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Ultrabox

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Si tiene una Tarjeta de Crédito Davivienda, este beneficio es para usted: El casillero virtual Ultrabox le facilita sus compras internacionales hechas por Internet con la tarjeta, al hacerse cargo del envío a Colombia de todos sus paquetes.

Para nuestros clientes de Tarjeta de Crédito, Ultrabox no tiene costo de inscripción y les ofrece casilleros personalizados en Miami, Madrid y Shenzhen (China), donde se reúnen los artículos comprados por Internet para ser enviados desde allí a la dirección seleccionada en Colombia.

  • Características y beneficios
  • Contratos y reglamentos
  • Derechos y obligaciones
  • Manejo seguro de productos y servicios
  • Requisitos y pasos para acceder al producto
  • Tarifas y costos

Derechos y obligaciones

  • Encuentre esta información detallada en el reglamento.

Condiciones para acceder al producto

  • Para poder aprovechar el servicio prestado por Ultrabox tenga en cuenta los siguientes pasos:
  • Ingrese a www.davivienda.com y seleccione: Personas / Aquí puedo / Comprar lo que deseo / Compras Virtuales / Ultrabox.
  • Registrese aquí.
  • Diligencie el formato de registro y lea los términos y condiciones.
  • Inmediatamente recibirá en su correo electrónico registrado en Davivienda el número de casillero (suite) en Miami, Madrid o Shenzhen.

Fórmula de cálculo de costos

  • Para calcular el transporte a Colombia y la nacionalización de la mercancía por medio de Ultrabox, tenga en cuenta y averigüe:
    • Las dimensiones del paquete: Largo, alto y ancho, y el peso aproximado.
    • El valor.
  • El tipo de artículo: Si son documentos u otro tipo de mecancía ingrese a:
    • https://www.ultrabox.com/davivienda/suite/principal/, podrá estimar el valor de la mercancía más el transporte y los aranceles, con ayuda de la calculadora virtual.

Recomendaciones de uso

  • En el momento de diligenciar el formulario de registro, lea cuidadosamente el contrato de servicios, el cual está a continuación del formulario de registro.
  • Sea cuidadoso con la clave que seleccionó y el número de suite otorgado por Ultrabox, pues esta información es de uso personal.
  • No utilice el servicio de Ultrabox en computadores desconocidos pues estos  pueden grabar la información personal de su Tarjeta de Crédito Davivienda, la clave de acceso al servicio Ultrabox y número de la suite.

Medidas de seguridad

  • Ver medidas de seguridad.

Características

  • Ofrece servicio propios como son:
    • Reempaque de los productos para su despacho a Colombia.
    • Seguro por el valor total de la mercancía (el valor especificado en el envío), en caso de daño, pérdida o robo.
    • Los documentos y paquetes se transportan a través del Régimen de Envíos Urgentes, que establece lo siguiente:
      • Su valor comercial no puede exceder USD 2.000.
      • El envío no puede pesar más de 50 kg.
      • Sus medidas no pueden pasar de 1,5 m en cualquiera de sus dimensiones.
    • No se transportan elementos prohibidos en el Decreto 2685 de 1999 y Resolución 147 de 2008.
    • Tiempo de entrega de la mercancía una vez esté en las bodegas de Ultrabox: 2 días hábiles desde Miami, 4 días hábiles de Madrid y 10 días hábiles desde Shenzhen.
    • El costo del transporte se estima por libra o fracción de peso volumen, y se calcula de acuerdo con el origen del envío.
    • El cambio a pesos se realiza teniendo en cuenta la tasa IATA del día.

Beneficios 

  • Empresa segura y reconocida en el mercado.
  • Las compras se pueden realizar en cualquier lugar del mundo y serán entregadas en el domicilio indicado en Colombia.
  • Los clientes Davivienda se pueden registrar sin ningún costo.
  • Como usuario de Ultrabox, usted puede dar instrucciones y conocer la información sobre el manejo, empaque y envío de su mercancía.
  • Ultrabox tiene una calculadora para cotizar los valores aproximados de transporte, arancel e IVA de su mercancía.
  • Facilidad para hacer el seguimiento de la mercancía.
  • Asesoramiento para el manejo de su mercancía: Reempaque, división en varios paquetes, etc.
  • Factura en línea (factura electrónica).
  • Declaración simplificada.
  • Prueba de entrega del paquete en línea.

Tenga en cuenta

  • Según el Régimen de Envíos Urgentes, los siguientes elementos o productos NO se pueden importar a Colombia:
    • Alimento.
    • Productos vegetales.
    • Semillas.
    • Plantas.
    • Abonos y fertilizantes.
    • Animales vivos o muertos.
    • Sangre.
    • Drogas o medicamentos no recetados.
    • Maquinaria usada.
    • Juguetes bélicos, excepto modelos para armar.
    • Pólvora y explosivos.
    • Armas y municiones.
    • Prendas de uso militar.
    • Radiactivos.
    • Material peligroso.
    • Productos químicos líquidos o peligroso.
    • Baterías que contengan productos químicos o que sean “dangerous goods”
    • Extintores.
    • Alucinógenos.
    • Venenos.
    • Loterías.
    • Joyas.
    • Valores, efectivo o cheques de viajero.
    • Oro, plata o platino.
    • Ropa usada.

Contratos y reglamentos

  • Encuentre esta información detallada en el reglamento.
  • bvc
  • fogafin

Líneas de Atención

  • Bogota 
  • (601) 338 3838
  • resto del país
  • 018000 123 838
  • Celulares Movistar
  • #338
  • Desde Estados Unidos
  • 833 95 73443
  • Desde España
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