Características
- La Cuenta Móvil Pensión es una Cuenta de Ahorros de manejo individual cuya apertura se realiza a través del App Davivienda Móvil.
- En caso de requerirlo podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas para realizar la apertura de su Cuenta de Pensión.
- Su apertura es en línea y puede empezar a utilizarse de manera inmediata para recibir su mesada y recibir abonos diferentes al pago de su pensión sin cobro adicional.
- Marcación especial de GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros) de acuerdo con la normatividad vigente.
- Abra su cuenta con $0, no se requiere monto de apertura ni saldo mínimo.
Beneficios
- Abra su Cuenta Pensión en Davivienda ahora mismo, aproveche las ventajas y disfrute los siguientes beneficios:
- Reciba y maneje su pensión y todo tipo de recursos en la misma cuenta.
- Realice retiros ilimitados sin costo en cajeros automáticos y oficinas del Banco Davivienda.
- Podrá acceder a un cupo de adelanto de pensión para obtener liquidez cuando lo desee.*
- Reciba descuentos en comercios aliados pagando con su tarjeta débito.
- Ahorre periódicamente obteniendo una rentabilidad activando su Bolsillo a través del App Davivienda Móvil y/o www.davivienda.com. Conozca más aquí.
- Al abrir su cuenta usted podrá comprar seguros con tan solo un clic.
- Acceda a la oferta de productos móviles que le ofrece Davivienda para ahorrar, comprar e invertir.
- Invierta con tasas especiales y sin costo en un CDT.
- Programe sin costo el pago automático de sus servicios públicos y privados y el pago de sus productos del Banco a través del App Davivienda Móvil y www.davivienda.com.
- Compre y pague en cualquier establecimiento con datáfono o en los portales de Internet de comercios que usen PSE.
- Realice consultas, pagos, transferencias y recargas a través de los diferentes canales disponibles del Banco.
- Reciba giros nacionales e internacionales en su cuenta.
- Realice depósitos y retiros en oficinas Davivienda, Corresponsales Bancarios y Cajeros Multifuncionales.
- Retire en efectivo en nuestros cajeros automáticos sin necesidad de llevar su tarjeta débito, a través de la opción “Retiro sin tarjeta” del App Davivienda Móvil.
- Este producto cuenta con el seguro de depósito Fogafín.
*Oferta sujeta a las condiciones del producto.
Medio transaccional
- Durante la apertura de su cuenta por el App Davivienda Móvil usted podrá solicitar su tarjeta débito a domicilio sin costo. Sin embargo, si decide hacerlo en un momento posterior usted podrá asignar una tarjeta débito a través de los siguientes canales:
- App Davivienda Móvil: Ingresando por la opción "Administrar cuenta / Tarjeta débito / Solicitar tarjeta débito". En esta opción también podrá solicitar reposición de tarjeta por daño o deterioro, pérdida y robo, activar tarjeta y asignar clave.
- Chat: Ingresando por "Atención en Línea" ubicado en el App Davivienda Móvil o en www.davivienda.com.
- Cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Tope transaccional
- La Cuenta Móvil Pensión tendrá un tope de depósitos de $80.000.000 de pesos al mes para los clientes nuevos. El tope podrá levantarse de dos formas:
- Automáticamente, si la cuenta recibe un abono de nómina de una empresa con convenio en Davivienda.
- Con una novedad de desbloqueo en oficina.
- Si la Cuenta Móvil Pensión se abre por un cliente que ya tiene otro producto en el Banco, esta no tendrá tope de depósitos.
Recomendaciones de uso
- Tenga en cuenta que las tarjetas y talonarios de sus cuentas de ahorro son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que el Banco ha puesto a su disposición.
Medidas de seguridad
- Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
- No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
- Recuerde que el Banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
- Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
- Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.
Canal Internet
- Al ingresar a Davivienda.com, verifique siempre que la imagen del candado, ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparezca y se encuentre cerrado. Esto significa que esta en un sitio seguro.
- Haga transacciones únicamente en equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben contar con herramientas de seguridad como Antivirus, Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
- Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, estos pueden contener códigos que pueden afectar su computador.
- Cuando termine de realizar sus transacciones, no olvide dar clic en cerrar sesión sea terminada de forma segura. Adicionalmente, cierre su navegador.
Canal Cajeros Automáticos
- Observe con atención su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
- Revise que no existan objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
- Cubra el teclado cuando este digitando su clave personal.
- Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
- No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
- No arroje a la cesta de basura los recibos de las transacciones realizadas en cajeros automáticos sin destruirlos; guárdelos o destrúyalos.
- Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".
Canal Teléfono Rojo
- No realice sus transacciones en un sitio público.
- Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
- Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede ser víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
- Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Realice inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.
Puntos de pago
- Nunca pierda de vista su tarjeta en cajas de supermercados o establecimientos comerciales, e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
- Cubra el teclado del datáfono al momento de digitar su clave en los puntos de pago.
- Ver medidas de seguridad.
Condiciones para acceder al producto
- Este producto aplica para pensionados persona natural de Colpensiones, Fondos privados y/o Empresas pagadoras de pensión con o sin convenio de pensión.
Documentación requerida
- Cédula de ciudadanía.
- Descargar el App Davivienda Móvil en App Store o Google Play.
Pasos para abrir una Cuenta Móvil Pensión
- Si es cliente Davivienda convierta su cuenta actual en una cuenta pensión a través de App Davivienda Móvil.
- Si aún no es cliente de Davivienda:
- Ingrese al App Davivienda Móvil y seleccione la opción “Abrir Productos en Línea”.
- Elija la opción “Cuentas Móviles” y abra una Cuenta Móvil Pensión.
- Conozca algunos beneficios de la cuenta.
- Ingrese el nombre o NIT de la entidad pagadora de pensión.
- Con la cámara de su celular enfoque la parte de atrás y de adelante de su cédula, seguido de sus 4 huellas. Las fotos se tomarán automáticamente.
- Ahora registre algunos de sus datos personales para completar la vinculación al Banco.
- Solicite su tarjeta débito y recíbala a domicilio sin ningún costo.
- Usted podrá adquirir un cupo de adelanto de pensión (Oferta sujeta a las condiciones del producto.)
- Adquiera un seguro para proteger a su familia y usted a un clic.
- Confirme su apertura y los productos seleccionados.
- Recuerde que puede utilizarla de inmediato y gestionar todo su dinero a través de nuestros canales virtuales.
Una vez abra su Cuenta Móvil Pensión, para que reciba el pago de su pensión
- Davivienda reportará su número de cuenta si su entidad pagadora es Colpensiones, de lo contrario usted deberá reportar su número de cuenta a la entidad pagadora correspondiente.
- Si el proceso no es exitoso, el sistema le permitirá intentarlo nuevamente. En caso de no lograr realizar la apertura por nuestra aplicación, podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas para realizar la apertura de una Cuenta de Pensión Análoga.
Documentación requerida
- Para abrir una cuenta de pensión en oficina:
Colpensiones (aplica solo para traslados)
- Comprobante de pago de pensión (colilla o cupón).
- Documento de identidad original.
Otros fondos o empresas pagadoras
- Desprendible de pago de pensión o certificación de la empresa.
Documento de identidad original para primeros pagos de pensión
- Resolución de pago de pensión o certificación de la empresa.
- Documento de identidad original.
Para casos especiales
- Personas sordomudas.
- Discapacitados legalmente.
- Personas que no saben leer o escribir y/o residentes en el extranjero, se solicitarán los documentos que exija la normatividad vigente.
