Davivienda

Características

• A través de nuestros Portales Transaccionales su empresa puede disfrutar de los siguientes servicios:
  • Consultas de sus productos tales como: Saldos, movimientos, extractos bancarios y consulta de sus recaudos en oficinas y en comercios. También tendrá acceso a consultas históricas de las transferencias y pagos realizados.
  • Transferencias y pagos de nómina y proveedores en línea a cuentas de Davivienda y a Otros Bancos.
  • Transferencias PayPal: Servicio que le permite trasladar fondos desde una cuenta en PayPal a su cuenta en Davivienda.
  • Programar retiros sin tarjeta a traves de App Empresas Davivienda.
  • Pagos de sus productos de crédito de Davivienda.
  • Otros pagos: Pagos de facturas de servicios públicos y privados, pagos de impuestos nacionales y distritales, pagos de seguridad social y compras en establecimientos comerciales a través del Botón de pagos PSE.
  • Inscribir previamente las cuentas de los destinatarios ya sea de Davivienda o de otras entidades financieras.
  • Definir qué usuarios están en capacidad para operar las cuentas desde donde se transfieren los fondos, y establecer valores máximos y horarios de transacción.
  • Asignar un operador que se encargue de preparar el proceso y más de un apoderado que apruebe los traslados.
  • Realizar notificaciones vía correo electrónico a los destinatarios con información sobre el valor, fecha y detalle del pago.
  • Adquirir servicios ofrecidos por Davivienda a través del Portal Empresarial y/o Pymes de manera ágil y segura.
  • Actualizar los datos básicos de su empresa en línea y en tiempo real.
  • Realizar solicitudes de transacciones especializadas y conocer su estado en línea a través de la oficina virtual.

Beneficios

• La empresa disfruta de los siguientes beneficios al realizar los pagos a través de Davivienda:
  • Agilidad y eficiencia: Realizando sus consultas y traslados de dinero a través de los Portales Transaccionales (nómina, proveedores, viáticos, administración de caja menor, entre otros).
  • Acceso a asesoría y atención especializada a través de nuestra línea empresarial.
  • Reducción de costos al contar con automatización de procesos internos (agilidad en pagos y disminución de cheques emitidos).
  • Información de los pagos de forma inmediata, actualizada, en línea y en tiempo real.
  • Comodidad: Al evitar desplazamientos hacia las oficinas bancarias o empresas prestadoras del servicio.
  • Seguridad en el manejo de la información y el dinero.

Tarifas y costos

• Las tarifas para los Portales Transaccionales son todas las relacionadas con consultas y con pagos. Estas tarifas pueden ser negociadas con su Ejecutivo de Cuenta.
• Para mayor información consulte: "Tarifas y costos."

Activación de token Portal Pymes y activación de token Portal Empresarial

• Haga clic aquí.
• Haga clic aquí.

Recomendaciones de uso

• Utilizar siempre el Portal Empresarial o Pymes como medio transaccional.
• Realizar arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales.
• El reglamento del portal indica los requisitos mínimos de seguridad que debe cumplir el usuario para ingresar y tranzar en el Portal Transaccional, como complemento a estos requisitos se presentan las siguientes recomendaciones:
  • Cambiar periódicamente la clave personal de ingreso al portal transaccional.
  • Designar un usuario responsable de preparar los procesos de pago y uno o varios usuarios que aprueben los pagos.
  • Establecer perfiles con restricciones para transar de acuerdo con la estructura de la empresa y creando diferentes niveles de acceso y autorización para los servicios.
  • Nunca responder correos que soliciten claves, aunque parezcan provenir de Davivienda.
  • Descargar la herramienta de seguridad DSB Client, a la cual se accede a través de la opción seguridad Davivienda, ubicada en la página principal del portal. Esta herramienta le ayudará a tener una navegación más segura dentro de nuestros portales transaccionales.
  • Revisar la configuración de seguridad del navegador (nunca debe estar en baja).
  • Disponer de un lugar seguro para el token, que esté fuera del alcance de personas no autorizadas.
  • El token y la clave son personales e intransferibles.
  • Los funcionarios de la compañía que necesiten utilizar el Portal Transaccional, deben solicitar la creación de un usuario al administrador del cliente empresarial.
  • Finalizar la sesión cada vez que se termine de realizar transacciones o consultas. Esto garantiza que salga de forma segura.
  • Para ver otras recomendaciones consulte aquí. 

Contratos y reglamentos

Portal empresarial

• Contrato vigente hasta 11 de septiembre de 2023.
• Contrato vigente a partir del 12 de septiembre de 2023.

Condiciones para acceder el producto

• Para contratar el servicio de Portal Transaccional Empresarial o Pymes, es necesario tener una Cuenta Corriente o de Ahorros con el Banco Davivienda.
• Firmar el convenio correspondiente de acuerdo al tipo de Portal que le aplique a su empresa (Empresarial o Pymes). Además, debe anexar certificado de existencia y representación legal *.
• Fotocopia de la cédula de representante legal ampliada al 150%.
• Informar una dirección de correo electrónico de la empresa, del representante legal o del administrador del portal, con el fin de recibir por Internet información sobre los servicios y aplicaciones de Davivienda. Igualmente, el empresario utilizará dicho correo para enviar a Davivienda solicitudes de activación de claves y/o servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos previamente. Tenga en cuenta que esta dirección debe actualizarla periódicamente.
• La empresa es responsable ante Davivienda por la administración de los usuarios del token y la clave personal ya que representan su firma en la utilización de los servicios del Portales Transaccionales.
• El certificado de existencia y representación legal del cliente no es un documento obligatorio para las Personas Naturales con Negocio.
• Su oficina de radicación o su Ejecutivo de Cuenta se encargará de dar trámite a la solicitud de activación del respectivo servicio a través de los canales y áreas definidas por el Banco.

Es responsabilidad de la empresa utilizar un proveedor de acceso a Internet rápido, para el óptimo funcionamiento del módulo transaccional de los Portales.

Condiciones para cancelar el producto

• Informar a su Ejecutivo de Cuenta la fecha a partir de la cual no desea continuar con el servicio para que este realice el trámite al interior del Banco. Esta solicitud se debe realizar como mínimo con 1 mes de anticipación. Importante tener en cuenta:
  • La fecha de finalización del convenio.
  • Al momento de dejar de utilizar los servicios del Portal Empresarial o Pymes se debe hacer devolución al Banco de los token que le hayan sido entregados.