Características
- Tipo de operaciones que puede realizar:
- En nuestra página web www.davivienda.com permite realizar:
- Transferencias familiares.
- Pagar cuotas de créditos o tarjetas de crédito internacionales.
- Recibir o girar divisas por servicios.
- Transferir recursos desde o hacia sus cuentas en el exterior.
- Efectuar cualquier tipo de operación cambiaria como: Importaciones, exportaciones, endeudamiento externo o inversiones internacionales.
- En la App Davivienda Móvil únicamente podrá:
- Enviar o recibir dinero a familiares o amigos (remesas familiares que no generen ninguna contraprestación).
- Enviar o recibir dinero entre cuentas del mismo titular.
Límites transaccionales
- En www.davivienda.com el monto máximo permitido es de US $50.000 por operación o su equivalente en otras monedas. Este límite dependerá de las validaciones que realice Davivienda, por lo cual el valor máximo podría ser inferior y está sujeto a las políticas establecidas por Davivienda.
- En la App Davivienda Móvil el monto mínimo es de US $35 y el monto máximo es de US $50.000 o su equivalente en otras monedas. Adicionalmente el canal tiene los siguientes límites transaccionales:
Límites acumulados por monto
- Límite de monto acumulado diario: US $50.000 o su equivalente en otras monedas.
- Límite de monto acumulado mensual: US $50.000 o su equivalente en otras monedas.
- Límite de monto acumulado trimestral: US $70.000 o su equivalente en otras monedas.
- Límite de monto acumulado semestral: US $100.000 o su equivalente en otras monedas.
- Límite de monto acumulado anual: US $140.000 o su equivalente en otras monedas.
- Límites acumulados por cantidad de operaciones:
- Límite de operaciones diario: 5.
- Límite de operaciones mensual: 15.
- Límite de operaciones trimestral: 30.
- Límite de operaciones semestral: 60.
- Límite de operaciones anual diario: 60.
- Si su operación supera los límites establecidos en nuestros canales digitales puede acercarse a cualquier de nuestras oficinas a nivel nacional en los horarios habilitados al público.
- Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Se pueden presentar rechazos por parte de bancos del exterior. Las operaciones rechazadas y/o devueltas que deseen ser retornadas a la cuenta de origen serán monetizadas a la TRM (tasa representativa del mercado) vigente del día del reintegro y la comisión inicial cobrada no se reintegra.
- Los bancos del exterior, intermediarios y beneficiarios, tienen políticas, tarifas y costos diferentes por aplicación de fondos, rechazos, enmiendas y/o devoluciones que son ajenas a Davivienda y por ende desconocidas.
- Las enmiendas y alcances aclaratorios están sujetos a validaciones en el exterior por lo que el tiempo de aplicación es desconocido por Davivienda.
- Banco Davivienda no es responsable por políticas propias de los bancos y/o regulaciones del exterior que intervienen en la operación.
- Las operaciones que superen los límites establecidos por Davivienda en sus diferentes canales se deberán negociar a través de nuestra Mesa de Dinero, acercándose, con los documentos que soporten el origen o destino de los recursos a la red de oficinas a nivel nacional, antes de la 1:00 p.m.
- Nuestros clientes deben monetizar las transferencias recibidas durante los 15 días hábiles siguientes a la recepción del giro, en caso contrario, los fondos serán devueltos al ordenante.
Nota: Todas las operaciones están sujetas de validación cambiaria y de lavado de activos, de acuerdo con la reglamentación vigente.
Beneficios
- No debe desplazarse a nuestras oficinas de servicio.
- 100% digital.
- Seguridad en su transacción.
- Tasas preferenciales que se actualizan en tiempo real.
- Servicio disponible las 24 horas los 7 días a la semana.
- Soporte de las operaciones en www.davivienda.com, los cuales podrá consultar, guardar o imprimir en línea. Los soportes de las operaciones tramitadas en la App Davivienda Móvil, se podrán consultar en la App en la ruta: Transferencias y avances / Enviar y recibir dinero del Exterior / Consultar transacciones.
- Puede realizar operaciones en las siguientes monedas: USD – Dólar Americano, EUR- Euro, GBP – Libra Esterlina, CHF – Franco Suizo, CAD – Dólar Canadiense y JPY – Yen Japonés.
