios  

    Recomendaciones de uso

    • Si necesita disponer de más cupo en su tarjeta, puede hacer su solicitud en cualquier oficina de nuestra amplia red.
    • Tiene a su disposición nuestros canales virtuales para hacer consultas de su cupo y movimientos. Estas consultas las puede hacer a través del Telefono Rojo, cajeros automáticos y nuestro portal www.davivienda.com
    • Cada vez que haga una compra o avance, su cupo disponible se verá afectado.
    • Nos interesa mantenerlos informado en las novedades y beneficios de su Tarjeta Diners Club. Mantenga actualizados sus datos de contacto en cualquiera de nuestras oficinas o en el Call Center.

    Medidas de Seguridad


    Condiciones para Acceder al producto

    Para tener la Tarjeta de la alianza Diners Vanguardia usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

    • Ser mayor de edad.
    • Ser suscriptor del periódico Vanguardia Liberal
    • Poseer ingresos iguales o superiores a: 1 Salario mínimo mensual legal Vigente
    • Diligenciar la solicitud
    • Firma del pagaré

     

    Canales para acceder al producto

    • Oficina del Banco de la Sucursal Bucaramanga

     

     
    • Aprenda a conocer el extracto de su tarjeta Aquí