Este servicio le permite a su empresa realizar el pago oportuno de las facturas de servicios públicos y privados a través del Portal Transaccional, descontando el valor a pagar de sus Cuentas de Ahorros o Corrientes, de esta forma puede optimizar los procesos al interior de su compañía y aumentar la eficiencia.
Realice sus pagos de forma segura y eficiente a través del Portal Transaccional.
Utilice de forma adecuada los servicios del Portal Transaccional. Al momento de realizar sus pagos, facilita su conciliación.
Asigne claves de confirmación para procesos de pago (clave dinámica del token y clave personal).
Establezca parámetros de seguridad para garantizar total transparencia en sus transacciones.
Medidas de seguridad
Utilice siempre el Portal Transaccional como medio transaccional. Conserve en un lugar seguro los medios transaccionales como chequeras, talonarios y token.
Realice arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales.
Al utilizar el Portal Transaccional como canal para hacer consultas sobre sus cuentas, tenga presente:
Cambiar periódicamente su clave personal del Portal Transaccional.
Asignar controles duales para realizar sus operaciones, segregando funciones designando un operador encargado que prepare el proceso y a los apoderados que aprueben los pagos.
Establecer parámetros a los perfiles de acuerdo con la estructura de su empresa y cree diferentes niveles de acceso y autorización para sus productos.
Nunca responder correos que soliciten claves, aunque parezcan provenir de Davivienda.
Tener actualizados y activos los programas de antivirus, antikeylogger y firewall personal en los equipos desde los cuales accede a la información de recaudos.
Realizar el acceso al sitio digitando siempre www.davivienda.com en la barra de direcciones de su navegador.
Revisar la configuración de seguridad de su navegador (nunca debe estar en baja) y mantener actualizadas las últimas versiones.
Disponer de un lugar seguro para el token, que esté fuera del alcance de personas no autorizadas.
El token y la clave son personales e intransferibles.
Los funcionarios de la compañía que necesiten utilizar el Portal Transaccional, deben solicitar la creación de un usuario al administrador.
Finalizar la sesión cada vez que termine de realizar transacciones o consultas. Esto garantiza que salga de forma segura.
Método de pago: Puede realizar pagos uno a uno o en lote a través de archivo plano o Excel. Además, se pueden copiar y reutilizar pagos ya efectuados, sin necesidad de subir o digitar archivos.
El (los) pago(s) de servicios públicos y/o privados lo(s) efectuará Davivienda a través de notas crédito a las cuentas destino de los beneficiarios o través del proceso de compensación de Redeban Multicolor y con cargo a la cuenta de origen registrada en la aplicación y según la información enviada por la empresa a través del Portal Transaccional.
La empresa será responsable de verificar que el valor de las facturas corresponda al indicado por el sistema de Davivienda. Adicionalmente, de verificar que los pagos realizados hayan sido exitosos y de guardar la respuesta de los mismos ya sea en archivo plano o la impresión.
Los pagos realizados antes de las 8:00 p.m. quedan aplicados el mismo día, los realizados después de las 8:00 p.m. quedan aplicados al día siguiente hábil y los realizados en fines de semana y festivos se aplican al día siguiente hábil.
Programar varios pagos y establecer períodos (diarios, semanales o mensuales) por el tiempo que requiera.
Tipos de consultas: Tiene acceso al estado de uno o más pagos durante el proceso. Además, puede realizar consultas de los pagos realizados durante los últimos 6 meses.
Inscribir sus pagos en el servicio de Domiciliación para autorizar al Banco a descontarlos mensualmente de manera automática.
Modificar o eliminar el proceso de pago antes de ejecutarse.
Definir qué usuarios están en capacidad para operar las cuentas desde donde se transfieren los fondos, y establecer valores máximos y horarios de operación.
Asignar un operador que se encargue de preparar el proceso y más de un apoderado que apruebe los pagos.
Beneficios
Su empresa disfruta de los siguientes beneficios al realizar sus pagos a través de Davivienda:
Agilidad y eficiencia: Realizando sus pagos a través del Portal Transaccional.
Acceso a los diferentes canales del Banco Davivienda: Call Center Empresarial, www.davivienda.com.
Reducción de costos al contar con automatización de procesos internos, agilidad en pagos y disminución de cheques emitidos.
Pagos oportunos que disminuyen costos financieros y permiten negociar descuentos por pronto pago.
Comodidad: Al evitar desplazamientos hacia las oficinas bancarias.
Seguridad en el manejo de la información y el dinero.
Pagos desde la Cuenta Corriente o de Ahorros que su empresa elija.
Condiciones para cancelar el producto
Notifique mediante carta a su oficina o Ejecutivo de Cuenta la intención de cancelar el servicio con Davivienda.
Indique a su oficina o Ejecutivo de Cuenta la fecha desde la cual se debe cancelar el servicio.
Si adicional a su solicitud de cancelación del servicio, usted desea cancelar el servicio de Portal Transaccional haga clic aquí.
Tarifas y costos
Usted encontrará las tarifas y costos asociados al producto en: "Tarifas y costos".
Requisitos para acceder al producto
Para contratar el servicio de "Pagos de servicios públicos y privados" en nuestro Portal Transaccional usted necesita:
Tener una Cuenta Corriente o de Ahorros de Davivienda.
Firmar el convenio y contrato del Portal Transaccional.
Anexar certificado de existencia y representación legal y fotocopia de la cédula de representante legal ampliada al 150%.
Canales para acceder al producto
Su oficina de radicación o su Ejecutivo de Cuenta se encargarán de dar trámite a la solicitud de activación del respectivo servicio a través de los canales y áreas definidas por el Banco.
A través del Portal Transaccional podrá adquirir en línea este servicio para su empresa.
