Web Content Viewer

Cajeros Automáticos

A través de nuestra red de más de 2.000 cajeros automáticos  Davivienda, usted puede hacer retiros de dinero en efectivo, consultas, transferencias a cuentas propias, pagos y cambios de clave, además de otros servicios.

Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero

Características

  • El cajero automático le permite realizar las siguientes transacciones: retiros, consultas, pagos de servicios, transferencias, cambio de clave y avances.
  • Retiro máximo diario con tarjeta debito: $ 3.000.000.
  • Retiro máximo por transacción: $ 720.000.
  • Los retiros son en multiplos de: $10.000.

Beneficios

  • Amplia red de cajeros a nivel nacional.
  • Facilidad en el manejo.
  • Variedad de transacciones a realizar.
  • Nunca suministre telefónicamente su clave secreta, ni su número de cuenta, aún si le dicen que están llamando de su entidad financiera.
  • No escriba su clave al respaldo de la tarjeta débito, tarjeta de crédito o en algún documento que pueda estar al alcance de otras personas.
  • Si es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".
  • No acepte ayuda de nadie que ofrezca colaborar y no se retire del cajero hasta terminar la transacción.
  • Antes de utilizar un cajero automático verifique que en la ranura donde introduce la tarjeta no se encuentre algún material extraño.
  • Una vez realice un retiro en cajeros automáticos u oficinas, no entregue por ningún motivo su dinero, o tarjeta débito o de crédito a nadie.
  • Observe con atención su entorno y detecte personas con actitudes sospechosas o extrañas.
  • Revise que no hayan objetos extraños en la puerta de acceso ni en la ranura lectora de la tarjeta, recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
  • Cubra el teclado cuando esté digitando su clave personal.
  • Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".
  • Durante las transacciones en el cajero automático NO permita la ayuda de terceros ni entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
  • Para terminar, destruya completamente los recibos de las transacciones realizadas en el cajero automático antes de arrojarlos a la cesta de basura o guárdelos en un lugar seguro.

Ver Medidas de Seguridad

Requisito

  • Usted debe tener Tarjeta Débito o Crédito Davivienda.

Pasos

  • Ingrese y retire su tarjeta.
  • Seleccione la transacción deseada.
  • Siga las instrucciones.

Para hacer uso del Cajero Automático se requiere tener la primera clave.

¿Cómo se asigna?

  • En la oficina se asigna una clave temporal la cual usted debe cambiar obligatoria e inmediatamente en un Cajero Automático.

¿Qué se debe hacer en caso de olvido?

  • Diríjase a una oficina de Davivienda para obtener una nueva clave.

¿Dónde puede cambiar su clave?

  • En cualquier lugar del país donde haya un cajero Davivienda.

La primera clave también le sirve para realizar compras en establecimientos con tarjeta débito.