Características
- La Cuenta Móvil Pensión es una Cuenta de Ahorros de manejo individual cuya apertura se realiza a través de la App Davivienda.
- En caso de requerirlo podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas para realizar la apertura de su Cuenta de Pensión.
- Su apertura es en línea y puede empezar a utilizarse de manera inmediata para recibir su mesada y recibir abonos diferentes al pago de su pensión sin cobro adicional.
- Marcación especial de GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros) de acuerdo con la normatividad vigente.
- Abra su cuenta con $0, no se requiere monto de apertura ni saldo mínimo.
Beneficios
- Apertura y administración 100% Móvil: Abra su cuenta desde su celular, sin saldo, ni monto mínimo de apertura; sin la necesidad de acercarse a la oficina.
- Sin cuota de manejo: Usted puede retirar su dinero sin costo en cajeros u oficinas Davivienda.
- Tasas especiales en CDT: Acceda a tasas preferenciales para invertir su dinero y aumentar su rentabilidad.
- Facilidad: Si ya tiene una cuenta con Davivienda, no necesita crear una nueva. Puede convertirla en una Cuenta Pensión y acceder a todos los beneficios.
- Adelanto de Pensión*: Acceda a un cupo de dinero de su próxima mesada para cubrir sus gastos, imprevistos u otros, cuando lo necesite, sin trámites ni papeleos.
- Tarjeta débito: Podrá realizar compras en comercios físicos y virtuales, nacionales e internacionales. Además, podrá disfrutar de los beneficios que le ofrece Davivienda en comercios aliados.
- Billeteras digitales: Vincule su tarjeta débito a su billetera digital y pague desde su celular sus compras evitando cargar efectivo o tarjetas físicas. Disponible con las Billeteras Apple Wallet y Google Pay.
- Bolsillo: Active su bolsillo a través de la App Davivienda y/o www.davivienda.com y empiece a ahorrar periódicamente con una rentabilidad superior a la de una cuenta de ahorros tradicional.
- Transacciones: Realice consultas, pagos, recargas, transferencias nacionales e internacionales, y reciba y envie giros internacioneales a través de los diferentes canales de Davivienda. Así mismo, realice depósitos y retiros en Cajeros Multifuncionales, oficinas Davivienda y Corresponsales Bancarios.
- Seguro Fogafín: Sus ahorros se encuentran protegidos por el seguro de depósitos Fogafín. Este seguro no tiene ningún costo para el cliente y se activa automáticamente cuando adquiere nuestra Cuenta Pensión.
*Ofertas sujetas a políticas de evaluación, aprobación y desembolso del Banco Davivienda.
Medio transaccional
- Solicite su tarjeta débito sin costo. Según el plan tarifario que elija, podrá tener una tarjeta digital o física que le permitirá comprar en cualquier comercio, ya sea presencial o en línea. En caso de no solicitarl su tarjeta, puede hacerlo despues desde los siguientes canales:
- App Davivienda: Ingresando al "Detalle de su cuenta" en la sección de "Servicios" en la opción "Solicitar tarjeta débito". A través de esta opción también podrá solicitar la reposición de su tarjeta en caso de daño o deterioro, pérdida o robo.
- Chat: Ingresando por "Atención en línea" ubicado en la App Davivienda o en www.davivienda.com.
- Cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Recomendaciones de uso
- Tenga en cuenta que las tarjetas y talonarios de sus Cuentas de Ahorro son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que el Banco ha puesto a su disposición.
Medidas de seguridad
- Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
- No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
- Recuerde que el Banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
- Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
- Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.
Canal Internet
- Al ingresar a Davivienda.com, verifique siempre que la imagen del candado, ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparezca y se encuentre cerrado. Esto significa que esta en un sitio seguro.
- Haga transacciones únicamente en equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben contar con herramientas de seguridad como Antivirus, Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
- Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, estos pueden contener códigos que pueden afectar su computador.
- Cuando termine de realizar sus transacciones, no olvide dar clic en cerrar sesión sea terminada de forma segura. Adicionalmente, cierre su navegador.
Canal Cajeros Automáticos
- Observe con atención su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
- Revise que no existan objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
- Cubra el teclado cuando este digitando su clave personal.
- Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
- No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
- No arroje a la cesta de basura los recibos de las transacciones realizadas en cajeros automáticos sin destruirlos; guárdelos o destrúyalos.
- Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".
Canal Teléfono Rojo
- No realice sus transacciones en un sitio público.
- Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
- Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede ser víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
- Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Realice inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.
Puntos de pago
- Nunca pierda de vista su tarjeta en cajas de supermercados o establecimientos comerciales, e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
- Cubra el teclado del datáfono al momento de digitar su clave en los puntos de pago.
- Ver medidas de seguridad.
Condiciones para acceder al producto
- Este producto aplica para pensionados persona natural de Colpensiones, fondos privados y/o empresas pagadoras de pensión con o sin convenio de pensión.
Documentación requerida
- Cédula de ciudadanía colombiana (amarilla).
- Descargar la App Davivienda. Disponible gratuitamente en App Store, Play Store y App Gallery.
Puede solicitar su cuenta así
Si aun no es cliente Davivienda
- Descargue la App Davivienda de la tienda de aplicaciones de su celular.
- Ingrese a la App Davivienda y seleccione “Solicitar productos”.
- En la sección “Cuentas”, presione “Cuenta Móvil Pensión”.
- Siga las instrucciones.
Si usted es cliente Davivienda
- Ingrese a la App Davivienda por su perfil y digite clave virtual.
- En la pantalla principal, seleccione “Solicitar productos”.
- En la sección “Cuentas”, presione “Cuenta Móvil Pensión”.
- Tendrá la opcion de convertir su cuenta actual a una cuenta movil pensión o podrá continuar con la apertura de su cuenta.
- Siga las instrucciones.
