Davivienda

Beneficios de la Alianza

• Disfrute de 0% de interés por compras iguales o superiores a $800.000 y diferidas a 12, 18, 24. Y 0% de interés en compras diferidas a 36 meses solamente si incluye la compra de un computador MAC.*
• Disfrute de 1 año de cuota de manejo sin costo a partir de la aprobación. Ver Tasas y Tarifas.

Beneficios Banco:

• Acumulará 1 DaviPunto por cada dólar de consumo.

Redima sus Davipuntos en: 

Los Davipuntos que acumula cada vez que compra con su Tarjeta de Crédito Davivienda le sirven para:

 - Disfrutar el viaje de sus sueños.
 - Tomarse un café sin hacer filas.
 - Complacer sus antojos.
 - Ayudar a otros.
 - Proteger a quienes más quiere.
 - Conozca cómo utilizar sus Davipuntos aquí

• Consulte todas las alianzas y promociones en nuestra publicación de novedades en la página principal de Davivienda.com
• Realice compras virtuales con nuestros servicios de Ultrabox .
• Con Ultrabox usted puede recibir en Colombia todos los artículos que compre en el exterior con sus tarjetas de crédito Davivienda a través de Internet. Ingrese aquí y obtenga su casillero registrándose.
• Avances hasta por el 100% de su cupo a través de nuestras oficinas, Internet, App y Teléfono Rojo; que podrán ser diferidos hasta un plazo máximo de 36 meses.
• Los avances que realice a través de Cajeros Automáticos se diferirán automáticamente a 36 meses. Recuerde que para poder hacer la transacción en Cajero Automático necesita la clave de avances que puede solicitarla comunicándose con nuestro call center .
• *Si usted desea cambiar el plazo al que queda diferido automáticamente su avance, puede solicitarlo comunicándose con nuestro call center.
• Aceptación en todos los comercios afiliados a la franquicia Visa.
• Otorgue una tarjeta amparada a sus familiares o seres queridos la cual le permite asignar a su amparado un nuevo cupo presentando la solicitud y soportes o solicitar la distribución del cupo otorgado.Sujeto al cumplimiento de las políticas del Banco.
• Compras de productos en los establecimientos vinculados a la aplicación móvil DaviPay.
• Su tarjeta siempre lo acompaña 

Controle  sus compras

• Reciba  su extracto mensual  físico o virtual,  con el detalle de todos sus movimientos o consúltelo en el menú de  transacciones de nuestra página principal en www.davivienda.com
• Confirmación  en línea a través de un mensaje de texto a su celular sobre todas sus compras  con el servicio de Extracto en Línea.
• Por  su seguridad:  a través de su cuenta en www.davivienda.com / Personalizaciónes, APP Davivienda movil y call center usted puede controlar sus transacciones virtuales y presenciales en el exterior de su tarjeta de crédito.

Controle  sus pagos

• Ajuste  su pago total y escoja un nuevo plazo con el servicio de Rediferidos a través  de nuestro Call Center.

Controle el diferido de sus compras

• No  haber realizado rediferidos en los últimos 6 meses en la tarjeta de crédito que  piensa rediferir.
• No  puede estar en mora al momento de realizar el rediferido.
• Si  tiene generado algún pago mínimo debe cancelar el 10% del mismo.
• Una  vez realizado el rediferido, todas las utilizaciones ( avances, compras)  quedarán como  una sola; usted podrá  escoger hasta un plazo máximo de 36 meses.
• La  tasa de interés que  Davivienda cobrará  en esta nueva transacción  será la  vigente al momento de la aplicación del rediferido.
• Optimice  su tiempo programando el Débito automático del valor de la factura mensual de  su tarjeta, a sus cuentas de ahorro y/o corriente.
• Realice  abonos dirigidos a las compras o avances que desee en cualquier momento,  siempre y cuando para la fecha del abono dirigido, haya cancelado previamente  la cuota mínima que se encuentra facturada en el sistema.
• Programe  el pago de sus servicios públicos o privados con cargo a su tarjeta de crédito  con el servicio Mis pagos automáticos.
• Realice  el pago de su tarjeta de crédito a través del menú de transacciones en   www.davivienda.com o a través de nuestra red de oficinas a nivel nacional. Su  pago quedará registrado el siguiente día hábil o al realizarlo a través de otra  entidad bancaria quedará registrado el tercer día hábil.
• Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un mes no tienen cobro de interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina y avances. Siempre y cuando cancele antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción hasta el momento de realizar el pago.
• Compras  Internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses.
• Avances  Nacionales: automáticamente se difieren a 36 meses.
• Avances  internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses.
• Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en  caso de que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda,  en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente. 
• Usted  estará completamente cubierto con el Seguro de accidentes en viajes. (Debe  comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso con su tarjeta)
• Disponga  de nuestro Call Center las 24 horas del día, los 7 días de la semana donde  recibirá asesoría personalizada. En Bogotá en el Call center y la línea nacional desde cualquier lugar del país.

Condiciones para cancelar el producto

Para cancelar su tarjeta de crédito usted debe:

• Tener su tarjeta sin saldo de deuda.
   

Canales para cancelar el producto

• En Bogotá en el Call center y la línea nacional desde cualquier lugar del país.

Obligaciones del Cliente:

• Realizar los pagos de acuerdo a lo acordado.
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o  solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de  sus obligaciones.
• Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
• Los  demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede  revisar en el link Contratos y Reglamentos.

Acerca de su Extracto

Recomendaciones  de Uso

• Si  desea aumentar el cupo de su tarjeta de crédito, diríjase a cualquiera de  nuestras oficinas para tramitar la solicitud.
• Consulte  periódicamente su cupo disponible, a través de nuestros canales virtuales:  Teléfono Rojo, cajeros automáticos y nuestro portal web www.davivienda.com
• El  cupo de su tarjeta varía de acuerdo a las compras y avances efectuados.
• Usted  puede disponer del 100% de su cupo global asignado de la siguiente manera: 100%  en compras ó 100% avances.
• Recuerde  que, al realizar el pago de sus productos, dispondrá de los recursos al  siguiente día.
• Para  realizar avances con tarjeta de crédito en cajeros automáticos, digite la clave  asignada a su tarjeta. Si la olvidó o no le ha sido asignada, puede solicitarla  sin ningún costo.
• No  pierda de vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de  manipulación anormal con la misma.
• Verifique  la correcta utilización del datáfono, en los establecimientos comerciales.
• Tome el control de sus tarjetas habilitando o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda.

Modalidades  de Fraude

Esté  atento a los diferentes tipos de fraude:

Phishing:  significa capturar información confidencial en Internet. Con esta modalidad de  fraude se suele hacer envío de correos con links que llevan a páginas web que  suplantan a los sitios reales en Internet y en los cuales se deja información  Confidencial como usuarios y claves al intentar su ingreso.

Cambiazo:  los delincuentes les cambian a algunos usuarios de cajeros automáticos sus  tarjetas débito o crédito por otras falsas. Esto lo hace después de averiar un  cajero automático para impedir las transacciones y así ofrecerles ayuda a los  usuarios.

Clonación:  los delincuentes ubican dispositivos conocidos como “skimmers” en los cajeros  automáticos, con los cuales capturan la información de la banda magnética. En  muchas ocasiones se instalan cámaras que capturan la clave. Con esta  información, se hace una copia de su tarjeta y se emplea la clave capturada.
 

Medidas  de Seguridad

Ver Medidas de seguridad

Contratos y Reglamentos

Contrato Tarjeta de Crédito 

Vigentes hasta el 05 de julio de 2020
 
Contrato Tarjeta de Crédito

Vigentes desde el 06 de julio de 2020