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Servicio mediante el cual su empresa o negocio pueden tener acceso directo a la información de sus productos financieros y la disposición de los recursos depositados en ellos, mediante la conexión que establezca a través de Internet con el sistema central de Davivienda.
Existen dos tipos de portales transaccionales de acuerdo con el segmento al cual pertenece el cliente, clasificándolos de la siguiente manera:
- Portal Empresarial: Dirigido a todas las empresas y personas naturales con negocio cuyas ventas anuales sean superiores a $20.000 millones.
- Portal Pymes: Dirigido a todas las empresas y personas naturales con negocio cuyas ventas anuales sean inferiores o iguales a $20.000 millones.
Los portales transaccionales están diseñados para apoyar el manejo integral de la tesorería de su empresa, de una manera fácil, rápida y segura, permitiéndole ahorrar tiempo y dinero.
Tarifas y costos
Usted encontrará las tarifas y costos asociados al producto en Tarifas y Costos.
Informar a su Asesor de Oficina o Ejecutivo de Cuenta la fecha a partir de la cual no desea continuar con el Servicio para que este realice el trámite al interior del Banco. Esta solicitud se debe realizar como mínimo con un mes de anticipación. Importante tener en cuenta:
- La fecha de finalización del convenio.
- Al momento de dejar de utilizar los servicios del Portal Pyme se debe hacer devolución al Banco de los token en caso que le hayan sido entregados.
- Los combos LEAL del portal Pyme tienen periodo de permanencia de 1 año.
Activación de Token Portal Pymes
Haga clic aquí
Recomendaciones de uso
- Utilizar siempre el Portal Pyme como medio transaccional.
- Conservar en un lugar seguro los medios transaccionales como chequeras, talonarios y Token.
- Realizar arqueos y conciliaciones periódicas de sus cuentas y medios transaccionales.
- Al utilizar el Portal Transaccional para hacer sus transacciones, debe tener en cuenta:
- Cambiar periódicamente la clave personal del portal.
- Designar un operador encargado que prepare el proceso y uno o varios apoderados que aprueben los pagos.
- Establecer parámetros a los perfiles de acuerdo con la estructura de la empresa y crear diferentes niveles de acceso y autorización para los productos.
- Nunca responder correos que soliciten claves, aunque parezcan provenir de Davivienda.
- Descargar la herramienta Trusteer Rapport, la cual le ayudará a una navegación más segura dentro de nuestros portales transaccionales.
- Revisar la configuración de seguridad del navegador (nunca debe estar en baja) y consultar la versión autorizada por el Banco en www.davivienda.com en Preguntas Frecuentes.
- Tener actualizados y activos los programas de antivirus, antikeylogger y firewall personal en los equipos desde los cuales accede a la información de las cuentas.
- Realizar el acceso al sitio digitando siempre www.davivienda.com en la barra de direcciones de su navegador.
- Disponer de un lugar seguro para el Token, que esté fuera del alcance de personas no autorizadas.
- El Token y la clave son personales e intransferibles.
- Los funcionarios de la compañía que necesiten utilizar el Portal Transaccional, deben solicitar la creación de un usuario al administrador.
- Finalizar la sesión cada vez que se termine de realizar transacciones o consultas. Esto garantiza que salga de forma segura.
- Manejo seguro del portal Transaccional consulte aquí
Para contratar el servicio Portal Pymes es necesario:
- Realizar apertura o tener una cuenta corriente o de ahorros con el Banco Davivienda.
- Recibir por parte de Davivienda la campaña con la oferta de Comercios LEAL enviada al correo electrónico registrado por la empresa.
- Descargar la APP Empresas Davivienda y confirmar la compra en línea del portal Pyme según el Nº de solicitud generado con acompañamiento de un asesor comercial.
- Informar una dirección de correo electrónico de la empresa, del Representante Legal o del Administrador del portal, con el fin de recibir por internet información sobre los servicios y aplicaciones de Davivienda. Igualmente, el empresario utilizará dicho correo para enviar a Davivienda solicitudes de activación de claves y/o servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos previamente. Tenga en cuenta que esta dirección debe actualizarla periódicamente.
- La empresa es responsable ante Davivienda por la administración de los usuarios del token y la clave personal ya que representan su firma en la utilización de los servicios del Portales Transaccionales.
- Es responsabilidad de la empresa utilizar un proveedor de acceso a Internet rápido, para el óptimo funcionamiento del módulo transaccional de los Portales.
- Firmar el convenio correspondiente de acuerdo al tipo de portal que le aplique a su empresa (Empresarial o Pymes).
- Anexar Certificado de Existencia y Representación Legal (*), y fotocopia de la cédula de representante legal ampliada al 150%.
- Informar una dirección de correo electrónico de la empresa, del Representante Legal o del Administrador del portal, con el fin de recibir por internet información sobre los servicios y aplicaciones de Davivienda. Igualmente, el empresario utilizará dicho correo para enviar a Davivienda solicitudes de activación de claves y/o servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos previamente. Tenga en cuenta que esta dirección debe actualizarla periódicamente.
- La empresa es responsable ante Davivienda por la administración de los usuarios del token y la clave personal ya que representan su firma en la utilización de los servicios del Portales Transaccionales.
- Es responsabilidad de la empresa utilizar un proveedor de acceso a Internet rápido, para el óptimo funcionamiento del módulo transaccional de los Portales.
Características
- Consultas de sus productos tales como Saldos, Movimientos, Extractos Bancarios, consulta de sus recaudos en oficinas y en comercios. También tendrá acceso a consultas históricas de las transferencias y pagos realizados.
- Transferencias y pagos de nómina y proveedores en línea a cuentas de Davivienda, Daviplata y a Otros Bancos.
- Programar retiros sin tarjeta a través de App Empresas Davivienda.
- Pagos de sus productos de Crédito de Davivienda.
- Otros Pagos: Pagos de Facturas de Servicios Públicos y Privados, Pagos de Impuestos Nacionales y Distritales, Pagos de Seguridad Social y compras en establecimientos comerciales a través del Botón de pagos PSE.
- Inscribir previamente las cuentas de los destinatarios ya sean de Davivienda o de otras entidades financieras.
- Definir qué usuarios están en capacidad para operar las cuentas desde donde se transfieren los fondos, y establecer valores máximos y horarios de transacción.
- Asignar un operador que se encargue de preparar el proceso y más de un apoderado que apruebe los traslados.
- Realizar notificaciones vía e-mail a los destinatarios con información sobre el valor, fecha y detalle del pago.
- Adquirir servicios ofrecidos por Davivienda a través del Portal de manera ágil y segura.
- Actualizar los datos básicos de su empresa en línea y en tiempo real.
- Realizar solicitudes de transacciones especializadas y conocer su estado en línea a través de la Oficina Virtual.
Beneficios
- Agilidad y eficiencia: realizando sus consultas y traslados de dinero a través de los Portales Transaccionales (nómina, proveedores, viáticos, administración de caja menor, entre otros).
- Acceso a asesoría y atención especializada a través de nuestra Línea Empresarial.
- Reducción de costos al contar con automatización de procesos internos (agilidad en pagos y disminución de cheques emitidos).
- Información de los pagos de forma inmediata, actualizada, en línea y en tiempo real.
- Comodidad: al evitar desplazamientos hacia las oficinas bancarias o empresas prestadoras del servicio.
- Seguridad en el manejo de la información y el dinero.
- Tarifa preferencial para el acceso y uso de la plataforma LEAL con el plan Conquista que incluye:
- Acceso a información de edad, género y comportamiento de los consumidores de la Plataforma, que le permitan diseñar estrategias comerciales y de mercadeo.
- Realizar comunicaciones a los consumidores de la Plataforma de manera automática según sus comportamientos de consumo como: cumpleaños, clientes nuevos, clientes frecuentes, entre otros.
- Enviar campañas promocionales e informativas a consumidores de la Plataforma, por medio de hasta 1.000 SMS mensuales por licencia y correos ilimitados desde la Plataforma bajo el dominio de Leal. Los costos de los 1.000 SMS o correos ilimitados serán asumidos por el Operador Tecnológico.
- Medir y analizar la importancia de sus consumidores de la Plataforma combinando tres indicadores: Recencia, Frecuencia y Monetario
- Acceso a un indicador que permite conocer qué dice el Consumidor de la Plataforma respecto de su marca en cada experiencia de compra de una manera privada.
- Acceso a entrenamientos y clases en línea por parte LEAL en las condiciones y términos que ésta disponga, para sacar el máximo provecho a la Plataforma y obtener los mejores resultados en el Programa de Fidelización de los Consumidores de la Plataforma.
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