Débito Automático

Mediante este servicio usted autoriza debitar de la cuenta de ahorros o corriente el pago mínimo o total de los productos de crédito que tiene con el Banco.


Puede solicitar la marcación del servicio desde que usted diligencia la solicitud del producto o posteriormente en cualquier Oficina o en las áreas de cartera.

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente

  • Realizar los pagos conforme a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.

Condiciones para cancelar el Producto

  • Mediante solicitud por medio de una carta de la cancelación del Débito Automático.

Documentación Requerida

  • Documento de Identidad del cliente.

Canales para la cancelar el Producto

  • En cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero

Condiciones para acceder al producto

  • Ser persona natural
  • Tener cuenta de ahorros o corriente

Documentación requerida

  • No se requiere de ningún documento

Canales para acceder al producto

  • Debe solicitar la marcación del servicio desde que usted hace la solicitud del producto de crédito, o realizarlo en cualquier oficina o en las áreas de Cartera.

Recomendaciones de uso

  • Recuerde que los medios transaccionales de las cuentas de ahorro y corriente son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que Davivienda ha puesto a su disposición.

Medidas de seguridad

  • Debe solicitar la marcación del servicio desde que usted hace la solicitud del producto de crédito, o realizarlo en cualquier oficina o en las áreas de Cartera.

Ver Medidas de seguridad

Características

  • El débito automático se realiza descontando el pago mínimo o total del producto exceptuando los productos hipotecarios en los cuales se realiza sólo el pago mínimo.
  • Ruta de Descuento: Para realizar el débito el sistema busca los fondos en el siguiente orden:
    • Cuenta asociada por usted.
    • Otras cuentas.

    • Cupo de sobregiro de la cuenta corriente.

Excepto Cuentas AFC, Nómina, Pensionado y Ahorro Programado.

Beneficios

  • Comodidad de pago para los clientes.
  • Pago oportuno de las obligaciones financieras.
  • Seguridad en sus transacciones.
  • No estará en mora con sus créditos
  • No tiene costo

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