Transferencias entre Filiales

Porque sabemos que para nuestros clientes de las filiales en el exterior es importante ampliar el rango de acción de sus productos y nos interesamos por sus necesidades, el BANCO DAVIVIENDA ofrece el servicio de transferencias a nuestras filiales.

Si usted tiene una cuenta en Davivienda International o en Bancafé Panamá ahora puede realizar transferencias desde su cuenta de ahorros en Colombia hacia nuestras filiales en el exterior.

Usted tiene la posibilidad de realizar transferencias al exterior sin moverse de su casa a través del portal transaccional www.davivienda.com ofrecido por el Banco Davivienda.

La nueva red de transacciones le ofrece al usuario la posibilidad de realizar operaciones a cualquier hora y le permite acceder a la información de sus productos y servicios fácilmente por medio del portal www.davivienda.com.

Características

  • Permite realizar transferencias a cuentas en las filiales en el exterior de manera rápida, segura y sin salir de su casa.
  • Ofrece la posibilidad de realizar operaciones a cualquier hora por medio del portal www.davivienda.com.
  • Permite acceder a la información de sus productos y servicios de una manera fácil, segura y confidencial a través del portal transaccional.

Beneficios

  • Tasas de cambio preferenciales.
  • Transferencia inmediata en línea
    (*se actualizará en línea de acuerdo a los horarios bancarios establecidos en cada filial)
    .

Condiciones para acceder al producto

  • Tener cuenta de ahorros activa en Davivienda Colombia.
  • Tener una cuenta activa en la filial de destino de la transferencia.
  • Tener activas las claves del portal www.davivienda.com y/o Token.
  • Inscribir en nuestro portal las cuentas participantes en la transferencia internacional.

Pasos para realizar la inscripción de cuentas

  • Ingrese a la página Davivienda.com y registre sus datos de Identificación del Cliente.
  • A la izquierda de la pantalla ingrese por la opción de menú “transferencias y avances” y seleccione “inscribir cuentas para transferencias”, en la pantalla Transferencias.
  • En la pantalla “inscribir cuentas para transferencias”, seleccione la opción “Bancafé Panamá y/o Davivienda International.”
  • En la pantalla “Inscripción de cuentas Bancafé Panamá y/o Davivienda International” deberá ingresar los siguientes datos: Filial Destino, Tipo de Producto, Número de Producto y Alías. Todos los datos son obligatorios.
  • En la pantalla “Confirmación de Inscripción de Productos Bancafé Panamá y/o Davivienda International” podrá confirmar la información registrada para el servicio de Transferencias Internacionales.
  • Tras la confirmación y al finalizar el proceso de inscripción se le presentará una pantalla con el resultado del proceso.
    * Se recomienda revisar el apartado “Términos y Condiciones” del servicio antes de realizar alguna operación.

Pasos para realizar la transferencia

1. Autenticación del Cliente.

  • Ingrese a la página www.davivienda.com registrando sus datos de Identificación del Cliente.

2. Realización de la Transferencia

  • Ingrese por la opción “Transferencias” a la izquierda de la pantalla y seleccione el menú de “trasferencias y avances”.
  • Escoja la última opción: “desde y hacia el exterior” en la pantalla Transferencias.
  • A continuación seleccione la opción “enviar hacia Bancafé Panamá y/o hacia Davivienda International.”
  • Una vez escogida esta opción ingrese el monto que desea transferir en dólares americanos (USD). Seleccione la cuenta origen de los fondos y la cuenta a la cual desea transferir.
  • A continuación ingrese el origen de los recursos que desea enviar y continúe la operación.
  • Si la operación es correcta  se le presentará la pantalla “Declaración de Origen de los Fondos,” la cual podrá imprimir. Si está de acuerdo con página pulse “Aceptar” de lo contrario podrá regresar a la pantalla anterior.
  • Luego de la aceptación de la Declaración de Origen de los Fondos, encontrará la liquidación de su transacción, con la información principal de la transferencia, es decir; Cuenta Origen, Cuenta Destino, Tipo de Moneda, Monto en Dólares, Tasa de Venta, Monto en Pesos, Valor del Servicio, Valor del Impuesto, Valor del Impuesto por Servicio y el Monto Total a Descontar de la Cuenta.
  • Si está de acuerdo con la información presentada confirme la transacción, ingresando su segunda clave y haciendo clic en la opción “Continuar”.
  • Finalizado el proceso se le presentará en la pantalla el resultado de la transacción realizada a través del servicio de Transferencias Internacionales.
  • Si su transferencia es realizada en horario hábil bancario, puede ingresar inmediatamente al portal de Bancafé Panamá y/o Davivienda International y confirmar el abono de los fondos a su cuenta.

Canales para acceder al producto

Recomendaciones de uso

  • Usted ahorra tiempo gracias al servicio de transferencia en línea y puede hacer seguimiento de sus productos a través del portal www.davivienda.com en Colombia así como también en www.daviviendaintl.com para sus transacciones en Davivienda International y www.bancafe-pa.com en la filial Bancafé Panamá.
  • Las transferencias de dinero son seguras e inmediatas. Recuerde que para utilizar el servicio usted debe contar con una cuenta de ahorros y una cuenta en alguna de nuestras filiales Davivienda International o Bancafé Miami respectivamente.

Medidas de seguridad

Ver Medidas de seguridad

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente

  • Realizar los pagos conforme a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.

Tarifas y Costos

  • La transacción no tiene costo alguno.
  •  
  • La tasa de cambio será estipulada el día de la operación.
Ver Tasas y Tarifas

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