Condiciones para acceder al producto
Nuestro cliente de tarjeta de crédito cuenta con dos opciones para la solicitud de otorgamiento de tarjetas Amparadas:
- Aplica para clientes con tarjetas de crédito vigente, no requiere estudio de crédito.
- Aplica para nuevas colocaciones de tarjeta principales con estudio de crédito y asignación en simultánea de la tarjeta amparada
Descargue aquí los formularios que necesita para solicitar el producto
Haga clic en los títulos para descargar los archivos
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- Guarde el archivo en su computador. (Asegúrese de tener la última versión de adobe).
- Llene los campos necesarios a partir del numeral 2.
- La firma y la huella se debe diligenciar en presencia del funcionario de Davivienda.
- Imprima el formulario en tamaño carta a dos caras.
- Guarde el archivo en su computador. (Asegúrese de tener la última versión de adobe)
- Llene los campos necesarios.
- La firma y la huella se debe diligenciar en presencia del funcionario de Davivienda.
- Imprima el formulario en tamaño carta.
- Llene el formulario únicamente si usted no declara renta.
- Guarde el archivo en su computador. (Asegúrese de tener la última versión de adobe)
- Llene los campos necesarios. Marque con una X sólo una de las opciones del año gravable.
- La firma y la huella se debe diligenciar en presencia del funcionario de Davivienda.
- Imprima el formulario en tamaño carta.
- Este documento lo debe dejar en blanco, solo lo debe imprimir y llevarlo a la oficina Davivienda. El pagaré deberá ser firmado por el amparador y amparado (mayor de edad ) de la tarjeta de crédito en presencia de alguno de los funcionarios de la entidad.
Documentación Requerida
Si es Empleado
- Certificado Laboral que demuestre mínimo seis (6) meses de antigüedad.
- Comprobante de pago de nómina de los últimos tres (3) meses (Pensionados).
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía, ampliada al 150 %.
Si es Independiente
- Declaración de Renta del último año.
- Extractos bancarios de los últimos tres (3) meses.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía, ampliada al 150 %.
Documentación Requerida para distribución de cupo
- Solicitud de Crédito
- Certificación no Declarante
- Pagaré
- Fotocopia del documento de identidad del amparador y amparado, ampliada al 150 %
Canales para acceder al producto
- Red de oficinas.
- Call center 3 38 38 38 o 01 8000 123 838.
- Solicitud directa de productos a través de www.davivienda.com banner izquierdo.
1. El extracto no me llega. ¿Qué debo hacer? ¿Cómo puedo ingresar para revisar mi extracto en internet?
Comuníquese con nuestro Call Center en Bogotá al 3383838 o en el resto del país al 018000123838 para confirmar su dirección de correspondencia y forma de envío de extracto. Recuerde que ingresando a www.davivienda.com
usted podrá acceder de forma virtual a sus extractos sin costo adicional y recibir sus extractos de manera Online le da el beneficio de no tener cobro por transacciones en internet.
2. ¿A qué servicios especiales tengo acceso con mi Tarjeta de Crédito?
- Extracto en Internet
- Extracto de Movimientos en Línea
- Pagos Automáticos
- Débito Automático
3. ¿Cómo puedo acceder al servicio de Extracto por Internet?
Ingrese a www.davivienda.com al menú transacciones, opción de personalizaciones e inscríbase en el link "Consulta y modificación de modalidad de envío de extractos". O comuníquese a nuestro Call Center para inscribir el servicio.
4. ¿Qué es el servicio de Extracto en línea?
Cada vez que usted realice una compra recibirá la confirmación como mensaje de texto a su celular, de esta forma se encuentra seguro porque está informado cada vez que haga uso de su Tarjeta de Crédito.
5. ¿Cómo puedo acceder al servicio de Extracto en Línea?
Para inscribirse al servicio acérquese a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o comuníquese con nuestro call center en Bogotá 3 38 38 38 o a nivel nacional 01 8000 123 838.
6. ¿Qué debo saber de mi extracto?
Es importante tener en cuenta que en su extracto usted podrá consultar los recursos disponibles y sus obligaciones. Tenga en cuenta los siguientes campos fundamentales para conocer el estado de su tarjeta.
7. ¿Cómo puedo adquirir una Tarjeta de Crédito Davivienda?
Nuestro Banco cuenta con más de 540 oficinas en todo el país, donde estaremos dispuestos en brindarle toda la información y orientación que debe tener en cuenta para obtener su Tarjeta de Crédito Davivienda.
8. ¿Qué es Débito Automático?
Mediante este servicio usted se despreocupa del pago de los productos que tiene con el Banco, a través del descuento de fondos de la cuenta inscrita o de las demás cuentas.
9. ¿Cómo puedo acceder al servicio Débito Automático?
Puede solicitar la marcación del servicio desde que usted diligencia la solicitud del producto o posteriormente en cualquier Oficina o en las áreas de cartera.
10. ¿En qué consiste el Servicio Mis Pagos Automáticos Con Tarjeta de Crédito?
Mediante este servicio usted puede programar el pago automático de sus Servicios Públicos y Privados* con cargo a sus tarjetas de crédito Diners Club, Visa y Master Card y así despreocuparse por realizar dichos pagos.
11. ¿Cómo puedo acceder al servicio “Mis Pagos Automático”?
Este servicio se puede obtener a través del Call Center.
Características
1. Realice la inscripción de los servicios que desee**
2. Reciba notificaciones a su correo electrónico antes de realizar el cargue de la transacción a su tarjeta de crédito y la confirmación del resultado de la transacción.
3. No tiene costo adicional.
4. Acumula Puntos y no genera cobro de intereses.
5. Para realizar el pago su tarjeta de crédito debe encontrarse activa, al día y con cupo disponible.
6. La transacción es diferida a un mes.
7. Establezca el valor máximo a pagar por factura y la cantidad de veces que desea utilizar el servicio.
12. ¿Cómo puedo ser socio de Diners Club? ¿Dónde puedo adquirir mi tarjeta?
Tiene a su disposición más de 540 oficinas en todo el país donde podrá adquirir su Tarjeta Diners Club y hacer parte del mundo de privilegios especialmente diseñados para usted. También podrá recibir toda la información necesaria ingresando a la página de internet www.mundodinersclub.com, comunicándose con nuestro Call Center en Bogotá al 3383838 o en el resto del país al 018000123838.
13. ¿Qué otros canales puedo utilizar si soy usuario de Tarjeta de Crédito?
Para disfrutar de todos los beneficios de nuestras tarjetas y por seguridad, el Banco dispone una serie de canales transaccionales y de consulta:
Bancamóvil
Es el canal a través del cual podemos recibir información de Davivienda y realizar sus transacciones financieras en línea a través de su teléfono celular, de manera facíl y segura, y además no le cuesta nada.
Cajeros Automáticos
A través de los cuales podrá realizar retiros, consultas, transferencias, pagos, cambios de clave, otros servicios.
Call Center
Es el Centro De Atención Telefónica, desde donde recibimos atención personalizada de nuestros asesores comerciales, quienes atienden todas las inquietudes de una forma ágil y eficiente y le informan acerca de los productos y servicios que para usted tiene la Casita Roja de Davivienda.
Línea en Bogotá D.C. 3 38 38 38, 01 8000 123 838 desde otras ciudades de Colombia o #338 desde celulares Movistar.
Davivienda.com
www.davivienda.com es nuestro sitio en internet para que desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, pueda realizar sus transacciones y acceder a información de forma inmediata de nuestros productos y servicios.
Teléfono Rojo
Es un servicio cómodo, fácil y rápido que le permite realizar sus operaciones durante las veinticuatro (24) horas del día, sin moverse de su casa o lugar de trabajo.
Al ingresar al Teléfono Rojo de Davivienda, se marca el número de su Cédula o Número de Producto (Cuenta de Ahorros, Corriente, Tarjeta de Crédito o Crédito) y su clave para el teléfono Rojo, y obtiene automáticamente los saldos de sus productos del portafolio financiero; y luego podrá seleccionar las opciones para realizar:
1. Consultas
2. Pagos
3. Transferencias
4. Bloqueo y Activaciones
5. Servicios Especiales.
14. ¿Qué transacciones puedo realizar en www.davivienda.com?
En nuestra página Internet, usted puede realizar:
1. Consultas
2. Pagos
3. Pagos Automáticos
4. Transferencias
5. Bloqueos y activaciones
6. Personalización
15. ¿Qué transacciones puedo realizar a través del Teléfono Rojo?
Al ingresar al Teléfono Rojo de Davivienda, se marca el número de su Cédula o Número de Producto (Cuenta de Ahorros, Corriente, Tarjeta de Crédito o Crédito) y su clave para el teléfono Rojo, y obtiene automáticamente los saldos de sus productos del portafolio financiero; y luego podrá seleccionar las opciones para realizar:
1. Consultas
2. Pagos
3. Transferencias
4. Bloqueo y Activaciones
5. Servicios Especiales.
- Davivienda le entrega dos opciones para solicitar la asignación de su(s) tarjeta(s) amparada(s) en cualquiera de nuestras oficinas.
- Usted puede solicitar la asignación de un nuevo cupo presentando la solicitud y soportes
- El cupo aprobado está sujeto a estudio de crédito
- Si usted ya tiene tarjeta asignada, puede solicitar la dristribución del cupo otorgado
- La tarjeta debe estar al día
- El cupo a distribuir debe estar disponible
- Podrá escoger la franquicia de la tarjeta amparada que va a otorgar: Diners, Visa, Master.
- Otorgamiento de tarjetas amparadas a partir de los 14 años
- Aceptación de uso nacional e internacional.
- Podrá acumular Davipuntos de acuerdo al segmento de la tarjeta, estos puntos serán independientes a los acumulados por la tarjeta principal.
- Redima sus Davipuntos en:
- Productos y servicios de turismo con la agencia de viajes aliada en mas de 300 aerolíneas en todo el mundo, mas de 1 millón de hoteles en todo el mundo, mas de 9 rentadoras de vehículos, paquetes, cruceros, boletería para espectáculos y mucho más.
- Productos y Experiencias de nuestro catálogo
- Seguros Obligatorios y Voluntarios
- Microredenciones en los comercios vinculados a la funcionalidad "Comprar sin Filas" en DaviPay
- Millas en el programa de viajero frecuente de LifeMiles
Recuerde!, si usted es cliente portafolio tendrá una única bolsa de Davipuntos por todas sus tarjetas.
Consulte mas información sobre rendeción de Davipuntos, canales de uso, montos mínimos de redención y más en www.davivienda.com/aquipuedo/comprarloquedeseo/asistenciasybeneficios/programasdelealtad
- Realice avances hasta del 50% del cupo asignado en nuestra amplia red de cajeros, oficinas y transferencias a su cuenta de ahorros a través de www.davivienda.com.
- Le brindamos asistencias y seguros internacionales. Para consultar esta información diríjase a: https://productos.davivienda.com/PersonasyFamilias/Asistencias/Internacional.aspx
- El beneficio de otorgar tarjetas de crédito amparadas no aplica para tarjetas de crédito cuota fila ni privadas. Tarjetas sin banda.
Su tarjeta siempre lo acompaña
- En caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del tarjetahabiente Amparado su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de la tarjeta de crédito amparada, el seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, Aplica cobro semestral de prima de seguro con cargo a la tarjeta amparada.
- El seguro de deudores es requisito indispensable para adquirir el producto.
Usted tiene el control
- Confirmación en línea al telefono celular del amparador sobre todas sus compras con el servicio de Extracto en Línea.
- El Tarjetahabiente Amparador puede consultar el estado de la tarjeta amparada en www.davivienda.com
- La tarjeta amparada contará con un extracto independiente de la tarjeta principal
- La fecha de corte y el pago que debe realizar en la tarjeta amparada será independiente de la tarjeta principal.
- El amparador visualizara en www.davivienda.com la(s) tarjeta(s) amparada(s) como otro producto.
- Podrá consultar el estado de la tarjeta
- Realizar el pago mínimo y total de su(s) tarjeta(s) amparada(s)
- Personalizar su(s) tarjeta(s) amparada(s) para identificarlas fácilmente.
Controle sus pagos
- Optimice el tiempo, El tarjetahabiente Principal (Amparador) o el tarjetahabiente Amparado pueden programar el débito automático del valor de la factura mensual de la tarjeta Amparada, a sus cuentas de ahorro y/o corriente.
- El tarjetahabiente Amparado podrá programar el pago de sus servicios públicos o privados con cargo a su tarjeta de crédito Amparada.
- Si la tarjeta amparada presenta saldo en mora, el mismo será trasladado, como un cargo a la tarjeta principal a una (1) cuota.
- Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un mes no tienen cobro de interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina, pago de impuestos y avances. Siempre y cuando cancele antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción hasta el momento de realizar el pago.
