Davivienda

Derechos del cliente

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del cliente

• Realizar los pagos conforme a lo acordado.
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
• Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.

En caso de incumplimiento

• El incumplimiento en el pago de cualquiera de las obligaciones generará el cobro de los intereses de mora correspondientes, el bloqueo de productos y el reporte en los bancos de datos, sin perjuicio del ejercicio de acciones legales a que hubiere lugar.
• Los gastos por la Gestión de Cobranza realizada para lograr el pago de las sumas adeudadas serán asumidos por el cliente.
• Es importante suministrar y actualizar su información personal, comercial y financiera.
• El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas, faculta al Banco para bloquear la funcionalidad de los productos o dar por terminado los contratos respectivos, sin perjuicio de las acciones legales a que hubiere lugar.

Condiciones para acceder al producto

• Una vez se es cliente de Davivienda, adicional a la solicitud de crédito, se hace necesario anexar los documentos requeridos para estudio de crédito y diligenciar y firmar la “Solicitud de Redescuento Findeter”, donde se especifican las condiciones financieras del crédito solicitado, las garantías y la destinación de los recursos.
• Para obtener créditos con recursos de Findeter, se debe tener en cuenta, que son beneficiarios de estos recursos, los empresarios públicos y privados que deseen desarrollar sus proyectos en infraestructura, inviertan, operen y/o desarrollen actividades en los diferentes sectores financiables.
• Igualmente son beneficiarias, las entidades territoriales y sus descentralizadas, las Asociaciones de municipios y áreas metropolitanas, las entidades públicas del orden nacional; patrimonios autónomos, las juntas de acción comunal, sociedades de mejora y ornato, las juntas y asociaciones de recreación, Defensa Civil, organismos cooperativos y entidades sin ánimo de lucro.
• Las personas naturales que desarrollen su actividad económica en los sectores de educación, salud, turismo y transporte de carga, también pueden obtener crédito con recursos Findeter.
• De otra parte, se debe tener en cuenta que para solicitudes de créditos cuyo monto sea superior a 10.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV), se requiere llevar a cabo una calificación previa por parte de Findeter adicional al estudió de crédito realizado por Davivienda.

Características

• El monto máximo de financiación es hasta el 100% del valor del proyecto.
• El plazo se definirá de acuerdo con la destinación del crédito y la capacidad de pago que posea su empresa.
• Tasas variables.
• Se pueden otorgar períodos de gracia a capital de hasta 3 años.
• El pago de intereses se hace mensual, bimestral, trimestral, semestral y anual de manera vencido.

Beneficios

• Financiación de diversas actividades con plazos y tasas preferenciales.
• A través de estos créditos se estimula a sectores de la economía con tasas de crédito reguladas.
• Acceso a garantías de FNG (Fondo Nacional de Garantias), según la línea de crédito otorgada.
• Obtiene tasas de interés altamente competitivas.
• Flexibilidad en los plazos y forma de amortización de los intereses.
• Tiene la posibilidad de realizar el pago automáticamente con débito a su cuenta.
• El desembolso puede realizarse en cuenta propia, de terceros, cheque, pago de créditos, pago de Tarjetas de Crédito Davivienda, transferencia internacional, Sebra, transferencia interbancaria.
• El desembolso puede realizarse en cuenta propia, de terceros, cheque, pago de créditos, pago de Tarjetas de Crédito Davivienda, transferencia internacional, Sebra, transferencia interbancaria.

Fórmula de cálculo de costos

• La cuota está compuesta por:
  • Capital: El cual se calcula dividiendo el valor desembolsado sobre el número de cuotas del crédito.
  • Intereses: Se calculan a la tasa estipulada según la amortización, sobre el saldo a capital de la obligación.

Condiciones para cancelar el producto

• Para cancelar el producto, primero debe consultar el saldo de la deuda, esto lo puede hacer a través del Portal Empresarial o directamente con su oficina de radicación.
• Teniendo este dato puede realizar el pago a través del Portal Empresarial o en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional en efectivo o cheque.
• Si realiza el pago en cheque, debe tener en cuenta que el canje sea exitoso para que el producto quede cancelado.
• Tenga en cuenta que el pago anticipado de estas obligaciones genera cobro de comisión establecido por Findeter.

Recomendaciones de uso

• Contacte a su Ejecutivo de Cuenta u oficina quien le brindará asesoría y apoyo en los trámites de solicitud y desembolso. Luego de haber sido aprobada la solicitud de crédito se requiere:
• Constitución de garantías adicionales solicitadas
• Diligenciamiento y entrega al Banco de la Carta de Solicitud de Desembolso con todos los datos del crédito solicitado y firmada por el Representante legal de la empresa o la instancia que tenga las atribuciones para solicitarlo según el Certificado de cámara de comercio o Acta de Junta de Socios.
• Podrá realizar las consultas y pagos de crédito a través del Portal Empresarial o de nuestra red de oficinas.
• Tiempo estimado de aprobación por parte de Findeter es de 24 horas previo al desembolso.

Medidas de seguridad

• Los documentos soporte del crédito deben ser firmados por el Representante legal de la empresa o persona con atribuciones según el Certificado de Cámara de Comercio o Acta de Junta de Socios.