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Tarjeta Débito MasterCard

Una tarjeta diseñada para clientes preferenciales, perfecta para comprar en comercios electrónicos y en otros países.

Características

  • La Tarjeta Débito Davivienda le permite comprar y hacer transacciones de manera más segura.
  • Utilícela sin contacto en datáfonos dotados de chip, que reconocerá por el símbolo contactless visible.
  • Con la tecnología de pago sin contacto solo debe acercar la tarjeta al datáfono y así tendrá transacciones más rápidas y simples.
  • Compre en Internet pagando con los recursos de su Cuenta de Ahorro o Corriente, sin diferidos ni intereses.
  • Cuando reciba su tarjeta, actívela de inmediato en la App Davivienda Móvil o en www.davivienda.com y comience a disfrutar todos sus beneficios.
  • Compre y venda con QR desde la App Davivienda Móvil y DaviPlata.

Beneficios

Servicios y Asistencias de MasterCard

  • Mastercard Global Service. 
  • Protección de compra con cobertura de envío.

Aplican términos y condiciones

  • Pague sin contacto acercando la tarjeta dotada de chip al datáfono.
  • Compre las veces que quiera sin costo adicional en Colombia y el mundo.
  • Realice compras online sin intereses ni diferidos.
  • Programe sus pagos recurrentes en sus aplicaciones favoritas.
  • Lleve el control de sus compras y pagos a través de los extractos y movimientos de su cuenta.
  • Con la tecnología contactless, usted no tendrá que cargar efectivo.
  • Las transacciones se descontarán directamente de su Cuenta de Ahorro o Corriente, según corresponda.
  • Con la tecnología contactless, usted solo debe acercar la tarjeta al datáfono para obtener una transacción rápida y sencilla.
  • Los comercios habilitados son los que tienen el símbolo contactless en los datáfonos.
  • Consulte los cajeros automáticos en el exterior donde podrá realizar retiros con su tarjeta débito.

Money Send

  • Es la nueva funcionalidad de Mastercard que Davivienda ofrece a sus clientes para recibir dinero en tiempo real, máximo 30 minutos únicamente con el número de la tarjeta débito o crédito 

No requiere intercambiar números de cuenta o pasar por procesos de compensación.

Características Money Send 

  • Aplican tarjetas 
  • Débito
  • Crédito
  • Las transferencias se realizan en un tiempo máximo de 30 minutos 
  • Se transfiere con el número de la tarjeta y NO de la cuenta
  • Las transacciones No tienen costo
  • Límites transaccionales
  • 400 transacciones  mensuales por un valor máximo de $18M mes 

Beneficios Money Send

  • Disponibilidad de efectivo de inmediato en tu cuenta.
  • Se transfiere con el número de la tarjeta débito.
  • Transferencias en tiempo real 24/7.
  • Con un solo clic recibes dinero.

 

Condiciones para acceder al producto

  • El Banco está realizando una migración progresiva a un grupo objetivo de clientes y estará enviando las nuevas tarjetas directamente por correo certificado a los domicilios registrados de los usuarios a partir de septiembre del 2019. El Banco informará oportunamente vía correo electrónico, mensaje de texto o llamada, la fecha en la cual su tarjeta será migrada y confirmará previamente por estos mismos medios la dirección de entrega de su tarjeta.
  • También puede abrir su cuenta a través de la App Davivienda Móvil. La tarjeta será asignada de acuerdo con su perfil.

Pasos para activar su tarjeta débito Davivienda MasterCard

  • Cuando reciba su nueva Tarjeta MasterCard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted puede activarla por los siguientes canales.

App Davivienda Móvil

  • Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
  • Seleccione al lado izquierdo el ícono de menú. 
  • En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
  • Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
  • Luego ingrese a la sección “Activar Tarjeta Débito MasterCard”.
  • Digite los 16 dígitos del número de su Tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
  • Su Tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.Una vez activa su Tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

www.davivienda.com

  • Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
  • Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
  • En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”.
  • En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
  • Luego seleccione Activaciones de productos.
  • Ingrese a “Activar Tarjeta Débito”.
  • Digite los 16 dígitos del número de su tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
  • Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
  • Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

 Condiciones para cancelar el producto

  • Para la cancelación de la Tarjeta Débito Davivienda MasterCard se debe realizar la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.

Documentación requerida

  • Los necesarios para la cancelación del paquete (portafolio) de productos preferenciales o la cuenta(s) asociada a la tarjeta.

Canales para cancelar el producto

  • En cualquiera de nuestras 540 oficinas a nivel nacional.

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tiene todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información.
  • Seguir los lineamientos de manejo seguro de productos y servicios de Davivienda.
  • Cumplir las obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.
  • Las demás consagradas en el contrato de apertura de la cuenta.
  • Encuentre la información detallada en el contrato de apertura de la cuenta o aquí.

Tarifas y costos

Recomendaciones de uso

  • Recuerde tener activas sus claves. (Clave virtual y clave para cajeros.)
  • Cuando reciba su nueva Tarjeta MasterCard, tendrá un bloqueo provisional por seguridad. Usted puede activarla por los siguientes canales:

App Davivienda Móvil

  • Abra la App Davivienda Móvil.
  • Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
  • Seleccione al lado izquierdo el icono de menú.
  • En el menú seleccione la sección de “Más Servicios”.
  • Luego ingrese a la sección de “Activaciones y bloqueos”.
  • Luego ingrese a la sección “Activar Tarjeta Débito MasterCard”.
  • Digite los 16 dígitos del número de su Tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
  • Su tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas quedará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
  • Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

www.davivienda.com

  • Ingrese a www.davivienda.com desde el navegador de su computador.
  • Ingrese a la zona privada con su número de cédula y su clave virtual.
  • En la esquina superior derecha ingrese al menú “Más Servicios”.
  • En el menú seleccione la opción “Bloqueos, Activaciones y Claves”.
  • Luego seleccione Activaciones de productos.
  • Ingrese a “Activar Tarjeta Débito”.
  • Digite los 16 dígitos del número de su Tarjeta Débito MasterCard y presione “activar”.
  • Su Tarjeta inmediatamente quedará activa para realizar retiros en cualquier cajero automático Davivienda. En 24 horas que dará activa para realizar compras en establecimientos de comercio o transacciones por Internet.
  • Una vez activa su tarjeta, podrá usarla con la clave para retiros y compras de su antigua tarjeta.

Medidas de seguridad

  • Recuerde cambiar sus claves periódicamente.
  • No pierda de vista su tarjeta en ningún momento.
  • No divulgue sus claves a terceros.
  • Disminuya el riesgo por porte de dinero en efectivo.
  • Ver medidas de seguridad.

Preguntas Frecuentes Money Send

1.¿Qué es Money Send?    

  • Es la nueva funcionalidad de Mastercard que Davivienda ofrece a sus clientes para recibir dinero en tiempo real, máximo 30 minutos únicamente con el número de la tarjeta débito o crédito.

2. ¿Cómo transfiero dinero con Money Send?    

  • El cliente debe ir a Play Store o APP Store para android y apple.
  • Descargar la aplicación PaGo
  • Registrarse (ingresar su datos personales, correo y asignar clave).
  • Ingresar la OTP que le envía credibanco a su correo Ingresar los datos de la TD o TC.
  • Confirmar el registro.

3. ¿A qué clientes Davivienda les aplica?    

  • Clientes con Tarjeta débito y crédito de la franquicia Master card.

4. ¿Cuánto dinero pueden recibir los clientes?    

  • Puede recibir hasta 400 transacciones mensuales y un monto máximo de $18.000.000. 

5. ¿Dónde se pueden consultar las transacciones de Money Send?    

  • Los clientes podrán consultar las transacciones a través del app Davivienda Móvil, en Davivienda.com, el portal transaccional y en sus extractos.