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Call Center

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Es nuestro centro de atención y asesoría telefónica gratuita, donde atenderemos sus inquietudes y le informaremos acerca de nuestros productos y servicios. Nuestros asesores lo atenderán las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Líneas de atención

Para persona natural

  • Usted puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día en Bogotá al:
    • 601 338 3838.
    • 01 8000 12 3838 a nivel nacional o a través de nuestro chat ingresando por la opción: "¿Necesita ayuda?".
  • Desde Estados Unidos al +1(833) 957 3443 y desde España al +00 8000 338 3838.

Para personas jurídicas

  • Usted puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día en Bogotá a las líneas 
  • 601 327 8360.
  • 601 742 5980 o a nivel nacional al 01 8000 91 9561.
  • Puede remitir sus dudas o comentarios a través de nuestro correo electrónico: cempresarial@davivienda.com.

Requisitos y pasos para acceder al servicio

  • Para acceder al Call Center:
    • Persona natural: Únicamente digite su número de cédula.
    • Persona Jurídica: Digite su número de nit incluyendo el dígito de verificación, seguido de la tecla #.

Características

  • Facilidad.
  • Comodidad.
  • Seguridad.
  • Rapidez.

Beneficios

  • Asesoría telefónica gratuita las 24 horas del día.
  • Resuelva inquietudes de forma ágil y eficiente.
  • Conozca acerca de nuestros productos y servicios Davivienda.

Tarifas y costos

  • El acceso a este canal no tiene costo.

Protección al consumidor financiero