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Mediante este servicio el cliente empresarial cuenta con múltiples opciones para realizar sus pagos a cuentas de Davivienda, a cuentas de otros bancos, a destinos DaviPlata y también podrá ordenar pagos a terceros para ser reclamados por ventanilla. Adicionalmente, cuenta con la ventaja gestionar instrucciones especiales para operaciones de tesorería y pagos a productos del Banco.
Así mismo este servicio le brinda a los clientes empresariales la información diaria de sus cuentas que le permite realizar la conciliación de sus cuentas la cual es enviada a través de la plataforma Swift.
Condiciones para cancelar el producto- Notifique mediante carta a su Ejecutivo de Cuenta la intención de cancelar el servicio y la fecha desde cuando se cancelará, para que éste realice la novedad al interior de Davivienda.
Características
Pagos
- Davivienda cuenta con la tecnología necesaria para procesar mensajes Swift MT101 y MT199.
- Así mismo, Davivienda realiza el reporte de los rechazos de los pagos enviados por la empresa por mensajes Swift MT195.
Extractos e Información
- Davivienda le entregará a su empresa información diaria de la cuentas de la empresas en mensajes MT940 de acuerdo al estándar internacional Swift y la estandarización emitida por la Asobancaria sobre el tema.
- Contamos con medios de entrega FIN y FileAct aprobados por Swift Internacional.
Beneficios
- Permite a las empresas y a sus filiales en el exterior interactuar con el Banco bajo el modelo de operación Swift.
- Bajo el estándar de mensajería Swift su empresa podrá realizar operaciones de pago con a empleados y a proveedores.
- Facilidad en la integración de la información en las aplicaciones tecnológicas de la tesorería de la empresa y el Banco por medio de la mensajería estándar de Swift.
- Contar con la información detallada, oportuna y confiable para que el cliente realice dinámicamente los procesos de pago y conciliación.
- Manejo de altos estándares de seguridad incluidos en el servicio de Swift.
- Manejo de Información de manera confidencial bajo las normas internacionales Swift.
Condiciones para acceder al producto
- Contratar una Cuenta Corriente o de Ahorros con Davivienda.
- Solicitar el registro ante Swift Internacional en el esquema MA-CUG o SCORE.
- Solicitar el código BEI o BIC ante Swift Internacional.
- Suscribir el contrato Swift y los acuerdos de servicio correspondientes.
Consecuencias derivadas del incumplimiento
- Su empresa encontrará las consecuencias derivadas del incumplimiento en el Contrato firmado con Davivienda.
Recomendaciones de uso
- Cumpla con las reglas, normas y estándares emitidos por Swift.
- Genere controles y asigne firmas autorizadas o perfiles jerárquicos al ordenar transacciones de las cuentas de la empresa y de ser necesario implemente controles adicionales como sellos.
- Evite realizar transacciones manuales a través de sus cuentas, la forma más segura es a través del Portal Empresarial del Banco o vía Swift.
- Realice conciliaciones periódicas.
- Revise sus extractos.
Medidas de seguridad
- Recuerde que sus datos personales, de las cuentas y de los productos que tiene con el Banco son confidenciales. No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
- Recuerde que el Banco nunca solicita información de estos datos y de sus claves por ningún medio.
- Nunca responda correos que soliciten esta información, así parezcan provenir de Davivienda.
- Mantenga el talonario de su empresa en un lugar seguro.
- Verifique las operaciones que realice.
- Para realizar sus transacciones en el Portal Empresarial solo utilice equipos que sean seguros, es decir, que cuenten con herramientas de seguridad como Antivirus y Anti-Spyware, Firewall personal, las recomendadas por el Banco como Trusteer Rapport, etc., las cuales se deben estar ejecutando y actualizando constantemente para evitar que durante sus conexiones a Internet sean descargados códigos maliciosos que pueden capturar y enviar su información a otros sitios. Tenga cuidado del uso de equipos en sitios públicos (café Internet, kioscos, etc.).
- Atienda todas las recomendaciones emitidas por Swift.
Derechos del cliente
- Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.
Obligaciones del cliente
- Cumplir con las reglas, normas y estándares Swift.
- Realizar los pagos conforme a los estándares Swift y acuerdos Asobancaria informados por el Banco.
- Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada al Banco al momento de la contratación del servicios.
- En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
- Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
- Todas las normas descritas en el contrato de cuentas del Banco.
- Usted encontrará sus derechos y obligaciones en el contrato firmado con Davivienda.
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