Manejo seguro de productos y servicios
Línea 195
- La Alcaldía Mayor de Bogotá habilitó la línea de atención al ciudadano 195 para brindar servicios de asesoría, sobre el trámite de la planilla única para los trabajadores independientes.
- Su horario de atención es de domingo a domingo de 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
- La página para independientes no aplica para la liquidación y pago de servicio doméstico, independientes con novedades en su periodo de liquidación, independientes no obligados a pagar pensión por edad y para aportantes que actualmente estén realizado su liquidación por la página de SOI (Servicios para fase II de página independientes).
- Para Mayor información usted puede comunicarse con el Ministerio de la Protección Social a través de la página. www.minproteccionsocial.gov.co o a la línea nacional 01 8000 910 097 o a los siguientes teléfonos de atención de SOI:
Bogotá
- Planilla Asistida (601) 404 8364.
- Planilla Electrónica (601) 404 9050.
Medellín
- Planilla Asistida (604) 384 8222.
- Planilla Electrónica (604) 384 8200.
- Línea nacional gratuita.
Ciudades diferentes a Bogotá y Medellín.
- Planilla Asistida 01 8000 111 764.
- Planilla Electrónica 01 8000 110 764.
Canales dispuestos por Davivienda para el pago de planilla asistida
Internet
- Para clientes Davivienda con clave de Internet y segunda clave.
- Solicite el Número de Planilla comunicándose con los teléfonos (604) 404 8364 en Bogotá ó 01 8000 11 0764 en otras ciudades.
- Ingrese a www.davivienda.com y en el Menú Transacciones, seleccione la opción Pagos y posteriormente elija “Pago Planilla Asistida Aportes Seguridad Social”.
- Ingrese el Número de Planilla en el sistema.
- Planilla Asistida: Digitando el número de liquidación asignado.
- Pin Único: corresponde a la identificación del Aportante y el Periodo Liquidado.
Teléfono Rojo
- Llamando al Teléfono Rojo de su ciudad, podrá realizar el pago ingresando al Menú 2 - Pago y luego Opción 6 - Pago de Planilla Asistida.
- Este pago se puede realizar los días hábiles hasta las 4:00 p.m. después de esta hora, el pago será aplicado el siguiente deía hábil.
- Recuerde, este pago se puede realizar los días hábiles hasta las 4:00 p.m.
Oficinas de servicio y centro de recaudo y pago
- Acérquese a cualquier Oficina o Centro de Recaudo y Pago de Davivienda o Davivienda Red Bancafé y diligencie el "Comprobante de Pago-Planilla Asistida". El pago podrá realizarlo con el número de planilla asistida o también con la identificación del aportante y periodo liquidado. El pago se podrá efectuar en efectivo o con tarjeta débito.
- El horario de atención para el pago será en días hábiles hasta las 4:00 p.m. También podrá realizarlo en horario adicional, fines de semana y festivos, siendo aplicados con fecha del día hábil siguiente.