Requisitos para acceder al producto
Para contratar el servicio de "Transferencias" en nuestro Portal Transaccional usted necesita:
- Tener una cuenta corriente o de ahorros de Davivienda.
- Firmar el convenio y contrato del Portal Transaccional.
- Anexar certificado de existencia y representación legal y fotocopia de la cédula de representante legal ampliada al 150%.
Canales para acceder al producto
- Su oficina de radicación o su ejecutivo de cuenta se encargarán de dar trámite a la solicitud de activación del respectivo servicio a través de los canales y áreas definidas por el banco.
- A través del Portal Transaccional podrá adquirir en línea este servicio para su empresa.
Medidas de seguridad
Utilice siempre el Portal Transaccional como medio transaccional. Conserve en un lugar seguro los medios transaccionales como Chequeras, Talonarios y Token Realice arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales. Al utilizar el Portal Transaccional como canal para hacer consultas sobre sus cuentas, tenga presente:
Cambiar periódicamente su clave personal del Portal Transaccional.
- Asignar controles para realizar sus operaciones, segregando funciones designando un operador encargado que prepare el proceso y a los apoderados que aprueben los pagos.
- Establecer parámetros a los perfiles de acuerdo con la estructura de su empresa y cree diferentes niveles de acceso y autorización para sus productos.
Nunca responder correos que soliciten claves, aunque parezcan provenir de Davivienda.
Descargue el software de seguridad TRUSTEER RAPPORT completamente Gratis que lo proteje de fraudes electrónicos cuando realice sus transacciones en linea.
Tener actualizados y activos los programas de antivirus, antikeylogger y firewall personal en los equipos desde los cuales accede a la información de recaudos.
Realizar el acceso al sitio digitando siempre www.davivienda.com en la barra de direcciones de su navegador.
Revisar la configuración de seguridad de su navegador (nunca debe estar en baja) y mantener actualizadas las últimas versiones.
Disponer de un lugar seguro para el Token, que esté fuera del alcance de personas no autorizadas.
El Token y la clave son personales e intransferibles.
Los funcionarios de la compañía que necesiten utilizar el Portal Transaccional, deben solicitar la creación de un usuario al administrador
Finalizar la sesión cada vez que termine de realizar transacciones o consultas. Esto garantiza que salga de forma segura.
Ver Medidas de Seguridad
Recomendaciones de uso
- Realice sus pagos de forma segura y eficiente a través del Portal Transaccional.
- Utilice de forma adecuada los servicios del Portal Transaccional. Al momento de realizar sus pagos, facilita su conciliación.
- Recuerde los horarios para transacciones interbancarias, cuando realiza transacciones hacia otros bancos.
- Asigne claves de confirmación para procesos de pago (clave dinámica del Token y clave personal.
- Establezca parámetros de seguridad para garantizar total transparencia en sus transacciones.
Tarifas y costos
Usted encontrará las tarifas y costos asociados al producto en Tarifas y Costos
Características
Características para productos y servicios
- Realizar transferencias y consultas de estas a través del Portal Transaccional.
- Tipos de Consultas: tiene acceso al estado de sus transferencias durante el proceso. Además, puede realizar consultas históricas de las transferencias realizadas.
- Inscribir previamente las cuentas de los destinatarios ya sea de Davivienda o de otras entidades financieras.
- Definir qué usuarios están en capacidad para operar las cuentas desde donde se transfieren los fondos, y establecer valores máximos y horarios de transacción.
- Asignar un operador que se encargue de preparar el proceso y más de un apoderado que apruebe los traslados.
- Realizar notificaciones vía e-mail a los destinatarios con información sobre el valor, fecha y detalle del pago.
- Modificar o eliminar transferencias antes de ejecutarse.
- Programar retiros sin tarjeta desde el App Empresas Davivienda y retirar a través de los corresponsales bancarios autorizados.
Beneficios
Su empresa disfruta de los siguientes beneficios al realizar sus pagos a través de Davivienda:
- Agilidad y eficiencia: realizando sus traslados de dinero a través del Portal Transaccional (nómina, proveedores, viáticos, administración de caja menor, entre otros).
- Acceso a los diferentes canales del Banco Davivienda (Call Center Empresarial, www.davivienda.com).
- Reducción de costos al contar con automatización de procesos internos (agilidad en pagos y disminución de cheques emitidos).
- Información de los pagos de forma inmediata, actualizada, en línea y en tiempo real.
- Comodidad: al evitar desplazamientos hacia las oficinas bancarias o empresas prestadoras del servicio.
- Seguridad en el manejo de la información y el dinero.
Derechos y obligaciones
Portal Empresarial
Reglamento Nuevo
Fecha de actualización: febrero de 2013
Portal Pymes
Reglamento Nuevo
