Davivienda

Condiciones para acceder el producto

• Para contratar este servicio en nuestro Portal Transaccional es necesario tener una Cuenta Corriente o de Ahorros.
• Firmar el convenio y contrato del Portal Transaccional. Además, debe anexar Certificado de existencia y representación legal y fotocopia de la cédula de representante legal ampliada al 150%.
• Su oficina de radicación o su Ejecutivo de Cuenta se encargarán de dar trámite a la solicitud de activación del respectivo servicio a través de los canales y áreas definidas por el Banco.

Condiciones para cancelar el producto

• Notifique mediante carta a su Ejecutivo de Cuenta la intención de cancelar el servicio con Davivienda.
• Indique a su Ejecutivo de Cuenta la fecha desde la cual se debe cancelar el servicio.
• Si adicional a su solicitud de cancelación del servicio, usted desea cancelar el servicio de Portal Transaccional haga clic aquí.

Tarifas y costos

• Este servicio es gratuito para todos nuestros clientes Davivienda.

Características

Para aportantes

• Posibilidad de liquidar los aportes a través de SOI y efectuar el pago con cargo a cuentas de Davivienda, seleccionando la opción “Pago Aportes a la seguridad Social” en www.davivienda.com.
• Posibilidad de liquidar los aportes de manera asistida utilizando SOI y efectuar el pago a través de Internet o Teléfono Rojo, con cargo a las cuentas de Davivienda, o en cualquiera de las oficinas de la red nacional.
• Asesoría y capacitación en  la liquidación y el pago a través de SOI, para empresas con más de 100 empleados.
• Posibilidad de imprimir los soportes del pago ingresando al portal de SOI.
• Generación de soportes del pago para cada uno de sus empleados ingresando al portal de SOI.

Beneficios

• Consulta de información histórica hasta por 3meses.
• Reduce costos de elaboración de cheques, mensajería y envió de información.
• Asegura la confidencialidad de la información.
• Facilita la realización de pagos.
• Facilita el pago de los pequeños aportantes e independientes.
• Proporciona seguridad en todo el proceso.
• Facilita el acceso a las empresas e independientes sin conexión a Internet.
• Facilita el acceso a la población no bancarizada.

Recomendaciones de uso

• Realice sus pagos en una de nuestras 545 oficinas a nivel nacional.
• Utilice con seguridad los diferentes canales virtuales que tiene Davivienda para realizar sus pagos.

Medidas de seguridad

• Registre más de una firma autorizada durante la apertura de cuentas.
• Utilice medios adicionales de seguridad como sellos.
• No realice transacciones por medio de carta.
• Utilice siempre el Portal Transaccional como medio transaccional.
• Realice arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales.
• Al utilizar el Portal Transaccional como canal para hacer consultas sobre sus cuentas, tenga presente:
  • Cambiar periódicamente su clave personal del Portal Transaccional.
  • Nunca responder correos que soliciten claves, aunque parezcan provenir de Davivienda.
  • Tener actualizados y activos los programas de antivirus, antikeylogger y firewall personal en los equipos desde los cuales accede a la información de recaudos.
  • Realizar el acceso al sitio digitando siempre www.davivienda.com en la barra de direcciones de su navegador.
  • Revisar la configuración de seguridad de su navegador (nunca debe estar en baja) y mantener actualizadas las últimas versiones.
  • Asignar perfiles de acuerdo con la estructura de su empresa y establecer diferentes niveles de acceso y autorización a sus productos.
  • Disponer de un lugar seguro para el token, que esté fuera del alcance de personas no autorizadas.
  • El token y la clave son personales e intransferibles. Los funcionarios de la compañía que necesiten utilizar el Portal Transaccional, deben solicitar la creación de un usuario al administrador.
  • Finalizar la sesión cada vez que termine de realizar transacciones o consultas. Esto garantiza que salga de forma segura.

Protección al consumidor financiero

• Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero.