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Recomendaciones de uso

  • Si la tarjeta se extravía se debe bloquear inmediatamente en la línea de atención al cliente en Bogotá 601 327 8660 y a nivel nacional al 01 8000 91 9160.

Medidas de seguridad

  • Ver Medidas de seguridad

Características

  • No requiere apertura de cuenta.
  • Solo puede ser usada en establecimientos afiliados a la red Diners.
  • No se permiten retiros en cajeros automáticos.
  • Montos de recarga:
    • Mínimo: $50.000.
    • Máximo: $5.000.000.
  • No tendrá servicio de avances o retiros en la red de oficinas y cajeros automáticos de Davivienda.

Beneficios

  • Vigencia de 99 meses.
  • Podrá ser entregada por el comprador a cualquier persona natural, mayor o menor de edad para su utilización.
  • Línea de atención para consulta de saldos totalmente gratuita.

Derechos del cliente

El cliente tiene todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones.

Obligaciones del cliente

  • Atender oportunamente los pagos.
  • Actualizar la información personal por lo menos una vez al año y cada vez que haya alguna novedad.
  • Atender oportunamente el pago de las cuotas. Si no recibe con anticipación el estado de cuenta con la información sobre el pago de la cuota, puede solicitarlo en una oficina Davivienda.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Cumplir todos los derechos y obligaciones contemplados en el contrato, que puede consultar en: www.davivienda.com, "Contratos y reglamentos". 

Condiciones para acceder al producto

  • Ser cliente persona natural del Banco Davivienda.

Documentación requerida

  • Diligenciar el formato de solicitud de la Tarjeta Diners Gift que es entregado al cliente en la oficina donde solicite el producto.

Canales para acceder al producto

  • Red de oficinas Davivienda.

Condiciones para cancelar el producto

  • La persona debe consumir en su totalidad el saldo de la tarjeta y acercarse a una oficina para solicitar la destrucción y la cancelación.

Documentación requerida

  • Llevar el plástico.

Canales para cancelar el producto

  • Se debe acercar a una oficina Davivienda donde entregara la tarjeta e informar que desea que sea destruida.

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