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Master Alimentación

Esta tarjeta le permite administrar los pagos de su negocio como viajes, caja menor y dotaciones. Es un medio de pago electrónico, que permite atender las necesidades de pago de cada empresa por medio de una tarjeta recargable que no requiere apertura de cuenta bancaria por parte de los usuarios finales. Está diseñada para administrar pagos por conceptos diferentes a la nómina de forma recurrente y esporádica a través de un servicio fácil, eficaz y seguro.

Son tarjetas con Banda.

  • Pueden ir personalizadas con el nombre de la empresa o el usuario.
  • Su funcionalidad es con clave
  • De acuerdo a la modalidad, pueden ser utilizadas en cajeros y establecimientos a nivel nacional.

Alimentación: Es una tarjeta recargable diseñada para administrar los pagos que realizan las empresas por concepto de alimentación y/o canasta a sus empleados. Su uso es únicamente en comercios cómo:

  • Restaurantes
  • Supermercados
  • Panaderías entre otros*
  • * Comercios registrados en Incocredito con actividad económica relacionada a los comercios mencionados. No se permite el uso en cajeros automáticos.

Beneficios para la empresa

 

  • Mayor seguridad: Se realiza una única entrega de tarjetas a los custodios autorizados por la empresa.
  • Reducción de costos y riesgos operativos: No hay manipulación periódica de Cheques o vales de papel.
  • Diseño personalizado: Personalizada con el nombre de la empresa y/o usuario.

Administración: Las tarjetas son administradas directamente por la empresa a través de las Web de empresas de Redeban donde se podrá realizar la creación de las tarjetas, cambios de clave, reversiones y consultas; en el Portal Empresarial de Davivienda se podrán realizar las dispersiones a las tarjetas.

Beneficios para el usuario

 

  • Mayor seguridad: Cuenta con clave de manejo.
  • Re expedición automática: Del plástico y los fondos.
  • Disponibilidad del dinero: Las 24 horas del día.
  • Promociones exclusivas: De la Franquicia MasterCard.
  • Cobertura: Más de 140.000 establecimientos.
 

Condiciones para acceder al producto

 

  • Ser cliente persona natural del Banco Davivienda con una cuenta de ahorros y/o corriente de manejo individual. No aplica para cuentas de ahorros de pensión, ahorro programado, AFC y cuenta niños.

Documentación Requerida

  • Para la asignación de su Deposito Electrónico Transaccional (DET) y su ECARD no requiere documentación fisica de identidad. Solicite su tarjeta en segundos de manera 100% Digital a través del App davivienda movil o  DaviPay.

 

Canales para acceder al producto

  •  App - Davipay.                                                                                                                                                                                              

Pasos para adquirir su Ecard  

  • Desde su Google Play o App Store el app Davivienda Móvil desde su celular
  • Ingrese autenticando su documento de identidad y clave virtual
  • Ingrese a la sección abrir productos en línea    
  • Ingrese la opción tarjetas y pagos móviles
  • Allí encontrara la opción de Ecard; siga los pasos y en segundos comienze a disfrutar de comprar en internet sin diferidos ni intereses                                                                                               

Condiciones para cancelar el producto

 

  • Si al momento de solicitar la cancelación del DET usted tiene saldo disponible en el mismo, éste podrá ser transferido a otro de sus productos vigentes en Davivienda, si así usted lo desea.  De lo contrario, la entrega del saldo disponible se hará a través de las oficinas de servicio de Davivienda.  
  • Al momento de solicitar la cancelación del DET, usted no debe contar con transacciones pendientes de cobro en su producto
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Canales para cancelar el producto

 

  • Usted podrá solicitar la cancelación del DET comunicándose al Call Center Davivienda en Bogotá al 3383838 y a nivel nacional 01 8000 123 838.
  • La cancelación del DET generará automáticamente la cancelación de la ECARD.

Derechos  del cliente:


Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá  todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente:

 

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los  demás derechos y obligaciones contemplados en el reglamento y en las condiciones de uso del Depósito Electrónico Transicional y tarjeta Virtual ECARD, los cuales puede revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos.                                                                                                                                                                                                                                                   
  • Consulte aquí  toda la información toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero 
Recomendaciones de Uso
 
  •  Proteja la información de su tarjeta. Si la información de su tarjeta presenta algún riesgo, debe bloquear inmediatamente su tarjeta ECARD a través del App Daviplay o puede solicitar el bloqueo en la línea de atención al Cliente en Bogotá 327-8660 y a nivel nacional al 01-8000-919160.
  • Tome el control de su tarjeta Virtual ECARD habilitando o deshabilitando las transacciones virtuales y compras internacionales en establecimientos de comercio a través de www.davivienda.com y/o App Davivienda.
 

1. ¿Cómo se usa la Tarjeta?

La Tarjeta es entregada a través de las empresas a sus funcionarios y/o terceros con la clave. Una vez el usuario cuente con la clave y la tarjeta, podrá hacer uso de ella digitando la clave en los comercios y /o cajeros automáticos de acuerdo a la modalidad, esta tarjeta debe ser pasada como una tarjeta débito.

2. ¿Puedo cambiar la clave personal de mi Tarjeta?

La clave que utiliza es personal, por seguridad debe cambiarla a través de la web de empresas con el custodio asignado para la utilización de esta herramienta. La clave no se puede cambiar en cajeros automáticos.

3. ¿Qué debo hacer en caso de olvido de clave?

Si definitivamente olvido la clave debe cambiarla a través de la web de empresas con el custodio asignado para la utilización de esta herramienta.

4. ¿Puedo utilizar esta la Tarjeta en el exterior?

Sólo para la modalidad de viáticos si se puede usar en el exterior, las demás modalidades son de uso nacional únicamente.

5. ¿Puedo consignar dinero en la tarjeta pagos a fin de aumentar su saldo, o bien mantener todo mi dinero solo en esa tarjeta?

No. Solo la empresa para la cual usted trabaja, quien le dio esta tarjeta, puede mandar a hacer abonos monetarios a su Tarjeta, Usted no puede consignar ningún dinero adicional al que la empresa le consignó en la tarjeta.

6. ¿Qué debo hacer con la tarjeta si me retiro de la empresa?

Usted debe consumir el saldo de la tarjeta, ya que la empresa avisa con previo aviso el retiro de sus empleados para cancelación de las tarjetas en Davivienda.

Se recomienda destruir el plástico

7. Si yo tengo una cuenta de ahorros en Davivienda ¿Puedo hacer transferencias desde mi cuenta a la Tarjeta?

No. Solo la empresa para la cual usted trabaja, quien le dio esta tarjeta, puede mandar a hacer abonos monetarios a su Tarjeta Davivienda  usted no puede hacer transferencias desde o hacia cuentas de ahorro y/o corrientes.

8. ¿Puedo utilizar un cajero con esta tarjeta?

Para las tarjetas pagos que no sean de modalidad premios si puede usar los cajeros automáticos, para las modalidades de premios, gasolina y alimentación solo en comercios.