Davivienda

Derechos y Obligaciones del Cliente

• El asegurado es responsable por el pago de las primas.
• El asegurado está obligado a declarar sinceramente de hechos y circunstancias que determinan el estado de riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por la aseguradora.

Derechos y Obligaciones de la Aseguradora

• La aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios, según el caso, la indemnización a la que está obligada por la presente póliza.
• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede ser revisado en la pestaña de Contratos y Reglamentos.

Consecuencias Derivadas del Incumplimiento

El seguro de cualquiera de las personas amparadas por la presente póliza y sus anexos termina por las siguientes causas:

• Si el Asegurado muere o se pensiona.
• Cuando el Asegurado cumpla 90 años de edad.
• Cuando el Asegurado cancele la tarjeta de credito asegurada.
• Cuando el Asegurado cancele el seguro.
• Si el asegurado recibe el pago de un amparo de incapacidad total y permanente que ampara la misma tarjeta objeto de la presente póliza.

Contratos y Reglamentos

Encuentre esta información detallada en el Clausulado

Encuentre esta información detallada en el Anexo

Fecha de Actualización : 28 Octubre 2019

Recomendaciones de uso

En caso de cualquier inquietud usted debe comunicarse con nuestro Call Center en Bogotá a la línea 3383838 o desde el resto del país a la línea 01 8000 123 838

Para radicar una solicitud de indemnización debe realizar los siguientes pasos:

• Descargar el formato de indemnización haciendo clic aquí.
• Reunir la documentación requerida que se indica en el formato de indemnización, según el evento presentado.
• Enviar el formulario diligenciado y los documentos adicionales al correo  radicacionindemnizaciones@davivienda.com con el asunto: Trámite de seguros, indicando nombre completo y número de identificación del asegurado.

Medidas de Seguridad

Ver Medidas de seguridad

Canales para cancelación de producto

Comuníquese al teléfono 3122122 opción 1 / 6 en Bogotá, al 018000123322 opción 1 / 6 en el resto del país; o completamente gratis desde su celular al #322 opción 1 / 6.

Fecha de Actualización 31 de agosto de 2017

Características

• Número máximo de cuotas a indemnizar por evento: 3 cuotas o 6 cuotas dependiendo del plan escogido.
• Número total de cuotas a indemnizar: Ilimitadas
• Para momentos de vida se pagará la suma asegurada una vez a la ocurrencia de cada uno de estos eventos durante cada año de la vigencia de la póliza.
• Póliza de Compañía de Seguros Comerciales Bolívar S.A.

Beneficios

• El valor del seguro es mensual.
• Por cada 30 días en estado de desempleo el asegurado tendrá derecho a pagos a su Tarjeta de crédito dependiendo el valor asegurado.
• Si el asegurado sufre una incapacidad temporal para poder trabajar, tendrá derecho a pagos a su Tarjeta de crédito dependiendo el valor asegurado por los primeros 15 días en estado de incapacidad y una cuota por cada 30 días adicionales consecutivos.
• Anexo Momentos de Vida: Lo acompañamos en momentos como el nacimiento o adopción de un hijo, el matrimonio, un divorcio, en la obtención de un título profesional y en caso de que ocurra la muerte de un integrante del núcleo familiar. El asegurado tendrá derecho a un único pago por evento y por vigencia.

Condiciones para acceder al producto

• Ser Persona natural
• Residir en Colombia.
• Tener entre 18 y 75 años.
• Tener Tarjeta de Crédito Davivienda
• Empleados con estabilidad laboral con los siguientes tipos de contrato:
  • Contrato a término indefinido 
  • Contrato a término fijo superior o igual a 12 meses 
  • Empleados públicos de libre nombramiento y remoción que lleven laborando mínimo un año 
  • Contrato de carrera administrativa 
  • Empleados públicos con nombramiento en provisionalidad  

Canales para acceder al producto

• Oficinas de Servicio

El valor de la prima depende del tipo de tarjeta y opción escogida.