Recomendaciones de uso
- Se recomienda hacer uso de la autorización del cliente a la empresa sugerida por Davivienda de manera escrita.
- Parametrizar en su Portal Empresarial para que solo personas de entera confianza puedan realizar débitos.
- Informar a sus clientes que se realizarán los débitos de manera periódica de acuerdo a lo establecido por su empresa.
- Mantener la custodia de documentos de autorización de sus clientes de manera óptima de acuerdo a las regulaciones de preservación de la información.
- Realizar conciliaciones periódicas de sus dineros recaudados.
- Hacer un uso exclusivo de las cuentas recaudadoras lo que le permite realizar conciliaciones de una forma más eficiente y ágil.
- Manejar sus cuentas recaudadores con las seguridades recomendadas por el Banco.
- Manejar su Portal Empresarial con las seguridades establecidas por Davivienda.
Al realizar las transacciones
- Ingrese al Portal Empresarial desde un equipo seguro y de confianza.
- Asegúrese de primero haber inscrito a sus clientes en el Portal, previo a cualquier débito para evitar demoras.
- Asegúrese de tener custodia del documento de autorización de su cliente, previo a cualquier débito.
- Tenga cuidado con los números de cuenta a los cuales debitará, puede generar reclamaciones, demoras y trámites innecesarios.
Medidas de seguridad
- En el manejo de sus cuentas de recaudo:
- Realice la apertura de cuentas con más de una firma autorizada.
- Utilice medios adicionales de seguridad como sellos.
- No realice transacciones por medio de carta.
- Utilice siempre el portal empresarial como medio transaccional.
- Mantenga los medios transaccionales como chequeras y talonario guardados en su empresa bajo seguridad.
- Realice arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales.