Recomendaciones de uso
- En caso de cualquier inquietud usted debe comunicarse en Bogotá con el Call Center y la línea nacional desde cualquier lugar del país.
- Para radicar una solicitud de indemnización debe realizar los siguientes pasos:
- Descargar el formato de indemnización haciendo clic aquí.
- Reunir la documentación requerida que se indica en el formato de indemnización según el evento presentado.
Fallecimiento del asegurado
- Copia del registro civil de defunción, Copia del documento de identificación del asegurado,Copia de la historia clínica, En caso de muerte accidental, copia del acta del levantamiento del cadáver.
Incapacidad total y permanente
- Copia del documento de identificación del asegurado,Copia de la historia clínica, Copia del Dictamen de Pérdida de Capacidad Laboral emitido por una ARL, EPS o Junta Regional o Nacional de Calificación de Invalidez.
- Enviar el formulario diligenciado y los documentos adicionales al correo radicacionindemnizaciones@davivienda.com con el asunto: Trámite de seguros, indicando nombre completo y número de identificación del asegurado.
Medidas de seguridad