Web Content Viewer

Tugó

Son tarjetas de crédito en alianza con empresas reconocidas y respaldadas por una franquicia.

Gracias a nuestra alianza con varias empresas reconocidas, hemos creado diferentes tarjetas de crédito con beneficios exclusivos para sus clientes.

Desde entidades del sector salud, aerolíneas, almacenes de ropa, ahora tiendas de muebles y decoración se han unido a la gran familia Davivienda, para que su experiencia de compra sea más placentera.

La red se extiende dentro y fuera de Colombia, así usted puede disfrutar las comodidades que la red Davivienda le ofrece en muchos lugares del mundo.


  • Aprenda a conocer el extracto de su tarjeta Aquí
 
 

 

Derechos del cliente:

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente:

  • Realizar los pagos de acuerdo a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos.

Condiciones para acceder al producto

  • Ser mayor de edad.
  • Ser empleado, independiente o pensionado.
  • Presentar cédula de ciudadanía en la tienda Tugó.
  • Diligenciar los siguientes formularios a través de la herramienta virtual en tienda:
  • Pre-análisis
  • Vinculación de Cliente
  • Pagaré

 

Características y Beneficios

La  tarjeta de Marca Compartida comercializada en las tiendas Tugó en Colombia es una experiencia 100% digital, permitiendo realizar su primera compra de inmediato, dirigida a los clientes que deseen disfrutar de beneficios en compras en las tiendas Tugó.

 

 

  • Oferta del 10% de descuento adicional en muebles pagando la totalidad con la tarjeta de Crédito Tugó Davivienda*. 
    Aplican Términos y Condiciones.  Visita: tarjeta.tugo.co.
  • Comunidad Tugó: Has parte de la comunidad de diseño, innovación y tendencias Tugó: información exclusiva de nuevas colecciones y renovación de producto, envio del catalogo mensual de tendencias a la casa sin costo alguno, talleres con expertos en diseño y decoración.
  • Disfrute de 6 meses de cuota de manejo sin costo a partir de la aprobación.  A partir del mes 7 tendrá cobro de cuota de manejo mensual solo si hace uso de tarjeta o mantiene saldo en el período de tiempo facturado.  Consulte el cobro en Tasas y Tarifas.
  • Acumula 1 punto por cada dólar facturado en compras.  Estos Davipuntos acumulados los podrá redimir en: Bono Soat, Kilómetros LATAM, LifeMiles y Catálogo de Davipuntos.
  • Acumulación de DaviPuntos para redimir en: 
    • Centro de atención al viajero desde 7.000 Davipuntos en planes turisticos, tiquetes, hoteles, alquiler de vehiculos, entre otros,para conocer mas haga clic aqui 
  • Para recibir servicio de Asistencia Internacional, asegúrese de tener su tarjeta de crédito activa y al día en sus pagos
  • Consulte las asistencias ingresando aquí 
  • Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en caso de que usted falte.  El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente.  Aplica cobro semestral de prima de seguro.  Para mayor información consulte tasas y tarifas.  Aplican condiciones de la póliza y es emitida por Seguros Bolivar.
  • Usted estará completamente cubierto con el seguro de accidentes en viajes . (Debe comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso con su tarjeta)
  • Disponga de nuestro Call Center las 24 horas del día, los 7 días de la semana donde recibirá asesoría personalizada.  Contáctenos en Bogotá al 3383838, en otras ciudades de Colombia al 018000123838.

 

 

 

 

 

 

 

*Aplican términos y condiciones.  Visita: tarjeta.tugo.co

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Usted tiene el control

 

 

 

 

 

 

 

Controle sus compras

 

 

 

 

 

 

 

  • Reciba su extracto mensual  físico o virtual, con el detalle de todos sus movimientos o consúltelo en el menú de transacciones de nuestra página principal en www.davivienda.com
  • Confirmación en línea a través de un mensaje de texto a su celular sobre todas sus compras con el servicio de Extracto en Línea.
  • Por su seguridad: a traves de su cuenta en http://www.davivienda.com/ /personalizaciones, app Davivienda movil y call center usted puede controlar sus transacciones virtuales y presenciales en el exterior de su tarjeta de crédito.

 

 

 

 

 

 

 

Controle sus pagos

 

 

 

 

 

 

 

  • Ajuste su pago total y escoja un nuevo plazo con el servicio de Rediferidos a través de nuestro Call Center.

 

 

 

 

 

 

 

Condiciones

 

 

 

 

 

 

 

  • No haber realizado rediferidos en los últimos 6 meses en la tarjeta de crédito que piensa rediferir.
  • No puede estar en mora al momento de realizar el rediferido.
  • Si tiene generado algún pago mínimo debe cancelar el 10% del mismo.
  • Una vez realizado el rediferido, todas las utilizaciones (avances, compras) quedarán como  una sola; usted podrá escoger hasta un plazo máximo de 36 meses.
  • La tasa de interés que Davivienda cobrará en esta nueva transacción  será la vigente al momento de la aplicación del rediferido.
  • Optimice su tiempo programando el Débito automático del valor de la factura mensual de su tarjeta, a sus cuentas de ahorro y/o corriente.
  • Realice abonos dirigidos a las compras o avances que desee en cualquier momento, siempre y cuando para la fecha del abono dirigido, haya cancelado previamente la cuota mínima que se encuentra facturada en el sistema.
  • Programe el pago de sus servicios públicos o privados con cargo a su tarjeta de crédito con el servicio Mis pagos automáticos.
  • Realice el pago de su tarjeta de crédito a través del menú de transacciones en www.davivienda.com o a través de nuestra red de oficinas a nivel nacional. Su pago quedará registrado el siguiente día hábil o al realizarlo a través de otra entidad bancaria quedará registrado el tercer día hábil.

 

 

 

 

 

 

 

Controle el diferido de sus compras

 

 

 

 

 

 

 

  • Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un 1 mes no tienen cobro de interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina, pago de impuestos y avances.
  • Siempre y cuando cancele antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción hasta el momento de realizar el pago
  • Compras Internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses. Si usted requiere cambiar el plazo del diferido lo puede realizar a través de nuestro Call Center
  • Avances Nacionales: automáticamente se difieren a 36 meses. Si usted requiere cambiar el plazo del diferido lo puede realizar a través de nuestro Call Center
  • Avances internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses. Si usted requiere cambiar el plazo del diferido lo puede realizar a través de nuestro Call Center

 

 

 

Condiciones para cancelar el producto

Para cancelar su tarjeta de crédito usted debe:

  • Tener su tarjeta sin saldo de deuda.

 

Canales para cancelar el producto

  • Red de oficinas a nivel nacional.
  • Call Center 3383838 en Bogotá o 018000123838

Ver tasas y tarifas


Formula de cálculo de costos

Pago mínimo


El pago mínimo se aplicará de la siguiente manera:

  • Intereses de mora (Cargados por no cumplir con la fecha límite de pago)
  • Intereses corrientes (Correspondientes a la tasa de interés calculado sobre las compas realizadas)
  • Cobros administrativos ( Cuota de manejo, seguros,comisión por avances, entre otros)
  • Abono proporcional al saldo de la deuda según plazo diferido.
  • Cualquier monto adicional por encima del pago mínimo se aplicará como abono a capital al uso más antiguo.

Abonos extraordinarios

Los abonos extraordinarios se podrán hacer a transacciones específicas como abono dirigido, siempre que se haya cancelado previamente el pago mínimo, o al saldo de la deuda en cuyo caso se abonará al uso más antiguo.


 

Medidas de Seguridad


Recomendaciones de Uso

 

  • Si desea aumentar el cupo de su tarjeta de crédito, diríjase a cualquiera de nuestras oficinas para tramitar la solicitud.
  • Consulte periódicamente su cupo disponible, a través de nuestros canales virtuales:
    Teléfono Rojo, cajeros automáticos y nuetro portal web www.davivienda.com.
  • El cupo de su tarjeta varía de acuerdo a las compras y avances efectuados.
  • Usted puede disponer del 100% de su cupo global asignado de la siguiente manera: 70% en compras y 30% en Avances.
  • Recuerde que, al realizar el pago de sus productos, dispondrá de los recursos al siguiente día.
  • Para realizar avances con su tarjeta de crédito en cajeros automáticos, digite la clave asignada a su tarjeta.  Si la olvidó o nó le ha sido asignada, puede solicitarla sin ningún costo.
  • No pierda de vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
  • Verifique la correcta utilización del datáfono, en los establecimientos comerciales.
  • Tome el control de sus tarjetas habilitado o desabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda.

 

Modalidades de fraude

  • Phishing: Significa capturar información confidencial en internet.  Con esta modalidad de fraude se suele hacer envío de correos con links que llevan a páginas web que suplantan a los sitios reales en internet y en los cuales se deja información confidencial como usuarios y claves al intentar su ingreso.
  • Cambiazo: Los delincuentes les cambian  a algunos usuarios de cajeros automáticos sus tarjetas débito o crédito por otras falsas.  Esto lo hace después de averiguar un cajero automático para impedir las transacciones y así ofrecerles ayuda a los usuarios.
  • Clonación:  Los delincuentes ubican dispositivos conocidos como "skimmers" en los cajeros automáticos, con los cuales capturan la información de la banda magnética.  En muchas ocasiones se instalan cámaras que capturan la clave.  Con esta información, se hace una copia de su tarjeta y se emplea la clave capturada. 

Medidas de Seguridad

 

Ver medidas de seguridad

Web Content Viewer

Tugó

Son tarjetas de crédito en alianza con empresas reconocidas y respaldadas por una franquicia.

Gracias a nuestra alianza con varias empresas reconocidas, hemos creado diferentes tarjetas de crédito con beneficios exclusivos para sus clientes.

Desde entidades del sector salud, aerolíneas, almacenes de ropa, ahora tiendas de muebles y decoración se han unido a la gran familia Davivienda, para que su experiencia de compra sea más placentera.

La red se extiende dentro y fuera de Colombia, así usted puede disfrutar las comodidades que la red Davivienda le ofrece en muchos lugares del mundo.