Davivienda

Tarifas y costos

• Las cuentas de Ahorros Nómina tienen costos administrativos y de servicios vigilados por la Superintendencia Financiera. 
• El costo de la cuota de manejo de la cuenta móvil estará sujeto a:
  • Las tarifas y condiciones pactadas en el convenio de nómina entre su empresa y Davivienda.
• Si su empresa no tiene convenio podrá disfrutar de:
  • $0 Cuota de manejo
  • Recibir transferencias de otros Bancos ¡sin costo!6 retiros mensuales gratis en cajeros automáticos de Davivienda.
  • Se aplicarán los demás costos transaccionales y de servicio que no se encuentren descritos de acuerdo 
• Las condiciones de cobro de la Cuenta Móvil Nómina estarán sujetas a la empresa asociada que fue registrada por el cliente en el proceso de apertura. En caso que se identifiquen abonos de nómina que no coinciden con la empresa asociada a la cuenta, ésta se asociará y tomará las condiciones de cobro de la empresa que se encuentre dispersando dichos abonos de nómina.

Cálculo de rendimientos

• Las cuentas de ahorros generan rendimientos (intereses) a partir del saldo mínimo. Los rendimientos se liquidan y abonan mensualmente sobre el saldo promedio.
• Las cuentas deben estar vigentes al último día del mes para el abono de los rendimientos correspondientes.

Forma de cálculo

• Saldo promedio: Sumatoria de los Saldos Diarios del Mes / Días Calendario del mes.
• Tasa de Interés Mensual Vencida: (((1+E.A%)^(1/12))-1).
• Valor de los intereses: Saldo Promedio Mensual * (1+ Tasa de interés MV).
• Conozca las tasa en cualquier momento en: Ver tasas y tarifas.

Retención en la fuente sobre rendimientos

• Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de los productos financieros.
• Forma de cálculo: Calculada con base en el valor de los rendimientos financieros, siempre que superen el monto establecido por la ley.
• Porcentaje 7%.
• Reporte anual de costos.
• El cliente anualmente recibirá el reporte de costos, según la normatividad vigente.

Operaciones fallidas

• Si el cliente no puede llevar a cabo una operación por situaciones que no le sean atribuibles, esta no tendrá ningún costo.

Condiciones para acceder al producto

• Este producto aplica para empleados que trabajen en Colombia, persona natural, de cualquier empresa.

Documentación requerida

• Cédula de ciudadanía.
• Descargar la App Davivienda Móvil en App Store o Google Play.

Pasos para abrir una Cuenta Móvil

• Si aún no es cliente de Davivienda: 
  • Ingrese a la App Davivienda Móvil y seleccione la opción “Abrir Productos en Línea”.
  • Elija la opción “Cuentas Móviles” y abra su Cuenta Móvil Nómina.

 Conozca algunos beneficios de la cuenta

• Ingrese el nombre o NIT de la empresa donde trabaja 
• Con la cámara de su celular enfoque la parte de atrás y de adelante de su cédula, seguido de sus 4 huellas. Las fotos se tomarán automáticamente.
• Ahora registre algunos de sus datos personales para completar la vinculación al Banco.
• Solicite su tarjeta débito y recíbala a domicilio sin ningún costo.
• Ya no tiene que esperar hasta el próximo pago de su empresa para anticipar una parte de su salario. ¡Usted podrá adquirir  un cupo de Adelanto de Nómina!.
• Oferta sujeta a las condiciones del producto.
• Adquiera seguros para proteger a su familia y usted a un clic.
• Si usted no tiene el beneficio de exención del 4X1000, en ninguna entidad financiera, aquí podrá solicitarlo.
• Luego confirme su apertura y los productos seleccionados.
• Recuerde que puede utilizarla de inmediato y gestionar todo su dinero a través de nuestros canales virtuales.
• Una vez abra su Cuenta Móvil Nómina, reporte a su empleador el número de su cuenta.
• En caso de que presente problemas para abrir la Cuenta Móvil Nómina lo invitamos a acercarse a una de nuestras oficinas de servicio para que abra la Cuenta de Nómina Tradicional.

Derechos del cliente

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada. Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, los cual puede revisar en el link contratos y reglamentos.

Características 

• La Cuenta Móvil Nómina es una Cuenta de Ahorros de manejo individual cuya apertura se realiza únicamente a través de la App Davivienda Móvil. Su apertura es en línea y puede empezar a utilizarse de manera inmediata para recibir su salario.  

Beneficios 

• Abra su Cuenta Nómina en Davivienda ahora mismo, aproveche las ventajas y disfrute los siguientes beneficios:
  • Reciba cashback de hasta el 5% en las 2 primeras compras que realice con su tarjeta débito.*
  • Abra su cuenta con $0, no se requiere monto de apertura ni saldo mínimo.
  • Sin importar la empresa donde trabaje, puede recibir el pago de su nómina en la Cuenta Móvil Nómina Davivienda.
  • Reciba descuentos en comercios aliados pagando con su Tarjeta Débito.
  • Ahorre periódicamente obteniendo una rentabilidad activando su Bolsillo a través de la App Davivienda Móvil y/o www.davivienda.com. Conozca más aquí. 
  • Al abrir su cuenta usted podrá comprar seguros con tan solo un clic.
  • Disfrute de tasas especiales en CDT.
  • Podrá programar el pago automático de sus servicios públicos y privados sin costo.
  • Solicite la Tarjeta Débito durante la apertura y recíbala a domicilio sin costo adicional.
  • Haga compras en cualquier establecimiento con datáfono o en los portales de Internet de comercios que usen PSE.
  • Podrá acceder a la oferta de productos móviles que le ofrece Davivienda para ahorrar, comprar e invertir.
  • Realice consultas, pagos, transferencias y recargas a través de los diferentes canales disponibles del Banco.
  • Puede solicitar la exención en línea del 4x1000, sin papeles, firmas ni trámites adicionales. Recuerde que, si actualmente tiene una cuenta exenta en otro Banco, la exención no se podrá realizar y deberá solicitarla posteriormente a través del chat en la opción "Atención en línea" ubicado en la App Davivienda Móvil.
  • Podrá acceder a un cupo de adelanto de nómina para obtener liquidez cuando lo desee.*
  • Retire en efectivo en cualquier cajero automático del Banco sin necesidad de llevar su tarjeta débito, a través de la opción “Retiro sin tarjeta” de la App Davivienda Móvil.
  • Este producto cuenta con el seguro de depósito Fogafín.

* Oferta sujeta a las condiciones de la campaña o las condiciones del producto.

Medio transaccional 

• Durante la apertura de su cuenta por la App Davivienda Móvil usted podrá solicitar su tarjeta débito a domicilio sin costo. Sin embargo, si decide hacerlo en un momento posterior usted podrá asignar una tarjeta débito a través de los siguientes canales:
  • App Davivienda Móvil: Ingresando por la opción "Administrar cuenta / Tarjeta Débito / Solicitar tarjeta Débito". En esta opción también podrá solicitar reposición de tarjeta por daño o deterioro, pérdida y robo, activar tarjeta y asignar clave.
  • Chat: Ingresando por "Atención en Línea" ubicado en la App Davivienda Móvil o en www.davivienda.com.
  • Cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Tope transaccional 

• La Cuenta Móvil Nómina tendrá un tope de depósitos de $80.000.000 de pesos al mes para los clientes nuevos. El tope podrá levantarse de dos formas:
  • Automáticamente, si la cuenta recibe un abono de nómina de una empresa con convenio en Davivienda.
  • Con una novedad de desbloqueo en oficina.
  • Si la Cuenta Móvil Nómina se abre por un cliente que ya tiene otro producto en el Banco, esta no tendrá tope de depósitos.

Recomendaciones de uso

• Tenga en cuenta que las tarjetas y talonarios de sus cuentas de ahorro son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que el Banco ha puesto a su disposición.

Medidas de seguridad

• Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
• No los comparta a nadie, ni a través de medio como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
• Recuerde que el Banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
• Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
• Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.

Canal www.davivienda.com y App Davivienda Móvil

• Al ingresar a nuestro portal web, verifique siempre que la imagen del candado, ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparezca y se encuentre cerrado. Esto significa que está en un sitio seguro.
• Haga transacciones únicamente en equipos seguros, es decir, desde su casa, oficina o celular, sin olvidar que deben contar con herramientas de seguridad como Antivirus, Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
• Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, estos pueden contener códigos que pueden afectar su computador.
• Cuando termine de realizar sus transacciones, no olvide dar clic en “Cerrar sesión” para que esta sea terminada de forma segura. Adicionalmente, cierre su navegador.

Canal Cajeros Automáticos

• Observe con atención su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
• Revise que no existan objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
• Cubra el teclado cuando esté digitando su clave personal.
• Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
• No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
• No arroje a la cesta de basura los recibos de las transacciones realizadas en Cajeros Automáticos sin destruirlos; guárdelos o destrúyalos.
• Si por algún motivo es obligado a salir del Cajero Automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".

Canal Teléfono Rojo

• No realice sus transacciones en un sitio público.
• Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
• Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede ser víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
• Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones.
• Realice inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.

Puntos de Pago

• Nunca pierda de vista su tarjeta en cajas de supermercados o establecimientos comerciales, e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
• Cubra el teclado del Datáfono al momento de digitar su clave en los puntos de pago.

Condiciones para cancelar el producto

• El trámite de cancelación debe realizarlo el titular de la Cuenta Móvil Nómina en todos nuestros canales de atención.  En caso de no poder hacerlo, debe enviar un autorizado mediante un poder firmado y autenticado en oficina.

Documentación requerida

• Documento de identificación.
• Medio transaccional utilizado para manejar la Cuenta Móvil Nómina Tarjeta débito ó Talonario en caso de tenerlo. 

Canales para cancelación del producto

• Para la cancelación de la Cuenta Móvil Nómina el titular debe remitirse al chat en la opción "Atención en Línea" ubicado en la App Davivienda Móvil, desde nuestro Call Center o acercarse a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Contratos y reglamentos

• Contrato Cuenta de Ahorros.
• Contrato vigente a partir del 25 de febrero de 2017.

Valor Total Unificado del Pasivo (VTUP)