Davivienda

Protección al consumidor financiero

• Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero.

Condiciones para cancelar el producto

• Notifique mediante carta a su contacto comercial en Davivienda, la intención de cancelar el producto con el Banco, si tiene chequera debe relacionar los números de los cheques sin utilizar para eliminar su validez y entregarla junto con la carta y Cámara de Comercio con vigencia no mayor a 30 días, en caso de no tenerla, presentar denuncio por pérdida.
• Recuerde que para realizar la cancelación de su cuenta, usted debe haber cancelado previamente todos los servicios asociados a la misma, para asegurar eficiencia en el proceso.

Documentación requerida

• Carta de solicitud de cancelación relacionando los números de chequeras si las tiene.
• Cámara de Comercio no mayor a 30 días.

Canales para cancelar el producto

• Contacto comercial.
• Oficina de servicio.

Condiciones para adquirir el producto

• Realizar la apertura de una Cuenta Corriente es muy sencillo, lo único que necesita es suministrar al Banco, a través del contacto comercial la información de su empresa o negocio a través de los siguientes pasos:
  • Presentar el certificado de constitución de la Cámara de Comercio o los documentos que acrediten la existencia de la persona jurídica y su representación con vigencia no mayor a 30 días, Rut, fotocopia del documento de identidad del representante legal y socios.
  • Diligenciar los formatos de vinculación del Banco.
  • Realizar el depósito inicial requerido para abrir la Cuenta Corriente.
  • La apertura de cuenta la debe realizar el representante legal.

Contratos y reglamentos

Nuevo contrato

• Contrato vigente a partir del 16 de mayo de 2017.

Características

• Diseñada para el manejo de flujo de sus recursos, operaciones de recaudo, pagos y demás servicios a nivel nacional, con disponibilidad inmediata y tasas de acuerdo a las necesidades de su empresa.
• Extractos electrónicos: Su empresa tiene la opción de obtener los movimientos detallados de sus cuentas en archivos con diseños estándar que son entregados en forma electrónica.
• La consulta de extractos está disponible mensualmente a través del Portal Transaccional o a través de correo electrónico así:

Por el Portal Transaccional

• Consulta disponible a partir del 5 día hábil del mes siguiente.
• Davivienda suministrará el diseño del archivo plano a través del cual la empresa realizará la interpretación de cada uno de los registros del mismo.
• En el archivo plano se envían registros con las transacciones de la empresa y un registro de totales.

Envío automático vía correo electrónico

• El archivo se envía comprimido y con clave.
• El archivo podrá enviarse a varios destinatarios diferentes que hayan sido autorizados por la empresa.
• En el archivo plano se envían registros con las transacciones de la empresa y un registro de totales.

Modalidades de Chequeras:

• Su empresa cuenta con varias opciones de chequeras para seleccionar o personalizar de acuerdo con su necesidad. Tipos de chequeras:
  • Chequera genérica: La numeración de la chequera y cheque son aleatorios y dependen de las disponibles en la oficina. Las chequeras pueden ser en talonario o en forma continua y son entregadas de manera inmediata.
  • Chequera genérica personalizada: La numeración de las chequeras y cheques es aleatoria, el nombre o razón social de la empresa junto con el número de la cuenta deben ser incluidos en los cheques de manera informativa.
  • Chequera estándar: La numeración de los cheques es consecutiva. Para asignarla se requiere una marcación especial del cliente que es solicitada desde la oficina a un área centralizada.
  • Chequeras especiales: La numeración de los cheques es consecutiva, los cheques pueden ser personalizados por su empresa con la imagen corporativa. La elaboración de los cheques es contratada directamente por el cliente con el proveedor designado por el Banco.

• Los canales disponibles es el Portal Transaccional para realizar transacciones y consultas de chequeras especiales y puede dirigirse directamente a la oficina para solicitar otros tipos de chequera.

Beneficios

• Usted puede disfrutar de los siguientes beneficios al tener cuentas de Davivienda:
  • Liquidez inmediata y amplia cobertura para el manejo de los recursos de su empresa.
  • Agilidad, eficiencia y seguridad en la consulta de estados y movimientos de las cuentas de su empresa.
  • Disponibilidad para retiros y consignaciones en efectivo, cheque y remesas al cobro a nivel nacional.
  • Flexibilidad ya que usted puede tener todas las cuentas que requiera y facilitar su administración a través del Portal Transaccional.
  • Información periódica de extractos mensuales de cada cuenta y envío a través de correo electrónico, si así lo prefiere.

Recomendaciones de uso

• Asigne firmas autorizadas y si es necesario controles adicionales como sellos.
• No realice transacciones manuales a través de sus cuentas, la forma más segura es a través del Portal Transaccional.
• Realice conciliaciones periódicas.
• Revise sus extractos.
• Si tiene alguna inquietud acerca del manejo de sus cuentas, comuníquese con la Línea Empresarial al 601 327 8360 en Bogotá o al 01 8000 91 9561 en el resto del país.

Medidas de seguridad

• Recuerde que sus datos personales y de las cuentas son confidenciales. No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
• Recuerde que el Banco nunca solicita información de estos datos y de sus claves por ningún medio.
• Nunca responda correos que soliciten esta información, así parezcan provenir de Davivienda.
• Mantenga su talonario en un lugar seguro, que sólo usted conozca.
• Verifique las operaciones que realice.

Tarifas y costos

• Usted encontrará las tarifas y costos asociados al producto haciendo clic aquí.

Derechos y obligaciones

Contrato nuevo

• Fecha de actualización: 24 de septiembre de 2012.