Davivienda

Recuerde que las cuentas de ahorro que no presenten movimientos por un periodo superior a seis (6) meses, podrán ser saldadas por el Banco de acuerdo con las disposiciones del contrato de cuentas de ahorro.

Los dineros depositados en la misma estarán disponibles para ser retirados en cualquier oficina a nivel nacional, sin que estos valores generen rendimiento alguno.

Las cuentas de Ahorro AFC tienen costos administrativos y de servicios vigilados por la Superintendencia Financiera. Conózcalos en cualquier momento en:

Ver Tasas y Tarifas
 

Costos

• La cuenta AFC no tiene cuota de manejo. 

Cálculo de rendimientos

• Las cuentas de ahorro generan los rendimientos a partir del saldo mínimo para reconocimiento de intereses. Los rendimientos se liquidan y abonan mensualmente sobre el saldo promedio.
• Las cuentas deben estar vigentes al último día del mes para el abono de los rendimientos correspondientes.

Forma de Cálculo:

• Saldo promedio: Sumatoria de los Saldos Diarios del Mes / Días Calendario del mes
• Tasa de Interés Mensual Vencida: (((1+E.A%)^(1/12))-1)
• Valor de los intereses: Saldo Promedio Mensual * (1+ Tasa de interés MV)

Retención en la fuente sobre rendimientos

• Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de los productos financieros.

Forma de cálculo:

• Calculada con base en el valor de los rendimientos financieros, siempre que superen el monto establecido por la ley.
• Porcentaje: 7%

Reporte anual de costos

• El cliente anualmente recibirá el reporte de costos, según la normatividad vigente.

Operaciones Fallidas

• Si el cliente no puede llevar a cabo una operación por situaciones que no le sean atribuibles, esta no tendrá ningún costo.

Recomendaciones de uso

Recuerde que los medios transaccionales de las cuentas de ahorro son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que Davivienda ha puesto a su disposición.

Medidas de seguridad

Tome en cuenta estas recomendaciones generales de seguridad:

• Recuerde que sus claves y demás datos personales son confidenciales. No los comparta con cualquier persona, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
• Recuerde que Davivienda nunca solicita información de sus claves por ningún medio. Absténgase de responder correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
• Cambie sus claves con regularidad, es una práctica sana y evita que sean vulneradas.

Canal Internet

• Al ingresar a nuestro portal web, verifique que la imagen del candado, esté en la parte inferior derecha de su navegador y se encuentre cerrado. Esto significa que está en un sitio seguro.
• Para realizar sus transacciones sólo utilice equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben de contar con herramientas de seguridad como Antivirus y preferiblemente Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
• Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, porque pueden tener códigos que pueden afectan su computador.
• Cuando termine sus transacciones no olvide cerrar sesión para que sea terminada de forma segura y cierre su navegador.

Canal cajeros automáticos

• Observe su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
• Revise que no haya objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los Cajeros Automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
• Cubra el teclado cuando digite su clave personal. Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
• No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
• No arroje a la basura los recibos de sus transacciones sin destruirlos: guárdelos o destrúyalos.
• Si es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar”.

Canal Teléfono Rojo

• No haga sus transacciones en un sitio público.
• Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
• Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede estar siendo víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
• Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Haga inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.

Puntos de pago

• En cajas de supermercados o establecimientos comerciales, no pierda de su vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.Cubra el teclado del datáfono cuando digite su clave en los puntos de pago.

Ver Medidas de seguridad

Condiciones para acceder al Servicio

• Este producto aplica para clientes Persona Natural.
• Para casos especiales tales como: Personas sordomudas, incapacitados legalmente y personas que no saben leer o escribir, se solicitaran los documentos que exija la normatividad vigente.

Documentación requerida

Nuestro asesor, según su perfil, le solicitará los siguientes documentos:

Natural mayor de 18 años

• Cédula de ciudadanía, en caso de no tener puede presentar su contraseña u otro documento como: Pase o licencia de conducción, libreta militar, pasado judicial vigente o pasaporte.

Natural Extranjeros

• Residentes en Colombia por más de un año:
• Cédula o tarjeta de extranjería (expedida por las autoridades migratorias).
• Miembro de una misión diplomática, consular u organización multilateral
• Certificación vigente de la Dirección General del Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores, donde se indique que están acreditados ante la Cancillería.
• Copia de la visa diplomática.

Canales para acceder al producto

• Para acceder a este producto usted deberá acercarse a cualquiera de nuestras más de 520 oficinas a nivel nacional.

Características

• Es una cuenta que incentivar al ahorro para vivienda de manejo individual. 
• Monto de apertura: desde $0 pesos
• No requiere saldo mínimo.

Beneficios

• Podrá realizar depósitos de la cuenta AFC los cuales disminuyen en hasta un 30% la base gravable para la liquidación de la retención en la fuente y/o del impuesto de renta, por ingresos laborales y tributarios.
• Disminuya el pago de retención en la fuente por ingresos laborales, realizando los aportes a través de libranza.
• Los rendimientos financieros no están sujetos a retención en la fuente, siempre y cuando cumplan con la permanencia mínima exigida por la ley (10 años).
• Para no perder el beneficio tributario al momento de retirar su dinero, estos recursos deberán ser destinados para compra de vivienda o pago de crédito hipotecario. Si es para otro propósito se obtendrá el beneficio siempre y cuando el dinero permanezca en la cuenta durante 10 años.
• Tendrá la Posibilidad de acceder al crédito hipotecario  para la compra de vivienda.
• Acceso sin costo a www.Davivienda.com, Teléfono Rojo.
• Este producto cuenta con el seguro de depósito FOGAFÍN

Condiciones para cancelar el producto

• El trámite de cancelación debe realizarlo el Titular de la Cuenta personalmente. En caso de no poder hacerlo, debe enviar un autorizado mediante un poder autenticado.

Documentación requerida

• Documento de Identificación.

Canales para cancelación de producto

• El trámite de cancelación debe realizarlo el Titular de la Cuenta en cualquiera de nuestras 520 oficinas a nivel nacional. 

Derechos del Cliente

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009

Obligaciones del cliente

• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada. Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, los puede revisar en el link contratos y reglamentos.

Valor total unificado del pasivo (VTUP)

En Davivienda conocemos la importancia de ofrecerle información clara y transparente, es por eso que queremos contarle sobre el VTUP (Valor Total Unificado del Pasivo). El VTUP es un cálculo que resulta de los ingresos y/o cobros asociados al producto durante su ciclo de vida.