Cuenta Móvil Pensión

Ahora los pensionados de Colpensiones, fondos privados y/o empresas pagadoras de pensión con o sin convenio con Davivienda, podrán recibir su pensión y todo tipo de recursos en una Cuenta Móvil Pensión Davivienda. Su apertura se puede realizar en cualquier momento desde el celular a través de la App Davivienda Móvil. Conozca todo los beneficios aquí.

Tarifas y costos

  • Sin cuota de manejo o costos adicionales en su cuenta y su tarjeta débito para que pueda realizar compras en comercios físicos y virtuales.
  • Retiros ilimitados en cajeros automáticos y oficinas Davivienda para que pueda disponer de su dinero cuándo y dónde quiera.
  • Sin costo adicional en retiros con cheque de gerencia, para que pueda realizar sus transacciones de forma segura y confiable.
  • Los demás costos transaccionales y de servicios se encuentran descritos en las tasas y tarifas vigentes de Davivienda. 

 

Cálculo de rendimiento

  • Las cuentas de ahorros generan rendimientos (intereses) a partir del saldo mínimo. Los rendimientos se liquidan y abonan mensualmente sobre el saldo promedio. Las cuentas deben estar vigentes al último día del mes para el abono de los rendimientos correspondientes.

Fórmula de cálculo

  • Saldo promedio: Sumatoria de los Saldos Diarios del Mes / Días Calendario del mes.
  • Tasa de Interés Mensual Vencida: (((1+E.A%)^(1/12))-1).
  • Valor de los intereses: Saldo Promedio Mensual * (1+ Tasa de interés MV).

Retención en la fuente sobre rendimientos

  • Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de los productos financieros.
  • Calculada con base en el valor de los rendimientos financieros, siempre que superen el monto establecido por la ley.
  • Porcentaje 7%.

Características 

  • La Cuenta Móvil Pensión es una Cuenta de Ahorros de manejo individual cuya apertura se realiza a través de la App Davivienda Móvil.
  • En caso de requerirlo podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas para realizar la apertura de su Cuenta de Pensión.
  • Su apertura es en línea y puede empezar a utilizarse de manera inmediata para recibir su mesada y recibir abonos diferentes al pago de su pensión sin cobro adicional.
  • Marcación especial de GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros) de acuerdo con la normatividad vigente. 
  • Abra su cuenta con $0, no se requiere monto de apertura ni saldo mínimo.

Beneficios

  • Apertura y administración 100% Móvil: Abra su cuenta desde su celular, sin saldo, ni monto mínimo de apertura; sin la necesidad de acercarse a la oficina. 
  • Sin cuota de manejo: Usted puede retirar su dinero sin costo en cajeros u oficinas Davivienda.
  • Tasas especiales en CDT: Acceda a tasas preferenciales para invertir su dinero y aumentar su rentabilidad.
  • Facilidad: Si ya tiene una cuenta con Davivienda, no necesita crear una nueva. Puede convertirla en una Cuenta Móvil Pensión y acceder a todos los beneficios.
  • Adelanto de Pensión*: Acceda a un cupo de dinero de su próxima mesada para cubrir sus gastos, imprevistos u otros, cuando lo necesite, sin trámites ni papeleos.
  • Tarjeta débito: Podrá realizar compras en comercios físicos y virtuales, nacionales e internacionales. Además, podrá disfrutar de los beneficios que le ofrece Davivienda en comercios aliados. 
  • Billeteras digitales: Vincule su tarjeta débito a su billetera digital y pague desde su celular sus compras evitando cargar efectivo o tarjetas físicas. Disponible con las Billeteras Apple Wallet y Google Pay.
  • Bolsillo: Active su bolsillo a través de la App Davivienda Móvil y/o www.davivienda.com y empiece a ahorrar periódicamente con una rentabilidad superior a la de una cuenta de ahorros tradicional.
  • Transacciones: Realice consultas, pagos, recargas, transferencias nacionales e internacionales, y reciba y envie giros internacioneales a través de los diferentes canales de Davivienda. Así mismo, realice depósitos y retiros en Cajeros Multifuncionales, oficinas Davivienda y Corresponsales Bancarios. 
  • Seguro Fogafín: Sus ahorros se encuentran protegidos por el seguro de depósitos Fogafín. Este seguro no tiene ningún costo para el cliente y se activa automáticamente cuando adquiere nuestra Cuenta Móvil Pensión.

*Ofertas sujetas a políticas de evaluación, aprobación y desembolso del Banco Davivienda.

 

Medio transaccional

  • Solicite su tarjeta débito sin costo. Según el plan tarifario que elija, podrá tener una tarjeta digital o física que le permitirá comprar en cualquier comercio, ya sea presencial o en línea. En caso de no solicitarl su tarjeta, puede hacerlo despues desde los siguientes canales:
    • App Davivienda: Ingresando al "Detalle de su cuenta" en la sección de "Servicios" en la opción "Solicitar tarjeta débito". A través de esta opción también podrá solicitar la reposición de su tarjeta en caso de  daño o deterioro, pérdida o robo.
    • Chat: Ingresando por "Atención en línea" ubicado en la App Davivienda o en www.davivienda.com.
    • Cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

 

Contratos y reglamentos

Contrato Cuenta de Ahorros

  • Para ver Contrato Cuenta de Ahorros haga clic aquí.
  • Contrato vigente a partir del 25 de febrero de 2017.

Condiciones para cancelar el producto

  • Si desea cancelar su cuenta desde la App Davivienda Móvil o www.davivienda.com, tenga en cuenta la siguiente información antes de hacerlo:
    • Al cancelar su cuenta, si esta tenía la marcación del 4X1000, quedará desmarcada automáticamente.
    • No podrá cancelar su cuenta si tiene un bloqueo o un embargo.
    • La cancelación de la cuenta será efectiva de inmediato.
    • Una vez cancelada la cuenta, no podrá reactivarla.
    • Solo podrá cancelar su cuenta si el saldo es menor a $1. El saldo restante lo podrá transferir a otra cuenta. Si no tiene más cuentas con Davivienda, podrá enviarlo a un DaviPlata o a otros bancos por TransfiYa.

 

Documentación requerida

En oficina

  • Documento de identificación.
  • Medio transaccional utilizado para manejar la Cuenta Móvil (Tarjeta débito ó Talonario) en caso de tenerlo.
  • Para cancelar su cuenta en una oficina, debe hacerlo personalmente. Si no puede hacerlo, debe enviar a una persona autorizada con un poder firmado y autenticado.

 

Para cancelar su cuenta desde la App Davivienda Móvil

  • Ingrese a la App Davivienda Móvil por su perfil y digite su clave virtual.
  • En la pantalla principal, seleccione “Cuentas".
  • Seleccione la cuenta que desea cancelar y en la sección servicios presione “Cancelar Cuenta”.
  • Siga las instrucciones.

 

Para cancelar su cuenta desde www.davivienda.com

  • Ingrese a www.davivienda.com por su perfil y digite su clave virtual.
  • En la pantalla principal seleccione la cuenta que desea cancelar.
  • En el detalle de la cuenta de clic en “Cancelar Cuenta”.
  • Siga las instrucciones.

 

Canales para cancelación del producto

  • App Davivienda Móvil.
  • www.davivienda.com.
  • Oficinas: Tenga en cuenta que el titular de la cuenta es quien debe realizar el proceso de cancelación. En caso de no poder hacerlo personalmente, puede delegar el trámite en una persona autorizada mediante un poder firmado y autenticado en notaría.

Cancelación por fallecimiento

Colpensiones

  • Los herederos deben acercarse a la oficina con toda la documentación para solicitar la entrega del dinero que se encuentra en la cuenta de pensión. La oficina validará si en ese momento se puede entregar los dineros o si se debe hacer un trámite adicional con Colpensiones.

Otros fondos o empresas

  • Si la persona titular de la cuenta fallece, los herederos deben reportar directamente a la empresa pagadora adjuntando Acta de Defunción expedida por la Registraduría Nacional de la Nación. La empresa pagadora de pensión presentará a Davivienda carta formal reportando el fallecimiento con el fin de llevar a cabo el procedimiento respectivo de reintegro en caso que aplique.

Recomendaciones de uso

  • Tenga en cuenta que las tarjetas y talonarios de sus Cuentas de Ahorro son personales e intransferibles, así como las claves de los canales que el Banco ha puesto a su disposición.

Medidas de seguridad

  • Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
  • No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros. 
  • Recuerde que el Banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
  • Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
  • Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.

Canal Internet

  • Al ingresar a Davivienda.com, verifique siempre que la imagen del candado, ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparezca y se encuentre cerrado. Esto significa que esta en un sitio seguro.
  • Haga transacciones únicamente en equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben contar con herramientas de seguridad como Antivirus, Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
  • Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, estos pueden contener códigos que pueden afectar su computador.
  • Cuando termine de realizar sus transacciones, no olvide dar clic en cerrar sesión sea terminada de forma segura. Adicionalmente, cierre su navegador.

Canal Cajeros Automáticos

  • Observe con atención su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
  • Revise que no existan objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los cajeros automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
  • Cubra el teclado cuando este digitando su clave personal.
  • Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
  • No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
  • No arroje a la cesta de basura los recibos de las transacciones realizadas en cajeros automáticos sin destruirlos; guárdelos o destrúyalos.
  • Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla "Cancelar".

Canal Teléfono Rojo

  • No realice sus transacciones en un sitio público.
  • Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
  • Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede ser víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
  • Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Realice inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.

Puntos de pago

  • Nunca pierda de vista su tarjeta en cajas de supermercados o establecimientos comerciales, e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
  • Cubra el teclado del datáfono al momento de digitar su clave en los puntos de pago.
  • Ver medidas de seguridad.

Protección al consumidor financiero

Derechos del cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada. Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, los cual puede revisar en el link contratos y reglamentos.

Condiciones para acceder al producto

  • Este producto aplica para pensionados persona natural de Colpensiones, fondos privados y/o empresas pagadoras de pensión con o sin convenio de pensión.

Documentación requerida

  • Cédula de ciudadanía colombiana (amarilla).
  • Descargar la App Davivienda. Disponible gratuitamente en App Store, Play Store y App Gallery.  

Puede solicitar su cuenta así

Si aun no es cliente Davivienda

  • Descargue la App Davivienda de la tienda de aplicaciones de su celular.
  • Ingrese a la App Davivienda y seleccione “Solicitar productos”.
  • En la sección “Cuentas”, presione “Cuenta Móvil Pensión”.
  • Siga las instrucciones.

Si usted es cliente Davivienda

  • Ingrese a la App Davivienda por su perfil y digite clave virtual. 
  • En la pantalla principal, seleccione “Solicitar productos”.
  • En la sección “Cuentas”, presione “Cuenta Móvil Pensión”.
  • Tendrá la opcion de convertir su cuenta actual a una cuenta movil pensión o podrá continuar con la apertura de su cuenta.
  • Siga las instrucciones.

 

 

Valor total unificado del pasivo (VTUP)

  • En Davivienda conocemos la importancia de ofrecerle información clara y transparente, es por eso que queremos contarle sobre el VTUP (Valor Total Unificado del Pasivo). El VTUP es un cálculo que resulta de los ingresos y/o cobros asociados al producto durante su ciclo de vida.
  • Para conocer el simulador del VTUP del producto seleccionado haga clic aquí.