Tarjeta Virtual Ecard

Es un medio transaccional virtual vinculado a un  Depósito Electrónico Transaccional - DET, con el cual podrá pagar cómodamente sin tener que preocuparse por un plástico fisico. Con esta tarjeta usted podrá realizar compras virtuales y presenciales en establecimientos comerciales a nivel nacional e internacional, Ahora usted tiene acceso al e-commerce cuando lo requiera.

1. ¿Cuánto es el monto mínimo y máximo de recursos que se puede transferir al Depósito Electrónico Transaccional?


Ver Tasas y Tarifas


 

2. ¿Puedo utilizar la Tarjeta ECARD para hacer retiros de efectivo?


No, la tarjeta Virtual ECARD solo puede ser utilizada en compras en los comercios afiliados a la franquicia MasterCard a nivel nacional e internacional habilitados para realizar ventas presenciales y no presenciales.


3. ¿Quiénes pueden adquirir un Depósito Electrónico Transaccional y la tarjeta ECARD?


El Deposito Electrónico Transicional y la Tarjeta Virtual ECARD pueden ser solicitados exclusivamente por clientes de cuentas de ahorros y/o corriente de manejo individual Davivienda. No aplicará para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y cuenta niños.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser cliente persona natural del Banco Davivienda con una cuenta de ahorros y/o corriente de manejo individual. No aplica para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y cuenta niños.

Documentación Requerida

  • Para la asignación de su Deposito Electrónico Transaccional (DET) y su ECARD solo requiere su documento de identidad.
  • Canales para acceder al producto
  • App Davipay.

Recomendaciones de Uso

  • Proteja la información de su tarjeta. Si la información de su tarjeta presenta algún riesgo, debe bloquear inmediatamente su tarjeta ECARD a través del App Daviplay o puede solicitar el bloqueo en la línea de atención al Cliente en Bogotá 327-8660 y a nivel nacional al 01-8000-919160.
  • Tome el control de su tarjeta Virtual ECARD habilitando o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda.

Medidas de seguridad

Ver Medidas de seguridad

 

Anexo 2: Condiciones de uso

Vigentes desde el 06/04/2017

  •  Reglamento Ecard vigente hasta el 16 de diciembre de 2018. haga clic aquí
  •  Reglamento Ecard vigente desde  el 17 de diciembre de 2018. haga clic aquí

 

Características

  • La ECARD es un medio transaccional del Depósito Electrónico Transaccional - DET exclusivo para nuestros clientes de cuentas de ahorros y/o corriente de manejo individual. No aplica para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y cuenta niños.
  • Para usar la ECARD en establecimientos comerciales, usted debe hacer transferencias a su Depósito Electrónico Transaccional - DET desde sus cuentas de ahorros y/o corrientes de manejo individual Davivienda.
  • Las transferencias a su DET las puede realizar a través de DaviPay
  • Los recursos transferidos al DET solo podrán ser utilizados en transacciones en establecimientos de comercio nacional o internacional. No podrá hacerse retiros de dinero en efectivo.

Beneficios

  • No tiene cuota de manejo.
  • Puede comprar en los comercios afiliados a la franquicia MasterCard a nivel nacional e internacional habilitados para realizar ventas presenciales y no presenciales.
  • Usted también puede realizar sus compras desde el App DaviPay.

Condiciones para cancelar el producto

Si al momento de solicitar la cancelación del DET usted tiene saldo disponible en el mismo, éste podrá ser transferido a otro de sus productos vigentes en Davivienda, si así usted lo desea.  De lo contrario, la entrega del saldo disponible se hará a través de las oficinas de servicio de Davivienda.

 

Canales para cancelar el producto

  • Usted podrá solicitar la cancelación del DET comunicándose al Call Center Davivienda en Bogotá al 3383838 y a nivel nacional 01 8000 123 838.
  • La cancelación del DET generará automáticamente la cancelación de la ECARD.

Derechos  del cliente:

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá  todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente:

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los  demás derechos y obligaciones contemplados en el reglamento y en las condiciones de uso del Depósito Electrónico Transicional y tarjeta Virtual ECARD, los cuales puede revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos.


Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero