Davivienda

Condiciones para cancelar el producto

• La persona debe consumir en su totalidad el saldo de la tarjeta y acercarse a una Oficina para solicitar la destrucción y la cancelación.

Documentación requerida

• Llevar el plástico.

Canales para cancelar el producto

• Se debe acercar a una oficina Davivienda donde entregara la tarjeta e informar que desea que sea destruida.

Recomendaciones de uso

• Si la tarjeta se extravía se debe bloquear inmediatamente en la línea de atención al Cliente en Bogotá 327-8660 y a nivel nacional al 01-8000-919160.

Medidas de seguridad

• Al recibir la Tarjeta Diners Gift el tenedor podrá adquirir bienes y/o servicios en cualquiera de los establecimientos comerciales afiliados al sistema de Tarjeta de Crédito Diners Club únicamente a nivel nacional hasta por el valor del saldo disponible en la tarjeta
• El tenedor no podrá utilizar en ningún caso la Tarjeta Diners Gift para solicitar ni recibir dinero en los establecimientos afiliados, ni tendrá los servicios de avances en efectivo  en Oficinas o Cajeros Automáticos de Davivienda.
• En caso de robo o pérdida de la Tarjeta Diners Gift, Davivienda no se responsabilizará por el uso de la Tarjeta en manos de terceros ni reembolsara el valor del saldo disponible que tenga la Tarjeta en el momento del suceso,
• Toda reclamación sobre los bienes y servicios adquiridos mediante el uso de la Tarjeta Diners Gift deberá formularla directamente el adquiriente o tenedor al respectivo establecimiento afiliado,
• Davivienda no asume ninguna responsabilidad en caso de que cualquier establecimiento afiliado al Sistema Diners se niegue a admitir la utilización de la Tarjeta. Tampoco responderá por la cantidad, calidad o condiciones de los bienes o servicios adquiridos mediante el uso de la Tarjeta, ni por el cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de quien venda los bienes o se comprometa a prestar el servicio.
• La Tarjeta Diners Gift estará disponible para su uso al día hábil siguiente de haberla adquirido.

Condiciones para acceder al producto

• Ser cliente persona natural del Banco Davivienda.

Documentación requerida

• Diligenciar el formato de solicitud de la Tarjeta Diners Gift que es entregado al cliente en la oficina donde solicite el producto.

Canales para acceder al producto

• Red de oficinas Davivienda.

1. ¿Cuánto es el monto mínimo y máximo de recarga?

El monto mínimo de recarga es de 50.000 pesos y el máximo de 5.000.000.

2. ¿Puedo utilizar la Tarjeta Diners Gift para hacer adelantos de efectivo en los cajeros automáticos?

No, la tarjeta Diners Gift solo puede ser utilizada en los puntos de pago de los establecimientos afiliados a la red Diners.

3. ¿Quiénes pueden adquirir una tarjeta Diners Gift?

La tarjeta Diners Gift está pensada para ser adquirida por personas naturales que tengan algún producto con el banco Davivienda.

Luego de ser adquirida, la tarjeta podrá ser utilizada por cualquier persona.

Características

• No requiere apertura de cuenta
• Solo puede ser usada en establecimientos afiliados a la red Diners
• No se permiten retiros en cajeros automáticos
• Montos de recarga:
• Mínimo: $50.000
• Máximo: $50.000.000
• No tendrá servicio de avances o retiros en la red de oficinas y cajeros automáticos de Davivienda

Beneficios

• Vigencia de 99 meses
• Podrá ser entregada por el comprador a cualquier persona natural, mayor o menor de edad para su utilización
• Línea de atención para consulta de saldos totalmente gratuita:
• Bogotá: 338 3838
• Nacional: 01 8000 123 838