Davivienda

Derechos y obligaciones

Contrato nuevo

• Fecha de actualización: 17 de diciembre de 2012.

Contrato nuevo

• Fecha de actualización: 24 de septiembre de 2012.

Condiciones para adquirir el producto

• Realizar la apertura de una Cuenta Persona Natural con Negocio es muy sencillo, lo único que necesita es suministrar al Banco la información de su  negocio a través de los siguientes pasos:
  • Presentar el Rut, fotocopia del documento de identidad.
  • Diligenciar los formatos de vinculación del Banco Davivienda.
  • Realizar el depósito inicial requerido para abrir la Cuenta de Ahorro o Corriente.
  • La apertura de la cuenta la debe realizar el representante legal.

Condiciones para cancelar el producto

• Notifique mediante carta a su contacto comercial en Davivienda, la intención de cancelar el producto con el Banco, si tiene talonario o chequera debe relacionar los números de los mismos para eliminar su validez y entregarlos junto con la carta y Cámara de Comercio con vigencia no mayor a 30 días, en caso de no tenerlo, presentar denuncio por pérdida.
• Recuerde que para realizar la cancelación de su cuenta, usted debe haber cancelado previamente todos los servicios asociados a la misma, para asegurar eficiencia en el proceso.

Características

• Diseñada para el manejo de flujo de sus recursos, operaciones de recaudo, pagos y demás servicios a nivel nacional, con disponibilidad inmediata y tasas de acuerdo a las necesidades de su empresa.
• Los medios transaccionales son: Tarjeta débito, talonario y chequeras de persona jurídica, incluyendo cheques especiales.
• Extractos electrónicos: Su empresa tiene la opción de obtener los movimientos detallados de sus cuentas en archivos con diseños estándar que son entregados en forma electrónica.
• La consulta de extractos está disponible a través del Portal Transaccional o a través de correo electrónico así:

Por el Portal Transaccional

• Consulta disponible a partir del 5 día hábil del mes siguiente.
• Davivienda suministrará el diseño del archivo plano a través del cual la empresa realizará la interpretación de cada uno de los registros del mismo.
• En el archivo plano se envían registros con las transacciones de la empresa y un registro de totales.

Envío automático por correo electrónico

• El archivo se envía comprimido y con clave.
• El archivo podrá enviarse a varios destinatarios diferentes que hayan sido autorizados por la empresa.
• En el archivo plano se envían registros con las transacciones de la empresa y un registro de totales.

Beneficios

• Puede disfrutar de los siguientes beneficios al tener cuentas de Davivienda:
  • Rendimientos sobre saldos.
  • Liquidez inmediata y amplia cobertura para el manejo de los recursos.
  • Agilidad, eficiencia y seguridad en la consulta de estados y movimientos de sus cuentas.
  • Transferencia de fondos.
  • Disponibilidad para retiros y consignaciones en efectivo, cheque y remesas al cobro a nivel nacional.
  • Flexibilidad ya que usted puede tener todas las cuentas que requiera y facilitar su administración a través del Portal Transaccional.
  • Información periódica de extractos mensuales de cada cuenta y envío a través de correo electrónico, si así lo prefiere.
  • Seguridad en sus extractos ya que se envían comprimidos con clave.
  • A través de Portal Transaccional podrá realizar transacciones,  consultas y movimientos en cualquier momento.

Contratos y reglamentos

Contrato Cuenta de Ahorros

• Contrato vigente hasta el 24 de febrero de 2017.
• Contrato vigente a partir del 25 de febrero de 2017.

Nuevo Contrato Cuenta Corriente

• Contrato vigente a partir del 16 de mayo de 2017.

Recomendaciones de uso

• Asigne firmas autorizadas y si es necesario controles adicionales como sellos.
• No realice transacciones manuales a través de sus cuentas, la forma más segura es a través del Portal Transaccional.
• Realice conciliaciones periódicas.
• Revise sus extractos.
• Si tiene alguna inquietud acerca del manejo de sus cuentas, comuníquese con la Línea Empresarial al 601 327 8360 en Bogotá o al 01 8000 91 9561 en el resto del país.

Medidas de seguridad

• Recuerde que sus datos personales y de las cuentas son confidenciales. No los comparta a nadie, ni a través de medios como Internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas, entre otros.
• Recuerde que el Banco nunca solicita información de estos datos y de sus claves por ningún medio.
• Nunca responda correos que soliciten esta información, así parezcan provenir de Davivienda.
• Mantenga el talonario de su empresa en un lugar seguro.
• Verifique las operaciones que realice.
• Para realizar sus transacciones en el Portal Transaccional sólo utilice equipos que sean seguros, es decir, que cuenten con herramientas de seguridad como Antivirus y Anti-Spyware, Firewall personal, etc., las cuales se deben estar ejecutando y actualizando constantemente para evitar que durante sus conexiones a Internet sean descargados códigos maliciosos que pueden capturar y enviar su información a otros sitios. Tenga cuidado del uso de equipos en sitios públicos (café Internet, kioscos, etc.).
• Es responsabilidad de la entidad pública, la adición o retiro de beneficiarios en las Cuentas Maestras.

Tarifas y costos

• Usted encontrará las tarifas y costos asociados al producto haciendo clic aquí.

Protección al consumidor financiero

• Consulte aquí toda la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero.